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dhekacast - Tudo sobre BPM

Seja bem-vindo ao dhekacast, o podcast da dheka! O nosso objetivo aqui é descomplicar e trazer mais para perto de você todo o conhecimento da área de BPM. Quem somos? A dheka é uma empresa de Consultoria em Gestão de Processos & Colaboração com mais de 15 anos de experiência no mercado.

Músicas

164# Blitz dos Processos
Recentemente, lá no canal da dheka, eu trouxe para vocês um vídeo falando sobre auditoria de processos. Hoje, por aqui, decidi fazer uma dobradinha e voltar com esse assunto, falando mais especificamente da “Blitz de Processos”. “O que é Blitz de Processos”? 🤔 Uma ideia divertida e descolada para essa prática super importante, que é a auditoria. Se você ficou curioso(a) para saber mais sobre esse conceito e quer saber como colocá-lo em prática na sua empresa, vem comigo e dê play nesse episódio! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
05:51 20/05/2024
163# Transpiração x Inspiração
Um Projeto de BPM precisa de equilíbrio! 😉 Tem que ter o momento do trabalho duro e de suar a camisa no AS-IS, mas também é preciso de um momento de criatividade e de “arte” para fazer tudo funcionar. E hoje, BPM Friend, o papo é exatamente esse. Vamos conversar um pouco sobre a combinação da transpiração e da inspiração naquele seu projeto de BPM, topa? Então dê play nesse episódio e vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
03:29 13/05/2024
162# Não se ensina novos truques a um cão velho
“Não se ensina novos truques a um cão velho”. Afinal, BPM Friend, será que esse ditado é real? Será que é tão difícil mesmo vencer a resistência à mudança nas empresas? Eu sei que não é fácil ensinar algo para uma pessoa quando ela já está bem acostumada com seus hábitos. No entanto, nós podemos e devemos desafiar essa ideia quando se trata de transformação de processos. 😉 Quer saber como? Vem comigo para mais esse episódio! Dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:15 06/05/2024
161# BPM Girls - Entrevista com Danielle Rodrigues e Ana Caixeta
Tem Projeto BPM Girls de volta no dhekacast! 💜 Nesse papo, a gente trouxe a Danielle Rodrigues, Coordenadora de Processos e Qualidade, e a Ana Caixeta, Consultora em Gestão de Processos e Qualidade. É sempre um prazer imeeeenso abrir esse espaço para as BPM Girls tratarem de temas tão importantes, como a presença feminina e a ocupação de cargos de liderança na área de processos, e lógico que nesse episódio não vai ser diferente. A Danielle vai contar um pouquinho da experiência dela no Sesc, onde ela participa na implantação de um Escritório de Processos. Vem com a gente que esse episódio está repleto de insights e dicas boas! Dê play agora mesmo e confira. LinkedIn da Danielle Rodrigues: https://www.linkedin.com/in/danielle-aparecida-carvalho-dos-santos-rodrigues-36286a31?utm_source=share&utm_campaign=share_via&utm_content=profile&utm_medium=ios_app Instagram da Ana Caixeta: @‌analucia.caixeta Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka: Site: https://www.dheka.com.br Canal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
40:28 29/04/2024
160# Síndrome da Gabriela
“Eu nasci assim, eu cresci assim, e sou mesmo assim, vou sempre assim…” 😙🎶 Noveleiro(a) ou não, tenho certeza que em algum momento você já ouviu essa música, certo? E o que ela tem a ver com BPM? Opa, vou te mostrar… Pois o papo de hoje é sobre a “Síndrome da Gabriela” que algumas empresas possuem. Essa expressão se dá justamente pela referência à clássica novela “Gabriela, Cravo e Canela”, quando comentamos sobre pessoas e organizações que resistem a mudanças. Se você ou a sua empresa está passando por uma situação assim, vem comigo, BPM Friend, e entenda um pouco mais como vencer essa síndrome. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:57 22/04/2024
159# In God We Trust
