Episode cover of #163 - Candice Peytour - Encuentro : Du conseil à la chocolaterie - Ce que l’artisanat nous dit de l’apprentissage

#163 - Candice Peytour - Encuentro : Du conseil à la chocolaterie - Ce que l’artisanat nous dit de l’apprentissage

Learning by doing : Management - Formation - Apprentissage par la pratique

11/07/2025 • 45 min

Résumé de l'épisode

Avant, elle accompagnait des grands groupes sur leurs enjeux d’Innovation.Aujourd’hui, elle fabrique du chocolat artisanal dans une petite entreprise de 36 personnes à Lille.Candice Peytour a cofondé Encuentro avec son compagnon Antoine Maschi, une chocolaterie bean-to-bar. (qui transforme directement la fève en tablette). Leur objectif : créer des tablettes du quotidien les meilleures possible avec seulement 2 ingrédients : des fèves de cacao et du sucre de canne. Et si le management dans la chocolaterie est différent à plein d’aspects, il y a beaucoup de choses dont on peut s’inspirer !De son besoin de concret et de sens à sa reconversion exigeante mais alignée, Candice revient sur tout son parcours. Et puis bien sûr, elle nous explique ce qu’elle a gardé de son passé dans le conseil pour créer une culture d’équipe saine et engagée et comment, même à 36, on peut mettre en place des rituels RH puissants.Bonne écoute !À très vite,Prenez soin de vous !Plus d'info :Pour suivre Encuentro : @chocolatencuentroPour recevoir gratuitement notre sélection hebdo de conseils pratiques pour animer votre équipe, rendez-vous ici : https://teambakery.com/nlEt n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un gentil commentaire sur Apple Podcast et Spotify si l’épisode vous a plu.Et surprise, un code promo de -15% sur la commande : TEAMBAKERY15 Il est valable jusqu'au 30 septembre.TIMELINE 00:01:04 – Intro 00:02:28 – Présentation de Candice et d’Encuentro 00:03:58 – Son parcours 00:05:08 – Quel a été son déclic ? 00:11:49 – Qu’est-ce que le bean to bar ? 00:13:52 – Comment se sont-ils formés à la fabrication du chocolat ? 00:14:53 – Comment crée-t-on des tablettes de chocolat ? 00:17:08 – Comment valider le goût des tablettes ? 00:19:07 – Comment passe-t-on de 2 à 36 personnes dans son équipe ? 00:21:26 – Et comment s’organisent-ils au quotidien ? 00:25:01 – Quel est le parcours de leur équipe ? 00:29:46 – Comment optimiser la production et la créativité ? 00:36:50 – Quels sont leurs rituels d’apprentissage ? 00:41:12 – Ses grands apprentissages en managementVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Titres

“Le travail, c’est génial, mais ça ne doit pas résumer toute sa vie.”C’est avec cette conviction que Fabienne Broucaret, journaliste et directrice éditoriale du groupe CDI Médias (Courrier Cadres, Rebondir, My Happy Job…), a co-créé avec Aurélie Durand le podcast Les Petits Cailloux, puis co-écrit un livre : Le SAV des Managers. Alors autant dire que les situations managériales un peu délicates, ça la connaît !Au programme de ce nouvel épisode de Learning by Doing, Fabienne nous explique donc quelles sont les grandes tendances actuelles du monde du travail (recul du télétravail, épuisement, quête de sens), pourquoi la santé mentale et la déconnexion sont les fondations d’un management durable et comment un podcast peut devenir une trousse de secours pour managers.Bonne écoute !À très vite,Prenez soin de vous !Plus d'info :Pour suivre Fabienne sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/fabienne-broucaret-4743634b/Pour retrouver leur livre : Le SAV des managers - 30 situations décryptées pour alléger votre quotidienEt pour écouter leur podcast Les Petits Cailloux : https://courriercadres.com/podcasts/les-petits-cailloux/Pour recevoir gratuitement notre sélection hebdo de conseils pratiques pour animer votre équipe, rendez-vous ici : https://teambakery.com/nlEt n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un gentil commentaire sur Apple Podcast et Spotify si l’épisode vous a plu.CHAPITRAGE00:00:00 - Intro00:01:28 - Présentation de Fabienne et de son parcours00:04:30 - Pourquoi avoir choisi de se spécialiser sur le monde du travail ?00:05:58 - Les Petits Cailloux en quelques chiffres00:06:53 - Quelles sont les grandes tendances actuelles du monde du travail ?00:09:15 - Comment ont-elles pensé leur livre ?00:15:59 - À qui s‘adresse ce livre ?00:18:27 - Quels retours ont-elles sur leur ouvrage ?00:20:41 - Et ses autres activités ?00:24:34 - Comment applique-t-elle les sujets de bien-être dans son quotidien ?00:30:37 - Comment manager une IA ?00:33:01 - Comment apprend-t-elle ?Vous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

