Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más

01	Capítulo 1: a Nadie Le Importa Lo Que Vende	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	30:39
02	Capítulo 2: la Pregunta Que Aún No Ha Contestado	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	05:45
03	Capítulo 3: Víctimas de Nuestra Propia Medicina	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	06:18
04	Capítulo 4: Caminos para Alejarse de la Multitud	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	11:01
05	Capítulo 5: los Buenos Clientes Se Pierden por Mal Servicio	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	08:13
06	Capítulo 6: No Es Vender, Es Construir Relaciones	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	13:00
07	Capítulo 7: Todos Estamos en el Negocio del Espectáculo	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	07:29
08	Capítulo 8: Crear Experiencias Es una Ventaja Competitiva	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	07:04
09	Capítulo 9: Invertir en la Experiencia del Cliente Es Buen Negocio	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	06:38
10	Capítulo 10: Así Luce un Servicio Demencialmente Sorprendente	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	13:42
11	Capítulo 11: Primero Lo Primero	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	08:02
12	Capítulo 12: de Lo Que Siembres Cosecharás	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	04:28
13	Capítulo 13: un Honesto Acto de Contrición	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	06:53
14	Capítulo 14: Puntos de Contacto y Customer Journey	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	07:51
15	Capítulo 15: Apriete Algunas Tuercas	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	09:49
16	Capítulo 16: Conecte los Puntos	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	13:20
17	Capítulo 17: el Efecto Sorpresa	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	09:27
18	Capítulo 18: No Conocemos los Clientes	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	08:40
19	Capítulo 19: Tips para Conocer los Clientes	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	08:18
20	Capítulo 20: Información para Enamorar	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	04:31
21	Capítulo 21: Incorpore Detalles en el Proceso Comercial	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	13:13
22	Capítulo 22: Usted Es el Mayor Diferencial	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	09:56
23	Capítulo 23: el Amor Comienza por Casa	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	12:16
24	Capítulo 24: Creando Experiencias de Manera Consistente	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	32:31
25	Capítulo 25: Midiendo la Experiencia del Cliente	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	03:53
26	Capítulo 26: el Futuro de la Experiencia del Cliente	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	18:38
27	Capítulo 27: Manos a la Obra	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	09:12
28	Capítulo 28: 100 Formas de Enamorar a los Clientes	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	41:06
29	Capítulo 29: Cambiando el Mundo, una Persona a la Vez	David Gómez	Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más	03:11

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Capítulo 1: a Nadie Le Importa Lo Que Vende

David Gómez

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Capítulo 2: la Pregunta Que Aún No Ha Contestado

David Gómez

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05:45

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Capítulo 3: Víctimas de Nuestra Propia Medicina