BPM Friend, como anda a sua fé nos processos do seu negócio? 😉 No dhekacast de hoje, eu quero bater um papo bem diferente com você, sobre a complexa interseção entre a fé e os dados na hora da tomada de decisões na gestão. Fé, energia… Dados, lógica… Tudo junto e misturado! 🔮🪬📊📈 Dê play neste episódio e confira comigo como as crenças pessoais e a análise rigorosa de dados podem, sim, coexistir em prol do objetivo estratégico do seu negócio. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
03:46 15/04/2024
158# O Poder do Não Sei
BPM Friend, você também tem medo de usar um “não sei”? Deixa eu te explicar… Existe uma cultura e uma pressão social para parecermos competentes e bem informados sobre tudo, não é mesmo? Às vezes, simplesmente dizer o óbvio, pode parecer uma tarefa complicada, e afetar, inclusive, a nossa autoestima. Mas uma coisa é certa, BPM Friend. Falar (e fingir que sabe) de um assunto que não domina pode ser um tiro pela culatra e gerar uma situação ainda pior. 😫 Por isso, no episódio de hoje do dhekacast, o assunto será o “Poder do Não Sei”. Quer saber o real poder dessa frase e como ela pode te ajudar, de fato? Cola aqui, dê play nesse episódio e vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: ⁠https://www.dheka.com.br/bpm-friends/⁠ Saiba mais sobre a dheka:Site: ⁠https://www.dheka.com.br⁠Canal no Youtube - ⁠https://www.youtube.com/c/dheka
05:28 08/04/2024
157# Projeto Atrasa um Dia de Cada Vez
Chega de varrer seu projeto de BPM para debaixo do tapete! ❌ BPM Friend, se você foi pego de surpresa por um atraso no seu projeto de BPM, isso significa apenas uma coisa. Que você não estava gerenciando como deveria. No vídeo de hoje, quero te dar uma “chamada” sobre a importância de um cronograma e de acompanhá-lo, de fato. Se esse é um papo que você PRECISA ouvir, então dê play nesse episódio e vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka: Site: https://www.dheka.com.br Canal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
03:36 01/04/2024
156# Não foi sorte, foi processo
Vocês gostam de cases de sucesso, não é verdade? 😉 Então, hoje, BPM Friend, cola aqui no dhekacast, pois vou te contar uma história inspiradora sobre como a Gestão de Processos pode sim transformar um negócio. O papo está repleto de dicas super legais, então tenho certeza que vale a pena você conferir. Entenda porque nunca foi sorte, e sempre foi processos! 😉 Dê play e confira. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Instagram da Halanne: @halanne.yogaPodcast da Halanne no Spotify: Halanne Santiago Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
06:33 25/03/2024
155# Caminhar com os sapatos dos outros
Afinal, BPM Friend, por que será que alguns executores de processos parecem distantes ou desinteressados quando são convocados a participar da modelagem dos processos? Você já parou para pensar nisso? 🤔 Hoje, nesse dhekacast, eu faço a proposta de calçarmos as tamancas, os tênis e até mesmo o salto alto dos outros. É isso mesmo, BPM Friend. Só assim, na prática, é que nós vamos sentir o que outro sente, e de fato, entender o que está acontecendo nas empresas. Topa essa experiência? Então vem comigo, pois pretendo te contar uma historinha para fazer você entender a importância disso. Dê o play e vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:59 18/03/2024
154# Em terra de cego, quem conhece o processo é rei
Analista de processos ou consultor de processos, hoje o papo é com você que enfrenta aquela famosa resistência na hora de implantar um processo. Chega de depender de especialistas de negócio que trancam as informações da empresa a 7 chaves. No papo de hoje, vou te mostrar o que você pode fazer nessa situação, e como a Gestão de Mudança pode te ajudar nessa tarefa. Quer saber como? Dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:34 11/03/2024
153# Process Killers