07/08/2026 • 37:44

Comment faire grandir une organisation sans perdre en efficacité ni en engagement ?C’est le défi qu’a relevé Fabrice Bernhard, le cofondateur de Theodo. Partis de l’Agile, lui et son équipe ont vite dû trouver une nouvelle voie face à la croissance rapide de l’entreprise : des projets plus gros, des équipes support à embarquer, des recrutements massifs… Et leur réponse face à tout ça : le Lean. Un modèle qui transforme chaque problème en opportunité d’apprentissage et qui a permis, par exemple, de réussir 120 recrutements en un an sans sacrifier la qualité.Dans ce nouvel épisode de Learning by Doing, Fabrice partage donc les limites de l’Agile quand l’entreprise grandit, mais aussi comment appliquer le Lean au-delà de la tech (RH, recrutement, commercial). Et bien sûr, tout cela illustré par des pratiques concrètes : feedback en continu, visualisation des flux…Bonne écoute !À très vite,Prenez soin de vous !Plus d'info :Pour suivre Fabrice sur LinkedIn :Pour découvrir son livre : The Lean Tech Manifesto: Learn the Secrets of Tech Leaders to Grasp the Full Benefits of Agile at ScalePour recevoir gratuitement notre sélection hebdo de conseils pratiques pour animer votre équipe, rendez-vous ici : https://teambakery.com/nlEt n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un gentil commentaire sur Apple Podcast et Spotify si l’épisode vous a plu.CHAPITRAGE00:00:00 – Intro00:04:50 – De la méthode Agile au Lean00:13:14 – Qu’est-ce que le Lean exactement ?00:17:10 – Comment ont-ils su qu’ils allaient dans la bonne direction ?00:19:06 – Quel a été le résultat de tout ce qu’ils ont mis en place ?00:22:22 – Et qu’est-ce que cela a apporté à leurs autres équipes ?00:25:09 – Comment se matérialise l’approche de « flux » ?00:31:28 – Comment se matérialise l’organisation de travail apprenante ?00:36:11 – Quels autres rituels de partage ont-ils mis en place ?00:38:24 – Quelles sont les conséquences heureuses de ce livre ?00:41:37 – Et dans son organisation personnelle, qu’utilise-t-il du Lean ?00:43:44 – S’il ne fallait retenir qu’une chose du Lean ?Vous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

