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Cast My Customer

Cast My Customer est le podcast dédié aux coulisses de l’Expérience Client. Notre but est de recevoir les acteurs de l'Expérience Client, qu’ils travaillent pour des marques grand public ou BtoB, des éditeurs de logiciels, ou bien des prestataires de service - cabinets de conseil, agences marketing, par exemple. Les principales thématiques abordées sont en lien avec le Marketing, les Ventes et le Service au client. Nous nous intéressons à la réalité quotidienne de ces personnes, un peu comme si l’on faisait un débrief de leur journée dans l’arrière-cuisine. Ce podcast est avant tout né de la volonté d’animer une communauté de passionnés autour de ce sujet, tout en proposant un regard différent, original, avec un soupçon d’irrévérence. Nous espérons que vous prendrez autant plaisir à écouter les épisodes que nous avons pris du plaisir à les préparer ! « A vos marques, prêts, feu, castez ! »

Titres

S02E02 - Mélanie LEFEBVRE - Responsable Total Mobility support Europe - Total
Le producteur n'a pas encore fourni de résumé pour cet épisode.
28:38 25/03/2021
S02E01 - Claire MORELL GRISOLIA - Responsable du Pôle Marketing Digital et Expérience Client - Randstad
Expérience Client et Recrutement
22:05 11/03/2021
S01E12 - Damien NUYTTENS - Directeur des Opérations et de la Relation Client - Butagaz
La mesure de l'Expérience client
51:55 08/12/2020
S01E11 - Roland KOLTCHAKIAN - Expert Expérience Client - Oracle
L'économie de l'Expérience
35:48 19/11/2020
S01E10 - Jean-Michel HUA - Directeur de Projet Expérience Client - RATP Dev
Marcher dans les pas du client
28:10 29/10/2020
S01E09 - Cyril FLEURET - Owner - Waisso
La CDP pour casser les silos organisationnels 
31:37 06/10/2020
S01E08 - Fabien VIGNON - Responsable Commercial et Associé - Koban CRM
Expérience Client, CRM et Facturation
21:44 22/09/2020
S01E07 - Sébastien AUSSAL - Directeur Marketing - Highland Film Group
L'Expérience Client au travers du Marketing BtoB dans l'industrie du Cinéma
21:03 03/09/2020
S01E06 - Guilhem BERTHOLET - CEO - Invox
L'Expérience Client et Entrepreneuriat
24:48 22/07/2020
S01E05 - Benoît VENIERE - CEO / Founder - Marketing 1by1
L'Expérience Client au travers du Marketing Automation et de la Customer Data Platform
31:44 16/06/2020
S01E04 - Quentin LEROUX - Manager Adjoint - Prada
L'Expérience Client et les points de vente de Maisons de Luxe
16:24 01/06/2020
S01E03 - Nicolas SABAS - Customer Experience Manager - METRO France
L'Experience Client et le Retail BtoB
18:30 19/05/2020
S01E02 - Julien AIME - Head of Social Média - iBanFirst, Ingenico, GDF SUEZ, Orange, Salesforce
L'Expérience Client et les Réseaux Sociaux
15:35 05/05/2020
S01E01 - Maxime MEREGNANI - Co founder et CEO - Tshoko
L'expérience Client au travers du Marketing sensoriel et sonore
23:24 20/04/2020