FAQ / Aide

• Pourquoi m'inscrire ?
  Une fois inscrit, vous rejoindrez une communauté et créerez votre espace personnel. Vous pourrez créer vos propres playlists et blindtests, envoyer des messages à vos contacts, laisser des commentaires, ajouter des artistes et des albums dans vos favoris.
• Comment s'inscrire ?
  Cliquez sur "Inscrivez-vous gratuitement" sur la page d'accueil et remplissez le formulaire d'inscription
• Pourquoi dois-je choisir un pseudo ?
  Votre pseudo est votre identifiant unique dans la communauté et il permettra à vos amis de vous retrouver.
• Pourquoi mon pseudo est-il refusé ?
  Votre pseudo est votre identifiant unique dans la communauté, 2 utilisateurs ne peuvent pas avoir le même.
• Pourquoi dois-je entrer une adresse e-mail ?
  Il faut entrer une adresse e-mail valide pour confirmer votre inscription. Elle vous permettra de vous tenir informé de l'évolution du site et de rester en contact avec vos amis sur Deezer.
• Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les e-mails venant de Deezer ?
  Il se peut que votre outil de gestion des mails ne reconnaisse pas Deezer comme étant un expéditeur de confiance.
• Pourquoi mon mot de passe est-il refusé ?
  Votre mot de passe doit contenir au minimum 6 caractères.
• Comment se connecter au site ?
  Cliquez sur "Identifiez-vous", entrez votre adresse e-mail et le mot de passe choisi lors de l'inscription puis confirmez en cliquant sur la flèche.
• Pourquoi suis-je automatiquement connecté ?
  Votre connexion est automatique grâce à l'installation de cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez les supprimer depuis votre navigateur.
• Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
  Cliquez sur "Identifiez-vous" sur la page d'accueil, puis sur "mot de passe oublié". Entrez-votre adresse e-mail, un nouveau mot de passe vous est envoyé.

• Comment lancer une Smart Radio à partir du titre que je suis entrain d'écouter?
  Comment lancer une Smart Radio à partir du titre que je suis entrain d'écouter?
• Comment télécharger le titre que je suis entrain d'écouter?
  Comment télécharger le titre que je suis entrain d'écouter?
• Comment obtenir l'adresse internet permettant d'écouter directement le titre joué actuellement?
  Pour partager une chanson que vous êtes entrain d'écouter avec vos amis vous pouvez leur donner l'adresse présente dans la partie "Permalink" du player afin qu'il n'ait qu'a la copier dans leur navigateur pour l'écouter, le bouton "Copier" vous permet même de la copier directement dans le presse-papier afin de ne pas avoir la recopier.
• Comment créer un player avec cette chanson pour la diffuser sur mon Blog/Site Internet?
  Pour obtenir le code HTML pour mettre un mini player sur votre Blog/Site Internet, rendez vous sur le player lorsque vous écoutez la chanson, copiez le code contenu dans la partie "Player Exportable" et insérez le à votre Blog/Site Internet, vous pouvez aussi cliquer sur "Copier" afin que le code soit directement copié dans le presse-papier pour n'avoir qu'a le coller.
• Comment ajouter le son joué actuellement à une de mes playlists?
  Comment ajouter le son joué actuellement à une de mes playlists?
• Comment changer le mode de lecture?
  Pour changer le mode de lecture il suffit de cliquer sur les boutons dédiés sur le player, vous pouvez choisir entre la lecture aléatoire, le mode répétition et le mode répétition unique qui vous permet de relire les chansons une seule fois.

