خصوصيتك على Deezer
تم التحديث في ديسمبر 2021
نهتم بخصوصيتك في Deezer ونريدك أن لا تجد صعوبة فيما يتعلق بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. وعليه، يُصمم إشعار الخصوصية هذا لتزويدك بالمعلومات المهمة والتي تتسم بالشفافية حول كيفية تجميعنا، واستخدامنا، واحتفاظنا، وحمايتنا ومشاركتنا لبياناتك، وكيفية ممارستك لحقوقك عليها.
إذا كان لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في الاتصال بخدمة رعاية العملاء و/أو مسؤول حماية البيانات لدينا أو ترغب في تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا من خلال هذا النموذج.
جمع البيانات الشخصية
تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تحدد هويتك بشكل مباشر (مثل اسمك) والبيانات التي تحدد هويتك بشكل غير مباشر (مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك) والبيانات التي يمكن ربطها بك (مثل سجل الاستماع أو المحتوى المفضل الخاص بك).
على الرغم من أن التسجيل في Deezer لا يتطلب منك تقديم بيانات تحدد هويتك بشكل مباشر وشخصي، فإننا نأخذ بعين الاعتبار أي بيانات قد ترتبط بك شخصيًا ونتعامل معها على هذا الأساس.
نجمع البيانات الشخصية التالية عندما تُسجّل في Deezer وتستخدم خدماتنا.
معلومات جهة الاتصال
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني*، رقم الهاتف، تسجيلات الدخول بالشبكات الاجتماعية، العمر*، الجنس
تقدمها أنت أو موفر الخدمة لك عندما تُسجّل في Deezer
المعرّفات
معرّف المُستخدِم*، معرّفات الجهاز
معرّف المُستخدِم الذي حددناه عندما سجلّت في Deezer، معرّفات الجهاز التي جمعناها عندما استخدمت Deezer.
المعلومات المالية
معلومات الدفع*، المعاملات*
تقدمها عندما تشترك في خطة مدفوعة أو عرض للتجربة والشراء.
الموقع
موقع رديء (عنوان IP)
نقوم بتجميعه عندما تُسجّل في Deezer وتستخدمه.
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج (بما في ذلك بيانات الاستماع)*، البيانات الإعلانية*
نجمعها عندما تستخدم Deezer أو عندما تتفاعل مع الإعلانات.
محتوى المُستخدِم
الصور، البيانات الصوتية*، طلبات خدمة رعاية العملاء
تقدمها عندما تستخدم Deezer أو عندما تتواصل مع خدمة رعاية العملاء لدينا.
سجل البحث
عمليات البحث التي يتم إجرائها على Deezer*
تقدمها عندما تقوم بالبحث عن محتوى على Deezer.
التشخيصات
بيانات العطل، بيانات الأداء
نجمعها إذا تعطلت التجربة أثناء استخدام Deezer.
البيانات التي يوجد عليها علامة * مطلوبة للسماح لك بالتسجيل في Deezer أو الاشتراك في واحدة من خطتنا المدفوعة أو عروض التجربة والشراء أو لاستخدام خدمتنا وميزاتها.
استخدام البيانات الشخصية
لا نستخدم بياناتك سوى عندما نمتلك أساس قانوني للقيام بذلك. وحسب الظروف، قد نقوم بمعالجة بياناتك بموافقتك لأنه يعد من الضروري الإيفاء بعقدنا معك أو الامتثال للقانون أو لأننا نعتقد أن المعالجة تصب في مصلحتنا أو مصالح الآخرين المشروعة (شريطة أن هذه المصالح لا تتجاوز مصالحك وحقوقك وتوقعاتك المشروعة).
لا نستخدم أي خوارزميات لاتخاذ أي قرار يمكنه أن يؤثر عليك بشكل كبير دون إجراء مراجعة بشرية. لا نستخدم بياناتك سوى للأغراض الموصوفة أدناه.
وظائف التطبيق
نستخدم بياناتك لتمكينك من التسجيل في Deezer والبحث عن المحتويات الصوتية وتشغيلها وإدارة مفضلاتك وقوائم التشغيل الخاصة بك ومشاركة المحتوى مع أشخاص آخرين.
