Preisgekrönter Podcast mit Geschichten aus dem wahren Leben über Conversion Rate und Customer Experience Optimization. Entdecke neue Trends, Taktiken, Tools, Menschen und Unternehmen, die in der Welt der Conversion Rate Optimierung bemerkenswerte Arbeit leisten. Wir beschäftigen uns intensiv mit menschlichem Verhalten, Konsumpsychologie und CRO: geschäftliche und technische Herausforderungen, Wachstumsgeschichten, UX-Forschung, E-Commerce, Inhalte und mehr. Alles, um dich auf dem Laufenden zu halten und dir Inspiration für deine eigenen Optimierungen mitzugeben!
In dieser Folge spricht Michael Witzenleiter mit Bijan Soltani, Gründer und Geschäftsführer von Gemma Analytics, über datengetriebene Entscheidungsfindung, die Rolle von Datenstrategien im Conversion-Optimierungsprozess und die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen, die ihre Daten gewinnbringend nutzen möchten.Bijan gibt spannende Einblicke in den Alltag eines Data-Experten, erklärt, wie man eine nachhaltige Datenstrategie aufbaut – von der Zieldefinition über Datenintegration bis zur technischen Umsetzung – und welche Stolperfallen viele Unternehmen dabei begehen. Anhand konkreter Praxisbeispiele zeigt er, wie bessere Datenqualität zu messbar höheren Conversion Rates führen kann und warum Datenkultur und Change Management dabei entscheidend sind.👉 Mehr zu Gemma Analytics: gemmaanalytics.com👉 Folge Bijan auf LinkedIn: Bijan Soltani👉 Mehr zu Michael und seinen neuen Projekten: Michael Witzenleiter
31/10/2025 • 34:55
In der 50. Jubiläumsfolge von CRO CAFE Deutschland begrüßen wir erneut Andre Morys – Gründer von Konversionskraft und Vordenker in Sachen Customer Experience, A/B-Testing und Growth Culture. Bereits Gast der allerersten Folge, blickt er mit uns zurück und nach vorn: Wie hat sich die Welt der Conversion-Optimierung verändert? Welche Rolle spielt KI wirklich im Experimentation-Alltag? Und warum sind Soft Skills heute wichtiger denn je? Eine tiefgründige Folge über Mindset, Methoden und die Zukunft datengetriebener Produktentwicklung.
02/07/2025 • 49:43
In der neuesten Folge von CRO CAFE begrüßen wir Julian Buchmann, den Conversion Rate Optimization Manager bei Samsung, der seine umfassenden Erfahrungen aus der Welt der Großkonzerne und Start-ups mit uns teilt. Außerdem gewährt Julian einen Einblick in die Implementierung von Gamification-Konzepten bei Samsung, die nicht nur das Benutzererlebnis verbessern, sondern auch das Engagement und die Conversion-Raten nachhaltig steigern. Lass dich inspirieren von den innovativen Strategien, die Julian in der dynamischen und wettbewerbsintensiven Umgebung der Technologiebranche einsetzt.
24/06/2025 • 43:05
In dieser Folge spricht Host Michael Witzenleiter mit Christina Skoeries, Head of E-Commerce bei Camel Active. Vom Agenturleben zur Fashion-Marke: Christina gewährt Einblicke in die digitale Transformation einer Traditionsmarke – von CRM-Ausbau und KI-gestütztem Cross-Selling bis zur datengetriebenen Personalisierung über WhatsApp. Wie gelingt nachhaltiges Wachstum im Fashion-E-Commerce? Und warum ist der stationäre Handel dabei alles andere als tot? Jetzt reinhören!