Será que, mesmo sem querer, você está sabotando seus próprios processos empresariais, BPM Friend? Será que você é um Process Killer? Hoje, nós vamos mergulhar em um tema, um tanto quanto irônico e divertido, mas também essencial. Veremos como nós – gestores – podemos, mesmo sem querer, estar matando nossos processos. Separei aqui 3 cenários para te ajudar a ilustrar essa situação… E aí, topa descobrir? Então já vai dando play para conferir! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:42 04/03/2024
152# Eu Atropelei o Processo: A Armadilha do Líder que Burla o BPM
Admita, BPM Friend… Você, líder ou empreendor(a) de uma pequena empresa, no desespero, já atropelou um processo. Estou enganada ou não? rsrsrs 😅 Como gestora de uma pequena empresa como a dheka, sei beeeem os perrengues e desafios que a gente passa no dia a dia. Mas nesse papo aqui, eu quero te lembrar o que está em jogo quando uma empresa pensa em burlar os processos. Diz para mim… Você sabe o que pode acontecer ao tomar essa decisão? Se quer conferir a resposta para essa pergunta, vem comigo para mais esse dhekacast, BPM Friend. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
05:21 26/02/2024
151# Entrevista BPM Girls com Luciana Mendes e Priscila Hedy
Hoje é dia de mais Projeto BPM Girls no podcast da dheka! 💜 No papo de hoje, a gente trouxe a a Luciana Mendes, Líder, Consultora e Analista de Processos e a Priscila Hedy, Analista de Processos e ex-mentorada da dheka. É sempre um prazer imenso abrir esse espaço para as BPM Girls tratarem de temas tão importantes, como a presença feminina e a ocupação de cargos de liderança na área de processos. Nesse dhekacast não é diferente. A Luciana vai contar um pouquinho da experiência dela no Senac de Maceió, onde ela participa da implantação de um Escritório de Processos. E aí, curtiu a dica? Então já sabe. Dê play agora mesmo e vem comigo. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
40:58 19/02/2024
150# Sistemática, Constância e Continuidade: Como o BPM Impulsiona seu Negócio
O seu erro, BPM Friend, é achar que processo é só coisa de gente grande. Vai por mim. Os pequenos negócios é que são, de fato, os grandes celeiros de ideias, principalmente para nós, profissionais de processos. Estes negócios precisam, sim, de BPM para se organizar e crescer. Ou você acha que viver de caos nas operações ajuda em alguma coisa? Rsrs Hoje, no dhekacast, eu vou te mostrar como o BPM pode trazer 3 coisinhas que essas pequenas empresas precisam e buscam muuuito... Que são: Sistemática, Constância e Continuidade. Quer entender como elas podem ser úteis para você e para essas empresas? Então vem comigo, dê play nesse episódio e confira. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:51 12/02/2024
149# Processos Artesanais
Nesse mundo cada vez mais high-tech e também de correria, eu te faço uma pergunta, BPM Friend… 👉 Como estão saindo seus processos ultimamente? Você tem moldado eles com carinho, assim como artesãos que criam peças únicas e de qualidade? Algo que tem te dado orgulho. Ouuu será que você só está copiando e colando processos semi-prontos por aí? Indo na contramão dos processos “enlatados”, hoje eu quero falar com você dos processos artesanais, e como eles fazem a diferença. Topa esse papo comigo? Então dê play! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:43 05/02/2024
148# Quem não sabe porque ganha também não sabe porque perde
Já parou para pensar porque certas empresas têm sucesso constantemente enquanto outras sempre enfrentam desafios? 🧐 Uma das respostas pode estar nos DADOS. Guarda isso, BPM Friend… Dados são a chave para qualqueeeer negócio! É por eles que você vai saber o que tem dado certo ou não nos processos da empresa. Mais do que apenas obter esses dados, você precisa entendê-los, e claro, analisá-los. Por isso mesmo que no dhekacast de hoje, eu decidi conversar com você sobre eles. Dê play nesse episódio e vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:04 29/01/2024
147# Processos ou Incêndios?