معلومات جهة الاتصال
عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تسجيلات الدخول بالشبكات الاجتماعية
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج
محتوى المُستخدِم
البيانات الصوتية
سجل البحث
عمليات البحث
تخصيص المنتج
نستخدم بياناتك لتمكينك من تخصيص ملفك التعريفي وقوائم التشغيل ولتزويدك بتوصيات المحتوى بناءً على سجل الاستماع والمحتوى المفضل الخاص بك.
معلومات جهة الاتصال
الاسم، العمر، الجنس
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج
محتوى المُستخدِم
الصور
سجل البحث
عمليات البحث
الدفع وحقوق الملكية
نستخدم بياناتك لمعالجة عملية الدفع الخاصة بك عند الاشتراك في خطة مدفوعة أو عرض التجربة والشراء والوفاء بالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية ودفع حقوق الملكية لشركات الأعمال الموسيقية والتسجيل. نستخدم موفر خارجي لخدمة الدفع ومن ثم لا نقوم بتخزين تفاصيل طريقة قيامك بالدفع.
معلومات جهة الاتصال
عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
المعرّفات
معرّف المُستخدِم
المعلومات المالية
معلومات الدفع، المعاملات
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم بياناتك لرصد استمرارية أمان خدمتنا وضمانها وسريتها وتكاملها وتوافرها ومرونتها ولمنع الاستخدام الاحتيالي.
معلومات جهة الاتصال
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تسجيلات الدخول بالشبكات الاجتماعية
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
المعلومات المالية
معلومات الدفع، المعاملات
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج
التشخيصات
بيانات العطل، بيانات الأداء
التحليلات ورؤى الجمهور
نستخدم بياناتك لقياس جمهورنا وتحليل كيفية استخدام خدماتنا ورصد أدائها الكلي وتحسينه وقابلية استخدامها وتصميم الميزات الجديدة وتطويرها. يمكنك الموافقة على هذا الاستخدام أو رفضه في إعدادات ملف تعريف الارتباط الخاص بك.
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج، البيانات الإعلانية
التشخيصات
بيانات العطل، بيانات الأداء
اتصال Deezer
نستخدم بياناتك لإرسال المعلومات المهمة لك حول حسابك ومعاملاتك أو حول التوصيات القابلة للتحرير أو الاتصالات التسويقية أو لطلب تعليقاتك. عند نُرسل رسالة بريد إلكتروني لك، نستخدم إشارات الويب لمعرفة ما إذا كان تمت قراءتها. ويساعدنا ذلك في تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بنا و إرسال عدد قليل من الرسائل الإلكترونية لك إذا لم تقم بقراءتها. يمكنك قبول اتصالاتنا أو رفضها في تفضيلات الإشعار الخاصة بك.
معلومات جهة الاتصال
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العمر
المعرّفات
معرّف المُستخدِم
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج
سجل البحث
عمليات البحث
إعلانات Deezer
إذا اشتركت في خطة مدفوعة، نستخدم بياناتك للعثور على جماهير مماثلة لملفك التعريفي. أما إذا كنت تستخدم خدماتنا المجانية، فنستخدم ملف تعريف إعلان المُستخدِم الخاص بك لعرض الإعلانات المستهدفة لتطبيق Deezer على مواقعنا وتطبيقاتنا أو مواقع وتطبيقات الجهات الخارجية، ولاستبعادك من بعض الحملات الإعلانية ولتعيين حد أقصى حتى لا يتم عرض نفس الإعلان بشكل متكرر جدًا. يمكنك الموافقة على هذا الاستخدام أو رفضه في إعدادات ملف تعريف الارتباط الخاص بك. إذا رفضته، لن يتم تقديم سوى الإعلانات العامة والأقل صلة بالموضوع.
معلومات جهة الاتصال
عنوان البريد الإلكتروني، العمر، الجنس
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج، البيانات الإعلانية
إعلانات الجهات الخارجية
إذا كنت تستخدم خدماتنا المجانية، فنحن نستخدم بياناتك لإنشاء ملف تعريف إعلان المُستخدِم الخاص بك ونقوم بعرض الإعلانات المستهدفة لمنتجات أو خدمات الجهات الخارجية على مواقعنا أو تطبيقاتنا، ونقوم باستبعادك من بعض الحملات الإعلانية ونقوم بتعيين حد أقصى حتى لا يتم عرض نفس الإعلان بشكل متكرر جدًا. يمكنك الموافقة على هذا الاستخدام أو رفضه في إعدادات ملف تعريف الارتباط الخاص بك. إذا رفضته، لن يتم تقديم سوى الإعلانات العامة والأقل صلة بالموضوع.