31/07/2026 • 47:54

“Je rêve d’un monde où les dirigeants assument dormir 9h par nuit et avoir besoin de week-end où ils ne travaillent pas.”Gaetan de Lavilleon est docteur en neurosciences et cofondateur de Cog’X. Il y a 3 ans, en 2022, nous discutions déjà de la surcharge mentale en entreprise. L’objectif : permettre à tou·te·s les collaborateur·rice·s de travailler dans de meilleures conditions. Alors où en sommes nous quelques années plus tard ?Quelles évolutions a-t-il vu ces dernières années ? Les dirigeant·es commencent-ils à s’emparer du sujet ? Dans ce nouvel épisode de Learning by Doing, on fait le point ! Et Gaetan nous rappelle aussi comment la fatigue mentale entraîne de mauvaises décisions au CODIR, et pourquoi il est plus qu’urgent de penser en termes d’hygiène de travail, comme on pense déjà à l’hygiène de vie.Bonne écoute !À très vite,Prenez soin de vous !Plus d'info :Pour retrouver le premier épisode enregistré ensemble : #28 - Gaetan de Lavilleon - Surcharge mentale : et si notre cerveau avait la solution ?Pour suivre Gaëtan sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/gaetan-de-lavilleon-18583541/Pour recevoir gratuitement notre sélection hebdo de conseils pratiques pour animer votre équipe, rendez-vous ici : https://teambakery.com/nlEt n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un gentil commentaire sur Apple Podcast et Spotify si l’épisode vous a plu.CHAPITRAGE00:00:00 - Intro00:01:32 - Présentation de Gaetan de Lavilleon et de son parcours00:04:05 - Quels sont les éléments déclencheurs qui poussent des entreprises à le contacter ?00:11:02 - Comment faire en sorte que les dirigeants s’emparent du sujet ?00:15:16 - Quelques chiffres00:17:00 - L’IA peut-elle nous aider à réduire notre charge mentale ?00:18:26 - Quelles solutions mettre en place ?00:24:57 - Comment mesurer l’impact des mesures prises ?00:27:32 - Comment faire de l’hygiène de travail un vrai sujet de société ?00:33:14 - Est-ce corrélé à la performance des entreprises ? Comment le mesurer ?00:36:20 - Un dernier conseilVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

24/07/2026 • 40:08

Votre manager donne directement des consignes à votre équipe sans vous prévenir ?Vous découvrez les décisions après tout le monde, les priorités changent sans que vous soyez informé et votre équipe ne sait plus vraiment qui décide ? Ce type de situation est beaucoup plus fréquent qu'on ne le pense. Et contrairement à ce que l'on pourrait croire, le problème n'est pas une question d'ego ou de reconnaissance. Le véritable risque, c'est la confusion que cela crée dans le fonctionnement de l'équipe.Alors dans cet épisode, je vous partage une méthode concrète pour réagir lorsque votre manager vous "bypass", sans rentrer dans un rapport de force. Au programme :👉 Les 3 situations qui doivent réellement vous alerter👉 Les erreurs à éviter avec votre équipe👉 Comment préparer une conversation efficace avec votre manager👉 Et comment construire des règles simples pour éviter que la situation ne se reproduiseBonne écoute !RESSOURCES GRATUITES💌 Notre newsletter : Chaque semaine, un conseil par mail pour bien animer votre équipe : https://teambakery.com/nl📺 Notre webinar exclusif : D'expert à manager : 7 leviers pour une prise de poste réussie en 90 jours : https://courses.teambakery.com/d-expert-a-manager-7-leviers-pour-une-prise-de-poste-reussie-en-90-jours🎙️ Notre podcast Learning by doing : on explore les modes d’apprentissages actuels et futurs au contact d’experts et d’apprenants au parcours extraordinaire : https://audmns.com/bHNPlvY💻 Notre blog mis à jour chaque semaine : https://blog.teambakery.com/ALLER PLUS LOIN📋 PROGRAMME POUR PRIMO MANAGERVous êtes expert et vous avez besoin d’aide pour votre prise de poste de manager ?On a imaginé un plan d’entrainement en 90 jours pour vous aider à rebooter votre équipe : https://courses.teambakery.com/90-jours-pour-rebooter-votre-equipe👥 COMMUNAUTÉ APPRENANTE ENTRE MANAGERSVous vous retrouvez souvent seul.e face à vos défis de manager ?On anime le Club Teambakery, une communauté inter-entreprises pour faciliter l’échange entre managers et développer une culture managériale forte et authentique : https://teambakery.com/club🎯 UN PROJET EN TÊTEContactez-nous hello@teambakery.comNOUS SUIVRELinkedIn : https://www.linkedin.com/in/baptistebenezet/Instagram : https://www.instagram.com/teambkry/CHAPITRAGE00:00:00 - Intro00:01:35 - Identifier un vrai problème de fonctionnement00:02:15 - Les 3 situations où le bypass devient problématique00:03:20 - Préparer la discussion avec son N+100:06:04 - Que faire si la situation continue ?00:07:16 - Les 4 étapes à retenirVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

