• Je ne trouve plus mes playlists, que dois-je faire ?
  Vous devez vous connecter pour accéder à votre compte et à vos playlists.
  Cliquez sur "Connexion" en haut à droite, entrez votre adresse e-mail et le mot de passe choisi lors de l'inscription puis confirmez en cliquant sur "Connexion" en dessous.
• Pourquoi m'inscrire ?
  Une fois inscrit, vous rejoindrez la communauté Deezer et créerez votre espace personnel. Vous pourrez créer vos propres playlists, envoyer des messages à vos contacts, laisser des commentaires, ajouter des artistes et des albums dans vos favoris.
• Comment s'inscrire ?
  Cliquez sur le bouton "Inscription" situé en haut à droite et remplissez le formulaire d'inscription.
• Pourquoi dois-je choisir un pseudo ?
  Votre pseudo est votre identifiant unique dans la communauté Deezer et il permettra à vos amis de vous retrouver.
• Pourquoi mon pseudo est-il refusé ?
  Votre pseudo est votre identifiant unique dans la communauté Deezer, 2 utilisateurs ne peuvent pas avoir le même. Ainsi vous devez en changer.
• Pourquoi dois-je entrer une adresse e-mail ?
  Il faut entrer une adresse e-mail valide pour confirmer votre inscription, recevoir ou non (selon votre sélection dans "Mes Préférences") des alertes par e-mail sur différents thèmes (newsletter Deezer, invitations d'amis, etc.).
• Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les e-mails venant de Deezer ?
  Il se peut que votre outil de gestion des mails ne reconnaisse pas Deezer comme étant un expéditeur de confiance.
• Pourquoi mon mot de passe est-il refusé ?
  Votre mot de passe doit contenir au minimum 6 caractères.
• Comment se connecter au site ?
  Cliquez sur "Connexion" en haut à droite, entrez votre adresse e-mail et le mot de passe choisi lors de l'inscription puis confirmez en cliquant sur "Connexion".
• Pourquoi suis-je automatiquement connecté ?
  Votre connexion est automatique grâce à l'installation de cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez les supprimer depuis votre navigateur. Dans ce cas lors de votre prochaine connexion vous devrez vous identifier au préalable sur le site car celui-ci ne vous reconnaîtra plus automatiquement.
• Puis-je voir des vidéos sur Deezer ?
  Oui, les vidéos sont accessibles depuis la page artiste.
• Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
  Cliquez sur "Connexion" en haut à droite, puis sur "Mot de passe oublié ?". Entrez -votre l'adresse e-mail valide que vous aviez renseignée lors de votre inscription sur le site, un nouveau mot de passe vous est renvoyé automatiquement à cette adresse.
• Le site m'indique que je dois mettre à jour mon player Flash, comment faire ?
  Pour de meilleures performances et plus de sécurité, il faut installer la dernière version du player Flash (10) en vous rendant à cette adresse :
  http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
• Après un certain temps, le site me dit que j'ai atteint le nombre limite d'écoutes en mode non connecté. Pourquoi ?
  Vous pouvez écouter 15 titres sans être connecté. Au-delà, vous devez cliquer sur le bouton "Connexion" pour vous connecter, ou sur le bouton "Inscription" pour créer un compte. Une fois connecté, votre nombre d'écoutes est illimité !

