Audio Days 2022
Gesamtdauer:
5 h 22 min
Présence sur les réseaux sociaux en B2B, ma dure vie de coach d'Exec ! - Sylvie Lachkar, SAP
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12:46
Les 3 leviers de Leroy Merlin pour devenir une entreprise omnicanale et “plateforme” - Benjamin Calimez, Leroy Merlin
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08:49
Comment intégrer l’audio dans sa stratégie marketing et communication ? - Emilie Proyart, Deezer
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08:46
Comment orchestrer l’hyperpersonnalisation dans l’expérience client ? - Sébastien Faure, Devialet
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06:38
Relation client : comment répondre à une clientèle ultra exigeante ? - Thierry Ternon, Parnasse
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07:15
B2B2C : comment créer du lien avec son utilisateur final ? - Marie Tabetsing, Foodles
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06:27
Comment créer une communauté de 20 millions de fans de football en 4 ans sur les réseaux sociaux ? - Christophe Charmoille, LFP
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08:43
Comment structurer et organiser une communication décentralisée auprès de 700 responsables de ruche partout en France ? - Léa Perrier, LRQDO
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11:08
Stratégie de contenu : quelle est l'organisation optimale ? - Carine Huissier, Teaminside Productio
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04:48
5 enseignements clés depuis le lancement de notre média B2B, le Comptoir MH - Marie Hardy, Malakoff Humanis
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13:09
Etre présent sur les marketplaces pour un retailer : opportunité ou menace ? - Stéphane Marthe, Groupe King Jouet-Maxi Toys
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08:03
De la raison d’être à la raison de dire - Alban Gonord, MACIF
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07:45
NRF de New York: ce qu’il faut en retenir d’un point de vue expérience client - Eric Dadian, AFRC
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07:07
RougeGorge : nourrir l’e-commerce grâce au physique - Graziella Marchese, RougeGorge
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04:36
Comment s'assurer que l'écoute client reste un levier de performance ? - Karine Delattre, NATIXIS PAYMENTS
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04:35
Faire en sorte que toute l'organisation se saisisse du sujet de l'expérience client - Thibault Jovet, BOSCH
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05:38
Grande démission et guerre des talents, comment constituer votre équipe ? - Jean-Sébastien Hongre, Teaminside Group
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05:31
Comment faire preuve d'empathie pour (ré)enchanter ses clients ? - Olivier Dufit, The Originals, Human Hotels & Resorts
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11:38
Comment utiliser les réseaux sociaux pour développer son business B2B ? - Franck Chenet, Antalis
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14:05
Valoriser ses métiers et ses employés pour booster la satisfaction client - Mina Zanat, Family Sphère
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06:48
Comment innover pour s'adapter aux évolutions de mobilité de nos clients ? - Marie Laloy, Aramisauto
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07:09
3 conseils après 2 ans de Live Shopping chez Boulanger - Pauline Roche, Boulanger
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06:19
Arrêtons de traiter nos clients comme de simples numéros de commande ! - Guillaume Lachenal, Miliboo
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04:36
Comment le panier unifié améliore l'expérience client sur gemo.fr ? - Renaud Montin, Gémo
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06:52
Comment passer de la culture clients à l’action ? - Florence Bouchot, FDJ
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07:32
3 conseils pour réussir l'optimisation de vos parcours clients et utilisateurs - Julien Ferrand, Intuiti
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07:58
Comment faire de l'après-vente une expérience fidélisante ? - Louise Martin, Cheerz
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08:36
Comment passer d'un digital qui coûte à un digital qui rapporte ? - Julien-Henri Maurice, Le Point
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10:00
Comment gérer au mieux l’ajout de nouveaux canaux de contact et l’impact sur les équipes dédiées et transverses ? - Louise Martin, Cheerz
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10:02
Comment gagner 6 points de NPS en limitant le nombre d’expérimentations ? - Stéphanie Giniès, Pierre & Vacances
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08:38
Comment Disneyland Paris s'est adapté à l'évolution du parcours visiteur ? - Romain Thau, Disneyland Paris
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04:56
Comment enfin mesurer le ROI des réseaux sociaux ? - Emeric Ernoult, Agorapulse
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07:17
Et si vous deveniez un mouton à 5 pattes ? - Grégory Pouy, Vlan
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11:34
Transformation digitale et data : les 4 erreurs à ne pas commettre - Chafika Chettaoui, Suez
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08:57
Comment aider les équipes Social Media à garder la tête hors de l’eau ? - Jean-Michel Onillon, Intuiti
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07:43
Pourquoi la satisfaction client n’est pas toujours le bon indicateur ? - Florence Tagger, La Mutuelle Générale
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09:59
Les 3 ingrédients d’une stratégie Audience gagnante - Yasmine Maslouhi, Les Echos
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05:46
Parcours clients omnicanal, une idée simple pour un défi complexe ! - Fred Mugnier, Faguo
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08:02
Comment Le Printemps répond aux 3 tendances majeures du retail aujourd’hui ? - Mathieu Staat, Printemps
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08:44
Quel avenir pour la publicité ? La vision de leboncoin - Fabien Scolan, leboncoin publicité
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08:04