17/07/2026 • 08:40

On parle beaucoup de management d'équipe mais beaucoup moins de savoir manager son propre manager.Quand les attentes sont floues, que les priorités changent sans arrêt ou que les arbitrages tardent, c'est souvent toute l'équipe qui en subit les conséquences. Pourtant, il existe des leviers simples pour construire une relation plus saine, plus claire et plus efficace avec son manager.Alors voici 5 repères concrets pour mieux travailler avec son manager :👉 Comment clarifier les attentes dès le départ.👉 Le bon niveau d'information à faire remonter.👉 Pourquoi venir avec des options plutôt que des problèmes.👉 L'importance d'instaurer un véritable rituel de synchronisation.👉 Comment exprimer clairement ses besoins pour obtenir le bon niveau de soutien.Bonne écoute !RESSOURCES GRATUITES💌 Notre newsletter : Chaque semaine, un conseil par mail pour bien animer votre équipe : https://teambakery.com/nl📺 Notre webinar exclusif : D'expert à manager : 7 leviers pour une prise de poste réussie en 90 jours : https://courses.teambakery.com/d-expert-a-manager-7-leviers-pour-une-prise-de-poste-reussie-en-90-jours🎙️ Notre podcast Learning by doing : on explore les modes d’apprentissages actuels et futurs au contact d’experts et d’apprenants au parcours extraordinaire : https://audmns.com/bHNPlvY💻 Notre blog mis à jour chaque semaine : https://blog.teambakery.com/ALLER PLUS LOIN📋 PROGRAMME POUR PRIMO MANAGERVous êtes expert et vous avez besoin d’aide pour votre prise de poste de manager ?On a imaginé un plan d’entrainement en 90 jours pour vous aider à rebooter votre équipe : https://courses.teambakery.com/90-jours-pour-rebooter-votre-equipe👥 COMMUNAUTÉ APPRENANTE ENTRE MANAGERSVous vous retrouvez souvent seul.e face à vos défis de manager ?On anime le Club Teambakery, une communauté inter-entreprises pour faciliter l’échange entre managers et développer une culture managériale forte et authentique : https://teambakery.com/club🎯 UN PROJET EN TÊTEContactez-nous hello@teambakery.comNOUS SUIVRELinkedIn : https://www.linkedin.com/in/baptistebenezet/Instagram : https://www.instagram.com/teambkry/CHAPITRAGE00:00:00 - Intro00:01:21 - Repère n°1 : Clarifier les attentes et le niveau d'autonomie00:02:33 - Repère n°2 : Remonter la bonne information, au bon moment00:03:49 - Repère n°3 : Arriver avec des solutions, pas seulement des problèmes00:05:06 - Repère n°4 : Mettre en place un rituel de synchronisation00:06:06 - Repère n°5 : Exprimer clairement ses besoins00:07:22 - ConclusionVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