• Comment acheter le titre que je suis en train d'écouter ?
  Cliquez sur l'onglet "Télécharger" du player sur la rubrique "Musique", ou cliquez sur le bouton "+" à gauche du titre puis sur "Télécharger". Vous serez dirigé vers un site marchand partenaire pour effectuer votre achat.
• Comment obtenir l'adresse internet permettant d'écouter directement le titre en cours de lecture ?
  Pour partager avec vos amis un morceau que vous êtes en train d'écouter, cliquez sur l'onglet "Partager" du player de la rubrique musique. Vous pouvez ensuite leur transmettre l'adresse présente dans le champ "Permalien" du player.
  Vous pouvez aussi directement mettre le titre en écoute sur Facebook, Twitter... en cliquant sur l'icône associée de chacun de ces sites.
• Comment ajouter le titre joué actuellement à l'une de mes playlists ?
  Cliquez sur le bouton "Liste de lecture courante" situé dans le player. Une fois la liste des morceaux en cours affichée, cliquez sur le bouton "+" à gauche du titre de votre choix, puis cliquez sur "Ajouter à une playlist", et sélectionnez la playlist de votre choix.
• Comment voir la fiche album du titre en écoute ?
  Cliquez sur le titre/artiste du morceau en cours de lecture pour accéder directement à la fiche album.
• Comment utiliser le coverflow (sélection d'un titre grâce à sa pochette) ?
  Vous pouvez cliquer sur les pochettes qui s'affichent dans le player pour les faire défiler vers la gauche ou vers la droite. Pour lancer un titre, double-cliquez sur une pochette de votre choix.
  Vous pouvez également utiliser les touches "flèche gauche" et "flèche droite" de votre clavier pour faire défiler les pochettes, puis la touche "p" pour lancer un titre.
• Comment changer le mode de lecture ?
  Pour changer le mode de lecture il suffit de cliquer sur les boutons dédiés sur le player. Vous pouvez choisir entre la lecture aléatoire, le mode répétition et le mode répétition unique qui vous permet de relire les morceaux une seule fois.
• Comment activer les effets visuels ("spectrum") ?
  Dans le player de la rubrique "Musique", cliquez sur l'onglet "Options", puis cochez la case "Activer les effets visuels". Attention, les effets visuels ne fonctionnent pas si vous écoutez de la musique à partir d'une autre page ouverte dans votre navigateur.
• Comment activer les fondus entre titres ?
  Dans le player de la rubrique "Musique", cliquez sur l'onglet "Options". Vous pouvez alors régler le fondu en entrée et le fondu en sortie (de 0 à 10 secondes) pour enchainer la lecture des titres de manière plus fluide.
• Comment activer l'equalizer ?
  Dans le player de la rubrique "Musique", cliquez sur l'onglet "Options", puis cochez la case "Activer l'equalizer". Vous pouvez alors régler les basses, mediums et aigües pour adapter le son à votre goût.
• J'entends des coupures pendant la lecture du son, que faire ?
  L'equalizer nécessite un ordinateur puissant. Si vous entendez des coupures, il vaut mieux le désactiver.

• Je ne trouve pas le morceau que je recherche, que puis-je faire ?
  Essayez d'entrer simplement le titre, le nom de l'artiste ou le nom de l'album, puis restreignez votre recherche à l'un des champs précédents, en cliquant sur la petite flèche à côté du bouton "Rechercher".
• Je recherche la discographie complète d'un artiste sur Deezer, que faire ?
  Lancez une recherche, puis cliquez sur l'onglet "Artistes". Sélectionnez enfin l'artiste qui vous intéresse, vous aurez accès à sa fiche et à sa discographie !

• Comment créer un nouveau dossier ?
  Rendez-vous sur la rubrique "Musique", puis, dans le menu de gauche, cliquez sur le bouton "Nouveau Dossier". Entrez un nom, puis appuyez sur la touche "Entrée" de votre clavier. Ca y est, votre dossier est créé !
• Comment renommer ou supprimer un dossier ?
  Faites un clic droit sur le dossier, puis sélectionner "Renommer" ou "Supprimer" selon ce que vous souhaitez faire. Notez que la suppression d'un dossier ne supprime pas son contenu.
• Comment mettre du contenu dans un dossier ?
  Vous pouvez mettre ce que vous souhaitez dans un dossier (playlist, album, radio...). Faites simplement un "glisser-déposer" de l'élément choisi sur le nom du dossier.
• Qu'est-ce que la liste de lecture courante ?
  Cette liste vous permet de mettre à la suite les morceaux que vous souhaitez écouter sur l'instant.
  Tous les morceaux joués dans le player sont disponibles dans la liste de lecture courante.
  Vous pouvez à tout moment ajouter un titre en cliquant sur le bouton "+" situé à sa gauche, puis sur le bouton "Ajouter à la liste de lecture courante". Vous pouvez changer l'ordre, supprimer des morceaux, et transformer la liste de lecture courante en playlist définitive pour plus tard.
• Y'a-t-il une limite de titres ajoutables dans le player (liste de lecture courante) ?
  Oui, la liste de lecture courante est limitée à 200 titres !