20/05/2025 • 36:06
In dieser Folge von CRO CAFE Deutschland gibt Michael Richter, Manager CRO & UX bei Robinson Club (TUI), Einblicke in die Praxis von UX-Experimentation, Testing und User Research. Im Gespräch mit Host Michael Witzenleiter verrät er, wie innovative Testmethoden bei TUI eingesetzt werden, um das Nutzererlebnis laufend zu optimieren. Ein kompakter Blick hinter die Kulissen einer Premiummarke der Reisebranche! (02:05) - Marker 03 (38:14) - Marker 04 (40:00) - Marker 01
15/04/2025 • 41:29
In der neuen Episode des CRO CAFE Deutschland Podcasts begrüßt Host Michael Witzenleiter Bastian Hausmann, den erfahrenen Senior E-Commerce/CRO Manager bei freenet. Gemeinsam diskutieren sie über das strategische Insourcing von Dienstleistungen und die wichtigen Kriterien bei der Auswahl von Tools für eine erfolgreiche Conversion-Optimierung. Erfahre, warum freenet entschieden hat, bestimmte Prozesse intern zu managen, und wie dies die Effizienz und Kontrolle verbessert. Zudem gibt Bastian Hausmann wertvolle Einblicke in die Evaluierung und Implementierung von Optimierungstools. (40:00) - Marker 01
18/03/2025 • 40:23
In dieser Episode tauchen wir mit Nils Stotz, Head of Experimentation bei Zalando, in die Welt der Product Experimentation ein. Nils erklärt die Unterschiede zu traditionellen Methoden wie A/B-Testing und Conversion-Optimierung, beleuchtet die Vorteile für Unternehmen und teilt seine Ansätze zu Prozessen, von der Ideengenerierung bis zur Ergebnisanalyse. Er diskutiert den Umgang mit uneindeutigen Ergebnissen, die Auswahl geeigneter Tools und die Schaffung einer testgetriebenen Unternehmenskultur. Zudem gibt er Einblicke in die zukünftigen Trends der Experimentation und welche Ressourcen er für eine vertiefte Auseinandersetzung empfiehlt. Erfahre mehr zum Thema in seinem Buch.
04/03/2025 • 36:05
In der aktuellen Folge sprechen wir mit Lea Mattern, sie ist CRO- und Experimentation-Expertin bei Condor. Lea gibt uns exklusive Einblicke in die Besonderheiten und Herausforderungen von CRO im dynamischen Reisebereich. Außerdem verrät sie, wie bei Condor CRO-Strategien entwickelt werden, die nicht nur kurzfristige Erfolge, sondern vor allem eine nachhaltige Optimierung der Kundenerfahrung sicherstellen. Wir erkunden die Feinheiten einer langfristigen gegenüber einer kurzfristigen Ausrichtung und wie die enge Zusammenarbeit innerhalb der Branche die Zukunft von CRO beeinflussen könnte.
26/02/2025 • 30:36
In dieser Folge spricht Michael mit dem Experten Julian Kleinknecht, Co-Founder und Geschäftsführer von ConversionBoosting, über die Kunst des A/B Testings im Bereich der Leadgenerierung. Kleinknecht enthüllt wertvolle Best Practices, die helfen, die Effektivität von Kampagnen zu steigern und die Anzahl qualifizierter Leads zu erhöhen. Dabei deckt er die grundlegenden Unterschiede zwischen A/B Testing für Leadgenerierung und der herkömmlichen Conversion-Rate-Optimierung im eCommerce auf. Guest: Julian Kleinknecht URL: https://de.cro.cafe/guest/julian-kleinknecht
20/11/2024 • 34:33
Die Zukunft der Conversion Rate Optimierung ist bisher noch unklar. René Gilster, Principal Behavior Sciences & Head of Data Sciences bei konversionsKRAFT, verrät uns in dieser Folge seine Prognose der zukünftigen CRO-Welt. Welche Profi-Tipps seiner Meinung nach unbedingt angewendet werden sollten und an welchen Trends wir nicht vorbeikommen werden, teilt er uns ebenfalls mit. Zudem gibt er uns noch seine Top 3 Bücher- und Podcast-Empfehlungen mit auf den Weg. Guest: René Gilster URL: https://de.cro.cafe/guest/rene-gilster
16/07/2024 • 34:43