• Je ne trouve pas la chanson que je recherche, que puis-je faire ?
  Essayez d'entrer simplement le titre, le nom de l'artiste ou le nom de l'album, puis restreignez votre recherche à l'un des champs précédents, en cliquant sur la petite flèche à côté de la loupe.
• Comment chercher une vidéo sur Deezer ?
  Lancez une recherche, puis cliquez sur l'onglet "Vidéos" en haut de la page. La liste des vidéos ajoutées par les utilisateurs de Youtube sera alors disponible.
• Puis-je rechercher des concerts de mes artistes favoris sur Deezer ?
  Oui ! Il vous suffit de lancer la recherche puis de cliquer sur l'onglet "Concerts en haut de la page. La liste des concerts de votre artiste est alors disponible.
• Je recherche la discographie complète d'un artiste sur Deezer, que faire ?
  Lancez une recherche, puis cliquez sur l'onglet "Artistes". Sélectionnez enfin l'artiste qui vous intéresse, vous aurez accès à sa fiche et à sa discographie !

• Comment créer une playlist ?
  Rendez-vous sur l'onglet "Musique" en haut de la page, puis, dans le menu de gauche, cliquez sur "Créer une Playlist". Puis, entrez un nom, un style, un statut et une description. Ca y est, votre playlist est créée !
• A quoi correspondent les différents statuts de playlist ?
  Une playlist "publique" sera visible de tous. Une playlist "privée" ne sera visible que de vous. Une playlist "protégée" ne sera visible que des personnes à qui vous en donnerez le lien.
• Comment ajouter un titre à une playlist ?
  Pour ajouter un titre à votre playlist, vous pouvez faire cela directement via le player : Cliquez sur le bouton "+", puis sélectionnez la playlist à laquelle vous souhaitez ajouter le titre. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "+" dans la liste de chansons, sélectionner la playlist, puis cliquer sur "Ajouter".
• Comment ajouter plusieurs titres simultanément à une playlist ?
  Dans la liste de titres, cochez les cases à droite pour ceux qui vous intéressent, puis cliquez sur "Ajouter à une playlist", et sélectionnez la playlist qui vous intéresse.
• Comment écouter ma playlist une fois qu'elle est créée ?
  Rendez-vous sur l'onglet "Musique" en haut de la page. Votre playlist est disponible dans le menu de gauche.
• Comment changer l'ordre des chansons dans ma playlist ?
  Rendez-vous sur la page de votre playlist, puis sélectionnez les titres par un clic de souris, et déplacez-les où bon vous semble. Pour changer le titre de page, cochez la case du titre, cliquez sur "Déplacer" et sélectionnez la page où le déplacer.
• Comment supprimer une chanson de ma playlist ?
  Sélectionnez la chanson dans votre playlist, puis cliquez sur la croix rouge, et enfin sur "OUI".
• Comment lancer ma playlist ?
  Cliquez sur le bouton lecture lié à la chanson à partir de laquelle vous souhaitez commencer. C'est parti ! Les chansons défileront les unes après les autres.
• Comment partager ma playlist ?
  Cliquez sur "Voir ma fiche playlist", puis envoyez à vos amis le lien se trouvant dans la barre d'adresses de votre navigateur à ce moment-là.
• Comment éditer les informations de ma playlist ?
  Cliquez sur "Editer ma playlist".
• Comment supprimer ma playlist ?
  Cliquez sur "Supprimer ma playlist".
• Comment créer un player personnalisé pour mon blog à partir de ma playlist ?
  Sur la page de votre playlist, copiez le code présent en haut de la page, et insérez-le sur votre blog, site personnel, ou autre. Vous pouvez également personnaliser les couleurs de ce player en cliquent sur "Personnaliser votre lecteur exportable".
• Puis-je insérer des chansons issues de mes MP3 personnels dans mes playlists ?
  Oui ! Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Mes MP3s", et ajoutez vos titres à vos playlists comme vous le feriez pour un titre présent sur le catalogue Deezer.
• Y'a-t-il une limite de titres ajoutables à une playlist ?
  Non, vos playlists peuvent être aussi longues et durables que vous le souhaitez !
• Puis-je avoir à disposition une playlist publique dans mon espace personnel ?
  Oui ! Pour cela, rendez-vous sur la page publique de cette playlist, et cliquez sur "Ajouter à mes Favoris". La playlist sera alors disponible dans votre menu de gauche.