• Comment créer une playlist ?
  Rendez-vous sur la rubrique "Musique", puis, dans le menu de gauche, cliquez sur le bouton "Nouvelle Playlist". Entrez un nom, puis appuyez sur la touche "Entrée" de votre clavier. Ca y est, votre playlist est créée !
• A quoi correspondent les différents statuts d'une playlist ?
  Une playlist "publique" sera visible de tous. Une playlist "privée" ne sera visible que par vous.
• Comment ajouter un titre à une playlist ?
  Cliquez sur le bouton "+" à gauche du titre choisi, puis cliquez sur le bouton "Ajouter à une playlist" et sélectionnez la playlist à laquelle vous souhaitez ajouter le titre. Vous pouvez aussi faire un "glisser-déposer" du titre choisi vers votre playlist dans la colonne de gauche.
• Comment ajouter plusieurs titres simultanément à une playlist ?
  Dans la liste de titres, cochez les cases à droite de ceux qui vous intéressent, puis cliquez sur le bouton "+" (soit celui en haut à droite de la liste, soit celui à gauche d'un des titres choisis), puis sélectionnez la playlist qui vous intéresse.
• Comment écouter ma playlist ?
  Rendez-vous sur la rubrique "Musique". Votre playlist est disponible dans le menu de gauche. Cliquez dessus pour y accéder. Cliquer sur le bouton "Ecouter la playlist" pour la lancer, ou cliquez sur la flèche à gauche d'un titre pour la lancer à partir de celui-ci (seule la page courante et les pages suivantes seront alors lancées en lecture).
• Comment changer l'ordre des morceaux dans ma playlist ?
  Rendez-vous sur la page de votre playlist, puis sélectionnez les titres par un clic de souris, et déplacez-les où bon vous semble. Pour changer le titre de page, "glissez-déposez" les titres sur le numéro de page souhaité.
• Comment supprimer un morceau de ma playlist ?
  Sélectionnez le morceau dans votre playlist, puis cliquez sur la croix située en haut à droite, et enfin sur "Oui".
• Comment partager ma playlist ?
  Rendez-vous sur la page de votre playlist, vous pouvez alors directement partager votre playlist en cliquant sur l'une des icônes proposées dans la fonction "Partager" (Facebook, Twitter, etc.)
  Pour obtenir le lien vers votre playlist, cliquez sur l'icône "Permalink", puis sur "Copier".
• Comment éditer les informations de ma playlist ?
  Cliquez sur le bouton "Editer cette playlist".
• Qu'est-ce qu'une playlist "collaborative", et comment cela fonctionne-t-il ?
  Une playlist collaborative permet aux autres Deezernautes d'ajouter des morceaux à votre playlist, mais pas d'en supprimer. Pour activer le mode collaboratif, cochez la case "Collaborative" pendant l'édition de votre playlist. Un lien apparait alors : transmettez simplement ce lien collaboratif aux Deezernautes de votre choix. Il faut absolument utiliser ce lien pour pouvoir ensuite ajouter des morceaux à la playlist. Vous pouvez à tout moment désactiver le mode Collaboratif.
• Comment supprimer ma playlist ?
  Cliquez sur le bouton "Supprimer cette playlist".
• Comment créer un player personnalisé pour mon blog à partir de ma playlist ?
  Sur la page de votre playlist, cliquez sur le bouton "Player exportable". Vous arriverez alors sur la page vous permettant de spécifier les options du lecteur exportable et de récupérer le code d'insertion.
• Puis-je insérer certains de mes MP3 personnels dans mes playlists ?
  Oui ! Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Mes MP3s", et ajoutez vos titres à vos playlists comme vous le feriez pour un titre du catalogue Deezer.
  Attention, seul vous pourrez lire ce titre, les autres Deezernautes écoutant votre playlist n'auront pas accès à vos MP3s.
• Y'a-t-il une limite de titres ajoutables à une playlist ?
  Oui, vos playlists sont limitées à 500 titres !
• Puis-je avoir à disposition une playlist publique dans mon espace personnel ?
  Oui ! Pour cela, rendez-vous sur la page publique de cette playlist, et cliquez sur "Ajouter à mes Favoris". La playlist sera alors disponible dans votre menu de gauche.
• Je ne vois pas le morceau en cours de lecture dans la playlist, comment faire ?
  Seule la liste de lecture courante (accessible depuis le menu de gauche) affiche le morceau en cours de lecture.