Live auf der Growth Minded Superheroes Konferenz 2024 in Frankfurt: Ilja Gurevich, Digital Services Lead NETHLETES & Top Sport Consultant, gibt uns in dieser Special-Folge Einblicke in die Personalisierung- und Testing-Welt der Zukunft. Außerdem sprechen Ilja und Michael über die Eindrücke und Trends der GMS 2024. Gemeinsam werfen sie einen Blick darauf, wie innovative Technologien den Markt revolutionieren, welche Bedürfnisse der Konsument hat und wie man diese bestmöglich befriedigen kann. Guest: Ilja Gurevich URL: https://de.cro.cafe/guest/ilja-gurevich
27/06/2024 • 13:42
Das Unternehmen congstar hat jahrelange Erfahrung im Testing und profitiert mittlerweile von einer aufgeschlossenen Testing-Kultur. Janina Schwill, Senior Managerin im digitalen Kundenerlebnis bei congstar, erzählt uns in der heutigen Folge, wie sie es an diesen Punkt geschafft haben, wie das richtige Mindset aussehen sollte und welche Faktoren daran hindern, den vollen Nutzen aus der Conversion-Optimierung zu ziehen. Außerdem teilt sie Best Practices und Inspirationsquellen zum Thema CRO.Ihre Empfehlungen:Growth Ambassador CommunityEvents wie die “Experimentation Unite" von Kameleoon,Messen wie die “Growth Marketing Summit” von KonversionsKRAFT Guest: Janina Schwill URL: https://de.cro.cafe/guest/janina-schwill
04/06/2024 • 33:53
Die Unternehmenskultur spielt eine entscheidende Rolle und hat großen Einfluss auf die Effektivität eines CRO-Programms. Niklas Bräutigam, Co-Founder von Conversion Stash und Digital CRO Manager bei C&A, teilt in der heutigen Folge, wie die Unternehmenskultur den Erfolg von Optimierungsprogrammen beeinflusst, was die wichtigsten Faktoren beim Testing sind und welche Tools dabei helfen können. Außerdem geht er genauer darauf ein, warum die Dokumentation so wichtig ist und was seine Top 3 Bücher,Blogs und Podcasts sind.Seine Empfehlungen:Das Buch: Trustworthy Online Controlled Experiments von Ron KohaviDas Buch: Experimentation Works von Stefan ThomkeDas Buch: The complete CRO Course bei Udemy von Ruben de BoerDas Buch: The Person in Personalisation von David MannheimDen Podcast: nohacks.show von Slobodan ManićDen Newsletter: Experimental Mind von Kevin AndersonConversion StashBlogserie von Lukas Vermeer“Experimentation Tuesday” von Nils Koppelmann Guest: Niklas Bräutigam URL: https://de.cro.cafe/guest/niklas-brautigam
15/05/2024 • 26:08
In unserer neuesten Episode tauchen wir tief in die Welt des Relationship Commerce (R-Commerce) ein. Ein Konzept, das sich vom traditionellen E-Commerce-Modell unterscheidet, indem es den Fokus auf den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen legt. Unsere Experten Joachim Stalph, Philipp Spreer und Dimitrios Haratsis decken auf, wie sich R-Commerce von herkömmlichen Verkaufsstrategien unterscheidet, wie es das Kauferlebnis für Endkunden revolutioniert und warum ein integrierter Ansatz aus Daten, Marketing-Technologie und Psychologie der Schlüssel zum Erfolg in der digitalisierten Handelswelt ist.Wenn ihr noch mehr in die Tiefe gehen möchtet, findet ihr hier das Buch zur Folge:R-Commerce, von Joachim Stalph, Philipp Spreer, Dimitrios Haratsis: https://www.r-commerce.de/weitere Buchtipps:"How Brands grow" von Byron Sharp https://www.amazon.de/-/en/Byron-Sharp/dp/0195573560"PsyConversion" von Philipp Spreer https://www.psyconversion.de/"Vertauensarchitektur" von Dr. Eric Eller https://www.vertrauensarchitektur.de/Whitepaper “Enjoy your Cookies”: https://www.elaboratum.de/news/whitepaper-cookie-banner-strategie-positive-emotionen-akzeptanz-steigern/ Guest 1: Philipp Spreer URL: https://de.cro.cafe/guest/philipp-spreer | Guest 2: Dimitrios Haratsis URL: https://de.cro.cafe/guest/dimitrios-haratsis | Guest 3: Joachim Stalph URL: https://de.cro.cafe/guest/joachim-stalph