• Comment lancer une radio?
  Pour lancer une radio il suffit de se rendre dans la partie musique, puis dans la partie de radio, selectionnez ensuite la radio que vous voulez écouter parmis les 32 genres présentés, une fois sur la page de la radio selectionnée il vous suffit de cliquer sur le logo "Play" pour que la radio se lance.
• Peut-on changer de chansons lorsque l'on écoute une chanson?
  Le principe de la radio est de vous laisser guider par les chansons selectionnées par nos spécialistes, il est donc impossible de changer de chanson lorsque vous écoutez une radio.
• Comment connaître le titre d'une chanson jouée dans la radio?
  Pour connaître le titre d'une chanson jouée actuellement il suffit de regarder dans le player, le nom du titre entrain d'être écouté y est indiqué.
• Est-il possible d'avoir la liste de toutes les chansons présentes dans une radio?
  Pour l'instant il n’est pas possible d'obtenir le listing des chansons présentes dans une radio.
• Comment ajouter une radio à ses favoris?
  Pour ajouter une radio a vos favoris il vous suffit de vous rendre sur la page de celle-ci et de cliquer sur "Je suis fan", de cette façon cette radio sera ajoutée a la liste de vos radios favorites, accessible directement depuis le menu à gauche de l'écran.
• Comment retirer une radio de vos favoris?
  Pour retirer une radio de vos favoris il vous suffit de vous rendre sur la page de celle-ci et de cliquer sur "Retirer cette radio favorite".

• Qu'est ce que la SmartRadio?
  La SmartRadio est une radio intelligente générant automatiquement un programme d'écoute sur la base d'un artiste donné.
• Comment puis-je lancer une smartradio?
  Ecoutez un titre, cliquez sur "lancer une smartradio" sur le player Deezer, la smartradio démarre !
• Est-ce que je peux créer ma propre smartradio?
  Non, la smartradio est un programme prédéfini qui sélectionne des titres en fonction de vos goûts. Si vous voulez créer vos propres sélections, créez vos propres playlists.
• Comment passer au titre suivant?
  Cliquez sur "skip".
• Comment fait-on pour supprimer une chanson de la smartradio actuelle?
  Cliquez sur "je n'aime pas", le titre ne vous sera plus proposé dans la smartradio que vous venez de lancer.
• Est ce que je peux avancer la lecture d'un titre?
  Non, mais vous avez la possibilité de mettre la smartradio en pause.
• Si un titre me plait, est-ce que je peux l'ajouter à une playlist?
  Oui, en cliquant sur le bouton "+" du player Deezer.
• Pourquoi quand je veux écouter certains titres, un pop-up m'indique qu'il faut que je démarre une smartradio?
  Lorsque nous n'avons pas les droits pour un titre en écoute à la demande sur un pays, nous proposons la smartradio, car c'est un mode d'écoute entre la radio et l'écoute à la demande.