10/07/2026 • 08:12

Faut-il tout dire à son équipe quand on est manager ?C'est une question qui revient souvent et il n'existe pas de réponse toute faite. Entre une réorganisation qui se prépare, un recrutement gelé ou des objectifs qui risquent de ne pas être atteints, comment communiquer sans créer de l'inquiétude ? Et à l'inverse, est-ce qu'en gardant le silence, on ne laisse pas simplement la place aux rumeurs ?Au programme de cet épisode :👉 Pourquoi la transparence ne consiste pas à tout partager👉 Comment éviter de créer de l'anxiété inutile👉 Les erreurs de communication que beaucoup de managers commettent sans s'en rendre compte👉 Une méthode en 4 phrases pour communiquer clairement même lorsqu'il y a de l'incertitudeBonne écoute !RESSOURCES GRATUITES💌 Notre newsletter : Chaque semaine, un conseil par mail pour bien animer votre équipe : https://teambakery.com/nl📺 Notre webinar exclusif : D'expert à manager : 7 leviers pour une prise de poste réussie en 90 jours : https://courses.teambakery.com/d-expert-a-manager-7-leviers-pour-une-prise-de-poste-reussie-en-90-jours🎙️ Notre podcast Learning by doing : on explore les modes d’apprentissages actuels et futurs au contact d’experts et d’apprenants au parcours extraordinaire : https://audmns.com/bHNPlvY💻 Notre blog mis à jour chaque semaine : https://blog.teambakery.com/ALLER PLUS LOIN📋 PROGRAMME POUR PRIMO MANAGERVous êtes expert et vous avez besoin d’aide pour votre prise de poste de manager ?On a imaginé un plan d’entrainement en 90 jours pour vous aider à rebooter votre équipe : https://courses.teambakery.com/90-jours-pour-rebooter-votre-equipe👥 COMMUNAUTÉ APPRENANTE ENTRE MANAGERSVous vous retrouvez souvent seul.e face à vos défis de manager ?On anime le Club Teambakery, une communauté inter-entreprises pour faciliter l’échange entre managers et développer une culture managériale forte et authentique : https://teambakery.com/club🎯 UN PROJET EN TÊTEContactez-nous hello@teambakery.comNOUS SUIVRELinkedIn : https://www.linkedin.com/in/baptistebenezet/Instagram : https://www.instagram.com/teambkry/CHAPITRAGE00:00:00 - Intro0:01:17 - Principe n°1 : partager les informations utiles00:02:15 - Principe n°2 : toujours donner un prochain repère00:03:11 - Principe n°3 : distinguer faits, hypothèses et émotions00:04:16 - Principe n°4 : choisir le bon canal de communication00:04:52 - La méthode des 4 phrases00:05:41 - ConclusionVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

03/07/2026 • 06:46

Ils sont passés de 25 à plus de 100 collaborateurs en quelques années. De 5 à 40 millions d'euros de chiffre d'affaires. Et tout ça, en conservant une culture d'entreprise extrêmement forte. 👏Alors comment réussir une telle croissance sans perdre son ADN ? Dans cet épisode, je suis allé visiter le GONG Space Center, le siège de GONG, pour échanger avec Alexandre Macé, en charge des sujets de transformation.Et au programme, il nous raconte les coulisses d'une entreprise qui grandit vite, mais qui refuse de sacrifier ce qui fait sa force. On parle de recrutement, d'évolution des managers, de priorisation, d'organisation, mais aussi d'un sujet souvent sous-estimé : comment faire évoluer une entreprise sans perdre la passion qui l'a fait naître.Bonne écoute !À très vite,Prenez soin de vous !Plus d'info :Pour suivre Sophie sur Instagram : https://www.instagram.com/sophiedancourt/Et pour en savoir plus sur J’ai piscine avec Simone : https://jaipiscineavecsimone.com/Pour recevoir gratuitement notre sélection hebdo de conseils pratiques pour animer votre équipe, rendez-vous ici : https://teambakery.com/nlEt n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un gentil commentaire sur Apple Podcast et Spotify si l’épisode vous a plu.CHAPITRAGE00:00:00 - Intro00:01:27 - Quel est le rôle d'Alexandre ?00:02:48 - Que fait Gong et qu'est-ce qui différencie l'entreprise ?00:04:42 - À quoi ressemble la culture d'entreprise chez GONG ?00:06:53 - Comment accompagne-t-on une entreprise qui passe de 25 à plus de 100 collaborateurs ?00:09:19 - Comment prioriser ses projets en période d'hypercroissance ?00:13:32 - De quel projet Alexandre est-il le plus fier ?00:15:48 - Quelle a été sa plus grande erreur et son principal apprentissage ?00:16:57 - Comment faire évoluer les collaborateurs en interne ?Vous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