03/04/2024 • 48:10
Sebastian Pilgram, Senior Conversion Manager erzählt über seine jahrelange Erfahrung in der Conversion Optimierung und teilt seine persönliche Meinung, warum klassische Relaunch-Projekte nicht sinnvoll sind. Außerdem erfährst du, warum das Thema Copywriting gerade in der Conversion-Optimierung so relevant ist und wie du mit diesem unfairen Vorteil deine Webseitenbesucher verkaufspsychologisch von deinem Angebot überzeugen kannst. Guest: Sebastian Pilgram URL: https://de.cro.cafe/guest/sebastian-pilgram
19/03/2024 • 31:40
Es gibt einige Methoden um die Conversion Rate deines Online-Shops nachhaltig zu steigern und gleichzeitig unnötige Kosten einzusparen. Jonathan Heinze, Conversion Optimization Manager bei Smarketer erzählt in dieser Folge, was die grundlegenden Prinzipien sind, um die Conversion Rate zu steigern, was es bei Google Ads zu beachten gibt, und ob man CRO und Google Ads kombinieren sollte. Außerdem teilt er seine Best Practices und seine liebsten Tools für CRO.Seine Empfehlungen:Website Clientboost.comConversion Snacks von ContentsquareBuch: Why We Buy: The Science of Shopping von Paco Underhill Guest: Jonathan Heinze URL: https://de.cro.cafe/guest/jonathan-heinze
05/03/2024 • 28:50
Testing von LinkedIn Ads bietet enormes Potenzial, um die Reichweite zu steigern und mehr Leads zu generieren. Kathleen Höller, Head of Marketing bei InnoOne, erzählt in dieser Folge, für wen LinkedIn Anzeigen sinnvoll sind, was für ein Budget man benötigt und wie man das volle Potenzial durch Testing ausschöpfen kann. Außerdem teilt sie ihre Top-Tipps für den Einstieg in das Thema und was die häufigsten Fehler beim Testing sind. Guest: Kathleen Höller URL: https://de.cro.cafe/guest/kathleen-holler
20/02/2024 • 29:58
The key to improving your business is to understand the customers. In this episode, Conrad Omansky, CEO and Founder of the Omansky Group, tells us why qualitative and quantitative data are so important to optimize the website and how to find the right information. Besides that, he tells us the best ways to analyze the data and his best user interview tips.Book & Blog recommendations: The 9 American Lifestyles by Arnold Mitchell, 1983The Honest Broker------Der Schlüssel zur Verbesserung des Unternehmens ist es, Kunden richtig kennenzulernen und zu verstehen. In dieser Folge erklärt Conrad Omansky, CEO und Gründer der Omansky Group, warum qualitative und quantitative Daten so wichtig für die Optimierung der Website sind und wie man die richtigen Informationen findet. Außerdem verrät er uns, wie man die Daten am besten analysiert und gibt seine Tipps für Nutzer-Interviews.Buch- & Blogempfehlungen: Die 9 amerikanischen Lebensstile von Arnold Mitchell, 1983The Honest Broker Guest: Conrad Omansky URL: https://de.cro.cafe/guest/conrad-omansky
06/02/2024 • 28:12
In dieser Folge sprechen wir über Conversion Rate Optimierung im B2B-Umfeld. Philipp Becker, Senior CRO Marketing Manager bei HubSpot, erzählt, was man bei Experimenten auf Content-Seiten wie Blog oder Landing Pages beachten sollte. Zudem teilt er Best Practices und verrät, durch welche Tests sie es geschafft haben, ihre Conversion Rate deutlich zu steigern. Erfahrt, welche KI-Features Hubspot bereits in der eigenen Software integriert hat.Viel Spaß beim Hören. 🎧Philipp's Buchtipps:Daniel Kahneman “Thinking fast and Slow"Ron Kohavi “Trustworthy Online Controlled Experiments”Dale Carnegie “Wie man Freunde gewinnt”Philipp's Podcast-Tipps:Hubspot Listen & GrowHubSpot Hangout Guest: Philipp Becker URL: https://de.cro.cafe/guest/philipp-becker