Uma coisa é certa, BPM Friend: Onde há fumaça, há fogo… ou seria falta de processos? rsrsrs Quem aqui já teve a sensação que a sua empresa era o próprio corpo de bombeiros? Não é fácil ficar o tempo todo correndo contra o tempo, empilhando demandas e trabalhando no caos… 🤯 Já está mais do que na hora de entender que processos são a chave para trabalharmos de forma mais eficiente, com previsibilidade e estabilidade, certo? Junte-se ao dhekacast em mais papo e confira como apagar esse fogo no episódio “Processos e Incêndios”. Dê play e confira agora mesmo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
03:31 22/01/2024
146# Em time que está ganhando não se mexe!
Estamos de volta, BPM Friend! No episódio de hoje do dhekacast, eu quero fazer uma reflexão sobre aquela frase que você já deve ter escutado por aí nos seus Projetos de BPM… “Em time que está ganhando não se mexe!” Além de ser famosa, ela, com certeza, é um dos símbolos das principais resistências quando o assunto são as mudanças em processos. Afinal, BPM Friend, o que você acha dessa frase? Concorda com ela? Discorda? Vem comigo, porque nesse papo eu quero trazer a minha visão sobre ela dentro da área de processos. Dê play e confira agora mesmo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:16 15/01/2024
145# Fechamento de Ciclo - Retrospectiva 2023
BPM Friend, chegamos ao fim do ano com muitas e muitas reflexões sobre a jornada que fizemos por aqui, juntos, no dhekacast. Foram muitos episódios repletos de ideias, puxões de orelha (por que não?! rsrs), curiosidades, entrevistas, e claro, muuuuito BPM. Mais do que uma retrospectiva. O papo de hoje é sobre o que passou, mas também sobre o que estar por vir. Conto com você, BPM Friend. Confira esse episódio e aproveite para deixar nas redes sociais da dheka suas sugestões para um 2024 bombado de conteúdo. Seja aqui, no canal do Youtube, ou mesmo lá no nosso Instagram. rsrs Nos vemos em 2024? 😉 Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
06:53 18/12/2023
144# BPM Minute - Adaptação dinâmica de processos
Já parou para pensar como seria incrível ter a capacidade de adaptar dinamicamente o seu processo em plena execução? 😉 “Oi, Andréa?!” Isso mesmo, BPM Friend. O papo de hoje do dhekacast é exatamente esse! Vem comigo e descubra se o processo do seu Projeto de BPM está pronto para uma jornada de autonomia e flexibilidade. Quer saber mais? Vai dando play agora mesmo para conferir. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
02:19 11/12/2023
143# BPM e Artes Marciais
Afinal, BPM Friend, o que será que as artes marciais têm em comum com o BPM, alguma ideia? 😉 Vocês sabem que eu adoooro explorar os temas de Gestão de Processos de diversas formas diferentes, não é? rsrs E hoje não foi diferente… Mas para te dar um spoiler, já vou logo dizendo que sim, tem sim algumas similaridades entre as duas coisas, e nesse episódio do dhekacast, eu vou te mostrar. Seja você um faixa branca em BPM ou um Sr. Miyagi dos processos, eu tenho certeza que você vai curtir esse papo, vem! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
03:58 04/12/2023
142# BPM Minute - Processo não tira férias
Quando o mestre, o guru do BPM da sua empresa vai embora, como é que ficam os seus processos? 🧐 Você e sua equipe consegue dar conta de tudo ou todo o conhecimento fica na mão de uma única pessoa? Se a resposta foi a segunda opção, xiiiii… É bom se ligar, BPM Friend… Até porque… Processo não tira férias, não é mesmo? 😜 Quer saber qual é a minha dica para manter os processos em dia sem ficar dependendo exclusivamente de um guru sabe tudo? Dê play e vem comigo para descobrir. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
01:50 27/11/2023
141# G.R.E.A.T - Começando e Terminando Bem as Suas Sessões de Levantamento