• Qu'est-ce qu'un blind test ?
  Un blind test est un jeu qui propose une liste de chansons à écouter et pour chacune d'entre elles, les Deezernautes doivent deviner quel est l'artiste à l'origine du morceau.
• Comment créer un blind test ?
  Cliquez sur "Musique" sur la page d'accueil puis sur "Blind Test" dans la sidebar. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton "Créer un blind test" en haut de la page.
• Combien de titres peut comprendre un blind test ?
  Un blind test peut comprendre de 5 à 20 titres
• Comment ajouter des titres à un blind test ?
  Pour ajouter un titre, glissez-déposez le vers votre Blind Test dans la colonne de gauche.
• Puis-je utiliser une playlist pour créer un blind test ?
  Oui, cliquez sur le blind test que vous venez de créer puis sur le bouton "importer une playlist". Les 20 premiers titres de la playlist choisie seront retenus.
• Comment sélectionner les différentes réponses possibles pour chaque question ?
  Une fois un titre ajouté au blind test, vous pouvez sélectionner les différents choix de réponses qui seront proposés aux joueurs. Après avoir sélectionné votre blind test, cliquez sur "éditer les réponses" pour chaque titre et choisissez les réponses fausses, c'est-à-dire des artistes différents de celui qui chante le titre.
• Pourquoi, pour certains titres, les réponses fausses ont déjà été sélectionnées automatiquement par Deezer ?
  Deezer sélectionne 4 réponses fausses automatiquement lorsque c'est possible. Ces réponses fausses sont générées d'après les artistes similaires.
• Pourquoi un voyant rouge apparait-il à droite de certains titres ?
  Le voyant rouge signifie qu'il faut ajouter des artistes pour générer des réponses fausses.
• Comment supprimer un titre dans un blind test ?
  Cliquez sur la croix rouge à droite d'un titre pour le supprimer avant de publier un blind test.
• Comment défier mes amis à un blind test ?
  Une fois le blind test créé, les titres et réponses fausses ajoutées, cliquez sur "publier". Vous pouvez ensuite inviter vos amis Deezernautes à essayer votre blind test en les sélectionnant et en cliquant sur "envoyer les invitations".
• Comment jouer à un blind test ?
  Pour jouer à un blind test, sélectionnez le quizz qui vous intéresse puis cliquez sur "lancer le quizz". Pour chaque titre, essayez de deviner quel artiste est à l'origine du morceau. Une bonne réponse apporte 1 point, une mauvaise réponse retire un point. Si vous ne connaissez pas la réponse, vous pouvez passer.
• Comment modifier un blind test ?
  Une fois publié, un blind test ne peut plus être modifié.
• Comment supprimer un blind test ?
  Une fois publié, un blind test ne peut plus être supprimé.

• Qu'est ce que l'upload de MP3?
  L'upload de vos fichiers MP3 vous permet de constituer une médiathèque en ligne. Les titres ajoutés sont hébergés sur Deezer et sont disponibles à tout moment.
• Comment puis-je ajouter mes fichiers?
  Dans " Musique / Mes MP3 ", cliquez sur "ajouter mes MP3", puis cliquez sur "parcourir" pour aller chercher vos MP3 sur votre disque dur. Attention, seuls les fichiers au format MP3 sont acceptés.
• Combien de MP3 puis-je ajouter?
  Vous pouvez ajouter autant de MP3 que vous voulez, c'est illimité. Cependant, la taille maximale d'un fichier MP3 à uploader est de 10 Mo.
• Il manque des informations sur mes fichiers uploadés, que puis-je faire?
  Vous pouvez modifier le fichier en cliquant sur le bouton suggéré à côté de la barre de statut.
• Est-ce que je peux ajouter mes MP3 à une playlist?
  Est-ce que je peux ajouter mes MP3 à une playlist?
• Est-ce que je peux supprimer mes MP3 ?
  Oui, cliquez sur la croix rouge à droite de la barre de statut.

• Comment changer la photo de mon profil?
  Pour changer la photo de votre profil, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Mes Photos" et de cliquer sur "Ajouter une image", selectionnez ensuite la photo que vous souhaitez utiliser et selectionnez la une fois qu'elle est apparue sur la page, cliquez sur sauvegarder pour valider votre selection.
• Comment faire pour que les autres puissent voir mes genres musicaux préférés?
  Pour selectionner les genres musicaux qui vous plaisent, rendez vous dans la partie "Mon Profil" puis dans "Mes Styles musicaux", selectionnez les genres qui vous plaisent, vous pouvez graduer vos goûts pour chacun des genres musicaux selectionnés selon une échelle de 1 à 10, 1 étant le genre que vous aimez le moins et 10 celui que vous préférez.
• Comment modifier mes informations personnelles?
  Pour modifier vos informations personnelles rendez vous dans votre profil puis cliquez sur "Mes informations", d'ici vous pourrez éditer vos informations personnelles, ajouter vos comptes de messagerie instantannée afin de pouvoir être contacté par d'autres membres, etc...
• Comment changer mes préférences?
  Pour modifier vos préférences sur le site, rendez vous sur mon profil et cliquez sur "Mes préférences", de là vous pourrez choisir de recevoir ou non la newsletter, régler l'ordre d'affichage des différentes sections dans votre profil, etc…
• Comment visualiser ma fiche?
  Pour visualiser votre fiche il suffit de vous rendre dans votre profil et de cliquer sur "Visualiser ma fiche".
• Comment voir les messages laissés par d'autres membres sur mon mur du son?
  Pour voir les messages que les autres membres vous ont laissé sur votre mur du son, il suffit de vous rendre dans votre profil, de cliquer sur "Le mur du son", de la vous pourrez consulter les messages que l'ont vous a laisssé, y répondre, les supprimer, etc...