23/01/2024 • 38:33
Heute zu Gast Anas Elimani, Co-Founder von Labrigart.Design. Wir sprechen darüber, wie wichtig eine gute User Experience im E-Commerce ist. Anas erklärt fundierte UX-Methoden und verrät die wichtigsten Usability-Gesetze für höhere Conversion Rates und mehr Erfolg im E-Commerce. Hier gibt es nochmal die wichtigsten Insights der Episode zum Nachlesen: https://labrigart.de/alle-tipps-und-tricks-aus-der-podcast-folge-im-cro-cafeAnas's Buch & Podcasts Empfehlungen:TED Talks UX - YouTubePsyConversion, Philipp Spreer Guest: Anas Elimani URL: https://de.cro.cafe/guest/anas-elimani
20/12/2023 • 39:50
Testing ist sehr vielfältig und jedes Unternehmen hat eine andere Strategie. In dieser Episode haben wir Rebecca Hahn, UX-Designerin und Amelie Albers, E-Commerce Managerin bei BabyOne, dem führenden Omnichannel-Anbieter für Baby- und Kleinkind-Produkte, zu Gast. Sie erzählen über die Experimentation-Strategie bei BabyOne, teilen interessante Best Practices sowie spannende Insights und Projekte, an denen sie gerade arbeiten.Ihre Tipp's für Inspiration rund um das Thema CRO und UX:LinkedInDesigning with Data von Rochelle King, Elizabeth F. Churchill, Caitlin TanArtikel von KonversionsKraftPodcast Kassenzone Guest 1: Amelie Albers URL: https://de.cro.cafe/guest/amelie-albers | Guest 2: Rebecca Hahn URL: https://de.cro.cafe/guest/rebecca-hahn
28/11/2023 • 32:50
Damit man seine potenzielle Kundschaft auch erreicht, ist es eine grundlegende Voraussetzung, deren Verhalten sowie die Bedürfnisse zu kennen. Das schafft man, indem man psychologische Maßnahmen anwendet. Astrid Junghans, Managing Consultant und promovierte Psychologin bei elaboratum, erzählt uns in der aktuellen Folge welche Maßnahmen sie anhand ihrer vergangenen Learnings bei elaboratum anwendet. Sie ist Expertin für Verhaltensänderung und Forschungsmethoden, kennt und weiß wie ihre Zielgruppe tickt. Außerdem teilt sie uns ihre Sicht der zukünftigen Entwicklungen mit. Guest: Astrid Junghans URL: https://de.cro.cafe/guest/astrid-junghans
07/11/2023 • 35:33
Gunnar Asmussen, CMO & CTO von kurz-mal-weg,de, spricht in dieser Folge über seinen Wechsel in die Reisebranche und seine Best Practices im Testing. Außerdem klärt er auf, ob es bei kleineren Unternehmen mit wenig Traffic Sinn macht, A/B-Tests zur Optimierung zu nutzen und worauf man dabei achten sollte.Viel Spaß beim Hören!Gunnar's Tipps zum Thema CRO:LinkedIn: Samuel Hess und Jakub LinowskiGoodui.orgguessthetest.com Guest: Gunnar Asmussen URL: https://de.cro.cafe/guest/gunnar-asmussen
17/10/2023 • 39:22
Bei der Konsumpsychologie geht es vor allem darum, die Denkweise der Kunden nachzuvollziehen. Jeder möchte gerne die Conversion Rate steigern, aber die Kunst besteht darin, diese langfristig zu steigern. Philipp Spreer, Managing Partner & Behavioral Strategist bei Elaboratum, gibt in der neuesten Folge bekannt wie man mit Verhaltensökonomie strategisch arbeiten kann und wie Datenstrategie, Marketingtechnologie und Psychologie zu einer Disziplin verschmelzen. Neben seiner konsumpsychologischen Kenntnissen erzählt er, wie man den Nachhaltigkeitsapsekt nicht aus den Augen verliert und wann sein Buch über die drei Disziplinen MarTech, Datenstrategie und Psychologie herauskommt.Philipp's Buch Tippas:Designing for Behavioral Change” von Stephen WendelDecisions Over Decimals” von Christopher Frank:Wildcard von Philipp Spreer ab Oktober Guest: Philipp Spreer URL: https://de.cro.cafe/guest/philipp-spreer
19/09/2023 • 44:29