• Comment lancer une radio?
  Pour lancer une radio il suffit de se rendre dans la rubrique "Musique", puis dans la page "Radios"à partir du menu de gauche. Sélectionnez ensuite la radio que vous voulez écouter parmi les genres et thèmes proposés. Une fois sur la page de la radio sélectionnée il vous suffit de cliquer sur le bouton "Lancer la radio".
• Puis-je changer de morceau en cours de lecture ?
  Le principe de la radio est de vous laisser guider par la programmation musicale éditée par nos spécialistes, il est donc impossible de changer de morceau lorsque vous écoutez une radio.
• Comment connaître le titre d'un morceau joué dans la radio ?
  Regardez sur le player, le titre du morceau en cours de lecture y est indiqué.
  Vous pouvez ajouter le titre joué à une playlist en cliquant sur le bouton "Liste de lecture courante" situé dans le player.
• Est-il possible d'avoir la liste des morceaux présents dans une radio ?
  Oui. Cliquez sur le bouton "Liste de lecture courante" situé sur le player, vous aurez alors accès à touts les morceaux joués depuis le lancement de la radio. Toutefois, seuls les morceaux déjà joués sont visibles, la programmation d'une radio n'est pas annoncée à l'avance.
• Comment ajouter une radio à ses favoris ?
  Il vous suffit de vous rendre sur la page de celle-ci et de cliquer sur "Devenir fan", de cette façon cette radio sera ajoutée à la liste de vos radios favorites, accessible directement depuis le menu à gauche.
• Comment retirer une radio de vos favoris ?
  Il vous suffit de vous rendre sur la page de celle-ci et de cliquer sur "Supprimer des favoris".

• Qu'est ce que la smartradio ?
  La smartradio est une radio "intelligente" générant automatiquement une programmation musicale sur la base d'un artiste ou d'un morceau donné.
• Comment puis-je lancer une smartradio ?
  Depuis la page "Artiste" ou de résultats d'une recherche, cliquez sur "Lancer une smartradio".
• Est-ce que je peux créer ma propre smartradio ?
  Non, la smartradio est un programme prédéfini qui sélectionne des titres en fonction de vos goûts. Si vous voulez créer vos propres sélections, vous pouvez créez vos playlists !
• Comment passer au titre suivant?
  Cliquez sur ">>|".
• omment fait-on pour supprimer un morceau de la smartradio actuelle ?
  Cliquez sur "Plus jamais" sur le player de la rubrique "Musique", le titre ne vous sera plus proposé dans la smartradio que vous avez lancer.
• Est ce que je peux avancer la lecture d'un titre ?
  Non, mais vous avez la possibilité de mettre la smartradio en pause.
• Si un titre me plaît, est-ce que je peux l'ajouter à une playlist ?
  Oui, cliquez sur le bouton "Liste de lecture courante" situé dans le player. Une fois la liste des morceaux en cours affichée, cliquer sur le bouton "+" du morceau de votre choix, cliquez ensuite sur le bouton "Ajouter à une playlist", et enfin sélectionnez la playlist de votre choix.

• Qu'est ce que l'upload de MP3s ?
  L'upload (le chargement sur nos serveurs) de vos fichiers en format MP3 vous permet de constituer une discothèque en ligne. Les titres ajoutés sont hébergés par Deezer et sont disponibles à tout moment à partir de la page "Mes MP3s" accessible à partir du menu gauche de la rubrique "Musique".
• Comment puis-je ajouter mes fichiers ?
  Dans la partie musique, cliquez sur "Mes MP3s". Vous devez alors installer sur votre ordinateur l'application "Deezer Desktop" dédiée à l'upload de morceaux en cliquant sur le bouton "Installer". Une fois l'application installée, lancez-la en double-cliquant sur son icône (sur le bureau de votre ordinateur) Deezer Desktop, puis cliquez sur "Ajouter des MP3s" pour aller chercher vos MP3s sur votre disque dur. Attention, seuls les fichiers au format MP3 sont acceptés.
• Combien de fichiers MP3 puis-je ajouter ?
  Vous pouvez ajouter autant de fichiers MP3 que vous voulez, c'est illimité. Cependant, la taille maximale d'un fichier MP3 ne doit pas dépasser 10 Mo.
• Il manque des informations sur mes fichiers uploadés, que puis-je faire ?
  Vous pouvez modifier les informations sur un fichier en double-cliquant sur le titre/artiste/album du morceau.
• Est-ce que je peux ajouter des MP3s à une playlist ?
  Oui, procédez comme lorsque vous ajoutez des titres du catalogue de Deezer. Attention, personne d'autre que vous n'aura accès à vos MP3s.
• Est-ce que je peux supprimer des MP3s ?
  Oui, depuis l'application "Deezer Desktop", cliquez sur la croix rouge en bas à droite de la liste des morceaux.