• Comment trouver un ami déjà présent sur Deezer ?
  Rendez-vous sur l'onglet "Communauté", puis, sur la page principale, entrez son pseudonyme Deezer et/ou son âge, son genre, son pays, ses goûts musicaux… Dans les résultats de recherche, si vous trouvez la personne recherchée, vous pouvez soit consulter sa fiche, soit l'ajouter à vos amis. Il sera dans ce cas là visible dans la rubrique "Mes Amis".
• A quoi correspondent les rubriques "Amis en attente" et "Invitations reçues" ?
  La rubrique "Amis en attente" est la liste des personnes que vous avez invitées à devenir vos amis, mais qui n'ont pas encore accepté l'invitation. A l'inverse, la rubrique "Invitations reçues" regroupe les personnes qui demandent à être amies avec vous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser la mise en relation.
• Puis-je inviter des personnes à rejoindre Deezer ?
  Oui, pour cela, rendez-vous dans "Inviter mes amis", puis entrez les adresses e-mails des personnes que vous souhaitez inviter. Vous pouvez également ajouter un message personnel qui leur est adressé.
• Puis-je inviter mes contacts Gmail, Yahoo! Mail, AOL ou Hotmail ?
  Oui, il vous suffit de cliquer sur votre fournisseur webmail dans "Inviter mes amis", puis d'entrez vos identifiants, et d'inviter vos amis. Aucune donnée personnelle n'est conservée par Deezer.

• Comment accéder à mes messages ?
  Une fois connecté à Deezer, cliquez sur "mes messages" sur n'importe quelle page du site.
• Comment envoyer un message ?
  Dans la partie communautaire, cliquez sur "envoyer un message", choisissez le destinataire, l'objet, écrivez-votre message puis cliquez sur le bouton "envoyer". Vous pouvez aussi sélectionner un Deezernaute et sélectionner "envoyer un message" sur sa fiche.

• Comment ajouter un artiste à mes préférés?
  Tout simplement en devenant fan de cet artiste, cliquez sur "Je suis Fan" dans la fiche de l'artiste.
• Comment ajouter un album à mes préférés?
  Tout simplement en cliquant sur "Ajouter à mes favoris" sur la fiche de l'album.
• Comment puis-je créer mon TOP 5 albums?
  Pour ajouter des albums à ton top 5, vous devez d'abord avoir des albums préférés. Ensuite dans "Communauté / x album(s) favori(s)", cliquez sur la case rectangulaire en dessous du numero 1 et choisissez parmi la liste déroulante, composée de vos albums favoris, le numéro 1. Répétez l'opération pour les 4 autres cases de votre top.
• Comment puis-je créer mon TOP 5 artistes?
  Pour ajouter des artistes à ton top 5, vous devez d'abord être fans d'artistes. Ensuite dans "Communauté / x artiste(s) favori(s)", cliquez sur la case rectangulaire en dessous du numero 1 et choisissez parmi la liste déroulante, composée des artistes dont vous êtes fans, le numéro 1. Répétez l'opération pour les 4 autres cases de votre top.