Gerade bei großen Unternehmen wie Douglas, die neben dem Einzelhandel auch Online eine starke Präsenz haben, lohnt sich A/B Testing besonders. Denn aufgrund des hohen Traffics kann unter optimalen Bedingungen getestet werden. Stane Zabot, UX Manager bei Douglas, ist verantwortlich für das A/B-Testing und Personalisierung bei Douglas. Er spricht darüber, wie der Testingprozess bei ihnen aussieht und berichtet über Zukunftsaussichten.Viel Spaß beim Hören 🎧Stane's Buch & Podcast TippsYou should test that - Chris GowardLess Ego More Data von Samuel HessOMR Education Guest: Stane Zabot URL: https://de.cro.cafe/guest/stane-zabot
02/08/2023 • 39:03
Künstliche Intelligenz gewinnt immer mehr an Bedeutung. Der Durchbruch von ChatGPT hat uns gezeigt, wie sich unser Arbeitsalltag durch KI verändern wird. Niklas Lewanczik, Redaktionsleiter bei Onlinemarketing.de, kennt sich bestens mit der Thematik aus und gibt uns spannende Einblicke in die Arbeit mit Künstlicher Intelligenz. Außerdem verrät er, welche nützliche Tools es momentan auf dem Markt gibt.Niklas's Empfehlungen:Blog von Open.aiBlogs von Google (DeepMind)AI Podcast von Videa Guest: Niklas Lewanczik URL: https://de.cro.cafe/guest/niklas-lewanczik
18/07/2023 • 41:05
Nach wie vor ist E-Mail Marketing einer der wichtigsten Kommunikationskanäle von Unternehmen zum Kunden. Doch gibt es große Unterschiede in der Umsetzung. Jakob Gerzen hat 2019 seine eigene Agentur More Conversions gegründet. Wie er es immer wieder schafft, erfolgreiches E-Mail-Marketing von Kunden wie Snocks, Rosental oder live fresh zu betreiben, gibt er in der neusten Folge bekannt. Außerdem verrät er seine Geheimtipps und was man bei E-Mail Kampagnen unbedingt beachten sollte.Buchempfehlungen von Jakob:Conversion Code, Chris SmithDon't make me think, Steve KingKill your Conversion Killers, Joris Bryon Guest: Jakob Gerzen URL: https://de.cro.cafe/guest/jakob-gerzen
04/07/2023 • 31:08
Michael Pietsch, MarTech Ecosystem & Business Development Consultant bei Meta, berichtet über spannende Insights und seine langjährige Erfahrung bei dem millionenschweren Technologieunternehmen Meta. Guest: Michael Pietsch URL: https://de.cro.cafe/guest/michael-pietsch
20/06/2023 • 34:00
Mittlerweile hat sich A/B-Testing und User Research in der Marketingbranche fest etabliert. Allerdings unterschätzen manche Unternehmen noch immer die Wichtigkeit von CRO. Wie Johanna Mertens, CRO Managerin bei Villeroy & Boch, es geschafft hat, die Geschäftsprozesse zu optimieren, das Potenzial der Conversion-Optimierung zu nutzen, um somit die User Experience deutlich zu verbessern, erzählt sie uns in dieser Folge. Zudem verrät sie, wie man Hindernisse überwindet, um aus allen Situationen das Maximum herauszuholen. Guest: Johanna Mertens URL: https://de.cro.cafe/guest/johanna-mertens
06/06/2023 • 32:46
Newsletter und Mails sind wichtige Instrumente im Marketing eines erfolgreichen Unternehmens. Dabei gibt es einige Dinge zu beachten, um die Leser erst zum Öffnen der Mails und schließlich zum Interagieren zu bewegen. Wie erregt man die Aufmerksamkeit und Interesse in der Betreffzeile, wie oft sollte man eine Mail versenden und welcher Inhalt kommt gut an? All das verrät uns Torsten Schwarz, CEO der Marketing-Börse & Egypt-Business Directory, in der heutigen Folge. Torstens Buch Empfehlungen zu E-Mail Marketing:Leitfaden Personalisierung - Mehr Umsatz mit Marketing Automation von Gabriele Braun und Torsten SchwarzStart-up Nation: The Story of Israel's Economic Miracle von Dan Senor und Saul SingerStart-up Nation Israel: Was wir vom innovativsten Land der Welt lernen können von Dan Senor und Saul Singer Guest: Torsten Schwarz URL: https://de.cro.cafe/guest/torsten-schwarz
23/05/2023 • 35:00