26/06/2026 • 22:07

Vous avez un feedback à donner depuis des semaines et pourtant vous repoussez encore la conversation.Parce que ce n'est jamais le bon moment. Parce que la personne est débordée. Parce que vous avez peur de créer une tension ou d'abîmer votre relation.Dans cet épisode, je vous explique pourquoi les feedbacks que l'on repousse sont souvent les plus importants à donner. À travers des situations très concrètes vécues en entreprise, il décrypte les mécanismes qui nous empêchent de passer à l'action et montre comment ces silences finissent par coûter cher : à la relation, à la progression des collaborateurs et à la culture de l'équipe. Vous découvrirez notamment :👉 Pourquoi un feedback non donné ne disparaît jamais vraiment👉 Les 3 peurs qui nous poussent à éviter les conversations difficiles👉 Comment votre silence peut freiner le développement d'un collaborateur👉 Pourquoi les équipes observent davantage ce que vous laissez faire que ce que vous dites👉 Une méthode simple pour préparer un feedback en quelques minutes👉 La phrase d'ouverture qui permet de désamorcer les tensions dès les premières secondesBonne écoute !RESSOURCES GRATUITES💌 Notre newsletter : Chaque semaine, un conseil par mail pour bien animer votre équipe : https://teambakery.com/nl📺 Notre webinar exclusif : D'expert à manager : 7 leviers pour une prise de poste réussie en 90 jours : https://courses.teambakery.com/d-expert-a-manager-7-leviers-pour-une-prise-de-poste-reussie-en-90-jours🎙️ Notre podcast Learning by doing : on explore les modes d’apprentissages actuels et futurs au contact d’experts et d’apprenants au parcours extraordinaire : https://audmns.com/bHNPlvY💻 Notre blog mis à jour chaque semaine : https://blog.teambakery.com/ALLER PLUS LOIN📋 PROGRAMME POUR PRIMO MANAGERVous êtes expert et vous avez besoin d’aide pour votre prise de poste de manager ?On a imaginé un plan d’entrainement en 90 jours pour vous aider à rebooter votre équipe : https://courses.teambakery.com/90-jours-pour-rebooter-votre-equipe👥 COMMUNAUTÉ APPRENANTE ENTRE MANAGERSVous vous retrouvez souvent seul.e face à vos défis de manager ? On anime le Club Teambakery, une communauté inter-entreprises pour faciliter l’échange entre managers et développer une culture managériale forte et authentique : https://teambakery.com/club🎯 UN PROJET EN TÊTEContactez-nous hello@teambakery.comNOUS SUIVRELinkedIn : https://www.linkedin.com/in/baptistebenezet/Instagram : https://www.instagram.com/teambkry/CHAPITRAGE00:00:00 - Introduction00:00:52 - Les 3 peurs qui nous bloquent face au feedback00:01:53 - Raison n°1 : un feedback non donné finit toujours par ressortir00:02:32 - Raison n°2 : votre silence empêche les autres de progresser00:03:09 - Raison n°3 : les feedbacks façonnent la culture d'équipe00:03:51 - Comment passer à l'action : les 3 étapes concrètes00:05:53 - ConclusionVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

19/06/2026 • 06:30

Faut-il faire un feedback immédiatement après avoir observé un comportement problématique ? Ou vaut-il mieux attendre quelques heures, voire quelques jours ? 🤔C'est une question que se posent tous les managers. Et sur laquelle la grande majorité se trompe. Alors dans cet épisode, je vous partage une règle simple pour savoir quand donner un feedback à chaud et quand privilégier un feedback à froid. Le tout illustré d’exemples très concrets.Au programme :👉 Les 3 situations où un feedback immédiat est la meilleure option. 👉 Les 3 cas où il vaut mieux attendre 24 à 48 heures. 👉 Pourquoi les conversations les plus sensibles gagnent souvent à être différées. 👉 Et comment aborder des comportements récurrents sans créer de tensions inutiles.Bonne écoute !RESSOURCES GRATUITES💌 Notre newsletter : Chaque semaine, un conseil par mail pour bien animer votre équipe : https://teambakery.com/nl📺 Notre webinar exclusif : D'expert à manager : 7 leviers pour une prise de poste réussie en 90 jours : https://courses.teambakery.com/d-expert-a-manager-7-leviers-pour-une-prise-de-poste-reussie-en-90-jours🎙️ Notre podcast Learning by doing : on explore les modes d’apprentissages actuels et futurs au contact d’experts et d’apprenants au parcours extraordinaire : https://audmns.com/bHNPlvY💻 Notre blog mis à jour chaque semaine : https://blog.teambakery.com/ALLER PLUS LOIN📋 PROGRAMME POUR PRIMO MANAGERVous êtes expert et vous avez besoin d’aide pour votre prise de poste de manager ?On a imaginé un plan d’entrainement en 90 jours pour vous aider à rebooter votre équipe : https://courses.teambakery.com/90-jours-pour-rebooter-votre-equipe👥 COMMUNAUTÉ APPRENANTE ENTRE MANAGERSVous vous retrouvez souvent seul.e face à vos défis de manager ? On anime le Club Teambakery, une communauté inter-entreprises pour faciliter l’échange entre managers et développer une culture managériale forte et authentique : https://teambakery.com/club🎯 UN PROJET EN TÊTEContactez-nous hello@teambakery.comNOUS SUIVRELinkedIn : https://www.linkedin.com/in/baptistebenezet/Instagram : https://www.instagram.com/teambkry/CHAPITRAGE00:00:00 - Intro00:00:40 - La règle fondamentale : émotion et timing du feedback00:01:02 - Les 3 cas dans lesquels donner un feedback à chaud00:02:24 - Quand privilégier un feedback à froid00:04:51 - La règle des 24 à 48 heures00:06:05 - ConclusionVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