معلومات جهة الاتصال
العمر، الجنس
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج، البيانات الإعلانية
خدمة رعاية العملاء
نستخدم بياناتك لمعالجة طلباتك المقدمة لخدمة رعاية العملاء لدينا أو عندما تريد ممارسة حقوقك القانونية للسيطرة على بياناتك الشخصية.
معلومات جهة الاتصال
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تسجيلات الدخول بالشبكات الاجتماعية، العمر، الجنس
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
المعلومات المالية
معلومات الدفع، المعاملات
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج، البيانات الإعلانية
محتوى المُستخدِم
الصور، البيانات الصوتية، طلب خدمة رعاية العملاء
سجل البحث
عمليات البحث
التشخيصات
بيانات العطل، بيانات الأداء
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
لا نحتفظ ببياناتك لمدة طويلة سوى حسب الاقتضاء وذلك لاستيفاء الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو حسبما يقتضي القانون. وتبدأ فترات الاحتفاظ المحددة أدناه من تاريخ آخر تفاعل خاص بك في Deezer.
3 سنوات
معلومات جهة الاتصال
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تسجيلات الدخول بالشبكات الاجتماعية، العمر، الجنس
المعرّفات
معرّف المُستخدِم، معرّفات الجهاز
الموقع
موقع رديء
بيانات الاستخدام
التفاعل مع المنتج، البيانات الإعلانية
محتوى المُستخدِم
الصور، البيانات الصوتية
سجل البحث
عمليات البحث
التشخيصات
بيانات العطل، بيانات الأداء
5 سنوات
محتوى المُستخدِم
طلبات خدمة رعاية العملاء
10 سنوات
المعلومات المالية
المعاملات (كما يقتضيه القانون النقدي والمالي)
حماية البيانات الشخصية
نتخذ الضمانات التقنية والفعلية والتنظيمية لحماية بياناتك من عمليات الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المُصرح بها ولمنع فقدانها أو تبديلها.
عند تنفيذ هذه الضمانات وتحسينها، نضع في عين الاعتبار مستوى التقدم الجاري وطبيعة المعالجة وحساسية البيانات والتهديدات والمخاطر المحتملة.
- ننفذ التدابير التقنية المتطورة ونحافظ عليها – مثل التشفير – لضمان أن بياناتك يتم تسجيلها واستخدامها بشكل سري وآمن.
- نقيد بياناتك ونحد من الوصول إليها – عبر ضوابط الوصول – ونرصد من قام بالوصول إلى بياناتك الشخصية واستخدامها ونقلها – عبر السجلات وسجلات مراجعة الحساب.
- يتعين على الموظفين الذين يمتلكون إمكانية الوصول إلى بياناتك الامتثال لخصوصية البيانات القوية والسياسات الأمنية والسرية.
- يتعين على شركاء العمل وموفري الخدمات الذين نشارك بياناتك معهم أيضًا الامتثال لخصوصية البيانات القوية والمتطلبات التعاقدية للسرية والأمان.
حقوقك في بياناتك
نحن ملتزمون تمامًا بتمكينك من ممارسة حقوقك على بياناتك، والتي قد يتم ممارسة بعض منها مباشرةً من إعداداتك وعن طريق الاتصال بخدمة رعاية العملاء لدينا. يُرجى النظر أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.
الوصول إلى البيانات وقابلية التنقل
يمكنك الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها عن طريق الاتصال بخدمة رعاية العملاء عبر هذا النموذج.
تعديل البيانات
يمكنك تعديل معلومات جهة الاتصال الخاصة بك أو تصحيحها (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتسجيلات الدخول بالشبكات الاجتماعية، والعمر، والجنس) ومحتوى المُستخدِم (الصور) مباشرةً في ملف تعريف المُستخدِم الخاص بك ويمكنك تغيير طريقة الدفع الخاصة بك في إعدادات اشتراكك.
حذف البيانات
يمكنك حذف حسابك من إعدادات الحساب لديك.
سحب الموافقة
يمكنك سحب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى في إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك.
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا في تفضيلات الإشعار الخاصة بك.
التصعيد
إذا لم تكن راضيًا عن الاستجابة، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا من خلال هذا النموذج أو تقديم شكوى إلى الهيئة المختصة.