BPM Friend, você já ouviu falar do acrônimo G.R.E.A.T? 😉 Você, com certeza, deve estar pensando que se depender da tradução, o termo deve significar algo “ótimo”, não é? rsrs Acertou! ✅ O objetivo é te ajudar na hora de criar “ótimas” entrevistas e “ótimos” workshops. Me diga: Está afim de conferir uma dica para começar e terminar bem as suas sessões de Levantamento de Processos? Então, vem comigo, BPM Friend! Dê play agora mesmo nesse dhekacast e confira. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
04:54 20/11/2023
140# BPM Minute - Empurrar processo goela abaixo
Empurrar processo goela a baixo de seus colaboradores? Nananinanão, BPM Friend! ❌ Pense bem antes de tomar essa atitude… Entenda como isso pode acabar sendo um tiro no pé da gestão da sua empresa e como pode atrapalhar mais do que ajudar. Quer saber o motivo? Dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
01:58 13/11/2023
139# Projeto Piloto é diferente de vida real
Jogo é jogo, treino é treino, BPM Friend! Aquela máxima utilizada nos esportes também vale por aqui quando o assunto é Projeto de BPM. 😂 ✅ Sim, um Projeto Piloto vai te ajudar de muitas formas, isso é fato. Não me entenda mal. Mas na prática, o Projeto Piloto é diferente da vida real e você precisa se atentar a isso. Por isso, hoje, no dhekacast, eu vou te mostrar qual é essa diferença… Quer saber qual é? Vem comigo! 😉 Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka: Site: https://www.dheka.com.br Canal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
03:43 06/11/2023
138# BPM Minute - BPM Minute - Seu BPM só consegue ir à campo com o camisa 10 do time?
A bola rolou para mais um grande Projeto de BPM, e agora? 😱⚽️ Você consegue dar conta de enfrentar todos os desafios ou você prefere ter no seu “elenco” aquele camisa 10 dos processos? Acho que todo mundo gostaria de contar com uma seleção de BPM ao seu lado, não é mesmo? rsrsrs Mas hoje, nesse dhekacast, eu vou trazer para você uma reflexão poderosa que vai fazer você rever esse pensamento, BPM Friend. Não acredita? 😂 Então vem comigo para conferir! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
02:02 30/10/2023
137# A Melodia do BPM
É só comigo, ou o BPM também soa como música para os seus ouvidos? 🎼🎧 Te pergunto mais, BPM Friend: Já parou para pensar que a Gestão de Processos de Negócio pode ser tão envolvente quanto ouvir uma orquestra ao vivo? Simmmm, e essa melodia ÚNICA do BPM tem o objetivo mais importante de todos; afinar a sinfonia do negócio da sua empresa! Confira comigo nesse mais novo episódio como é que funciona a melodia do BPM. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
02:58 23/10/2023
136# BPM Minute - Jornada do Cliente não é uma Corrida de Obstáculos
Afinal, BPM Friend, a sua empresa está facilitando ou dificultando a jornada do cliente? 🤔 Para início de conversa, você sabe o que é a “Jornada do Cliente”? Resumindo aqui, a Jornada é todo o processo que um cliente percorre durante todas as interações com uma empresa, desde o primeiro contato. Compreender essa Jornada do Cliente tende a melhorar suas estratégias, vendas, além de atender suas necessidades e expectativas. Sabendo disso, volto para a pergunta inicial… Como a sua empresa está lidando com a “Jornada do Cliente”? No papo de hoje do dhekacast, nós vamos conversar um pouquinho mais sobre isso, topa? Vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
01:52 16/10/2023
135# Seu projeto de BPM voa como uma galinha?
Hoje, o dhekacast vai te ajudar a voar em céus de brigadeiro, BPM Friend! rsrs “Afinal, o seu projeto de BPM voa como um avião ou como uma galinha?” Pode parecer uma piada, mas essa pergunta traz uma boa reflexão para você. A gente sabe que um avião voa rumo aos céus, em uma super velocidade, buscando atingir seu destino final dentro do planejamento, certo? “E a galinha, Andréa?” 😅 rsrs Bom… você vai ter que dar play para descobrir mais sobre esse tipo de projeto e descobrir em qual tipo se enquadram os seus projetos de BPM atualmente. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka
01:43 09/10/2023

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