• Comment accéder à ma fiche profil ?
  Une fois connecté, cliquez sur votre pseudo en haut à droite.
• Comment changer la photo de mon profil ?
  Pour changer la photo de votre profil, il suffit de vous rendre dans votre fiche profil et de cliquer sur "Changer d'avatar", sélectionnez ensuite la photo que vous souhaitez utiliser.
  Pour supprimer votre avatar, cliquer sur la croix située à droite du bouton "Changer d'avatar".
• Comment modifier Mes Informations Personnelles?
  Pour modifier vos informations personnelles rendez vous sur votre fiche profil puis cliquez sur le bouton "Mes informations". Procédez aux modifications que vous souhaitez puis cliquez sur le bouton "Enregistrer".
• Comment modifier Mes Préférences?
  Pour modifier vos préférences sur le site, rendez vous sur votre fiche profil et cliquez sur "Mes informations" puis descendez vers l'espace "Mes préférences". Procédez aux modifications que vous souhaitez puis cliquez sur "Enregistrer".
• Comment visualiser ma fiche?
  Il suffit de vous rendre sur votre fiche profil et de cliquer sur le bouton "Accueil profil".
• Comment voir les messages laissés par d'autres membres sur mon mur du son?
  Il suffit de vous rendre sur l'accueil de votre fiche profil. Vous pourrez alors consulter les messages que l'on vous a laissés, y répondre, les supprimer, etc.

• Comment trouver un ami déjà présent sur Deezer ?
  Accédez à votre fiche profil, puis en bas à droite, entrez son pseudonyme Deezer et/ou son âge, son sexe, son pays. Dans les résultats de recherche, si vous trouvez la personne recherchée, vous pouvez soit consulter sa fiche, soit l'ajouter à vos amis en cliquant sur le bouton "Inviter comme ami". Cette personne sera listée dans la rubrique "Amis en attente" jusqu'à ce qu'elle accepte votre invitation. Elle sera alors visible dans la rubrique "Mes Amis".
• A quoi correspondent les rubriques "Amis en attente" et "Invitations reçues" ?
  La rubrique "Amis en attente" est la liste des personnes que vous avez invitées à devenir vos amis, mais qui n'ont pas encore accepté l'invitation. A l'inverse, la rubrique "Invitations reçues" regroupe les personnes qui demandent à être amies avec vous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser la mise en relation.

• Comment accéder à mes messages ?
  Une fois connecté à Deezer, cliquez sur le bouton "Mes messages" en haut à droite.
• Comment envoyer un message ?
  Accédez à votre fiche profil, puis cliquez sur le bouton "Envoyer un message", choisissez le destinataire parmi vos amis Deezernautes, l'objet, écrivez-votre message puis cliquez sur le bouton "Envoyer". Vous pouvez aussi sélectionner un Deezernaute et cliquer sur le bouton "Envoyer un message" sous son avatar.

• Puis-je utiliser mon clavier pour effectuer certaines actions sur le site ?
  Oui ! Voici la liste des raccourcis claviers utilisables :
  - Dans le player de la rubrique musique, vous pouvez utiliser les touches "flèche gauche" et "flèche droite" de votre clavier pour faire défiler les pochettes, puis la touche "p" pour lancer un titre.
  - Vous pouvez utiliser les combinaisons de touches "CTRL + flèche gauche" et "CTRL + flèche droite" de votre clavier pour passer à la chanson suivante ou précédente.
  - Sur un titre, vous pouvez utiliser la touche "CTRL" en même temps qu'un clic sur le bouton "lecture (>)" pour jouer uniquement le morceau choisi. Attention, cela vide la liste de lecture courante.
  - Sur un titre, vous pouvez utiliser la touche "CTRL" en même temps qu'un clic sur le bouton "+" pour ajouter le morceau choisi à la liste de lecture courante.
  - Sur une playlist, vous pouvez utiliser les touches "flèche haut" et "flèche bas" pour naviguer dans la liste, puis la touche "entrée" pour lancer la lecture d'un titre. Vous pouvez aussi utiliser les touches "CTRL" ou "SHIFT" pour sélectionner plusieurs titres en même temps.

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