12/06/2026 • 06:39

Faire un feedback à un collaborateur senior est souvent plus délicat qu'il n'y paraît. 😬Vous savez qu'un sujet doit être abordé. Vous avez observé un comportement problématique. Pourtant, à chaque tentative, la discussion tourne court : la personne se braque, contre-argumente ou justifie son point de vue. Résultat, vous ressortez de l'échange frustré, avec l'impression de ne pas avoir été entendu.Alors je te partage 4 réflexes concrets pour donner un feedback à un collaborateur expérimenté sans créer de tension inutile. Au programme :👉 Pourquoi l'expertise peut parfois devenir une armure ?👉 Pourquoi le timing est souvent plus important que les mots choisis ?👉 Comment éviter les formulations qui déclenchent instantanément des mécanismes de défense ?Bonne écoute !RESSOURCES GRATUITES💌 Notre newsletter : Chaque semaine, un conseil par mail pour bien animer votre équipe : https://teambakery.com/nl📺 Notre webinar exclusif : D'expert à manager : 7 leviers pour une prise de poste réussie en 90 jours : https://courses.teambakery.com/d-expert-a-manager-7-leviers-pour-une-prise-de-poste-reussie-en-90-jours🎙️ Notre podcast Learning by doing : on explore les modes d’apprentissages actuels et futurs au contact d’experts et d’apprenants au parcours extraordinaire : https://audmns.com/bHNPlvY💻 Notre blog mis à jour chaque semaine : https://blog.teambakery.com/ALLER PLUS LOIN📋 PROGRAMME POUR PRIMO MANAGERVous êtes expert et vous avez besoin d’aide pour votre prise de poste de manager ?On a imaginé un plan d’entrainement en 90 jours pour vous aider à rebooter votre équipe : https://courses.teambakery.com/90-jours-pour-rebooter-votre-equipe👥 COMMUNAUTÉ APPRENANTE ENTRE MANAGERSVous vous retrouvez souvent seul.e face à vos défis de manager ? On anime le Club Teambakery, une communauté inter-entreprises pour faciliter l’échange entre managers et développer une culture managériale forte et authentique : https://teambakery.com/club🎯 UN PROJET EN TÊTEContactez-nous hello@teambakery.comNOUS SUIVRELinkedIn : https://www.linkedin.com/in/baptistebenezet/Instagram : https://www.instagram.com/teambkry/CHAPITRAGE00:00:00 - Introduction00:00:57 - Réflexe n°1 : faire un feedback à froid, jamais à chaud00:02:14 - Réflexe n°2 : adopter une posture basse plutôt qu'une posture haute00:03:33 - Réflexe n°3 : partir d'un fait précis, pas d'une interprétation00:04:22 - Réflexe n°4 : demander son avis avant de proposer une solution00:05:27 - L'erreur à éviter absolument : le feedback en public00:06:06 - ConclusionVous aimerez cet épisode si vous aimez : Outils du Manager • Happy Work • HBR on Leadership • Le Podcast de la Formation • MANAGEMENT & LEADERSHIP • Learn & EnjoyHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

05/06/2026 • 06:24