Show cover of Le Panier

Le Panier

Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

Titres

#287 - SNCF Connect & Tech - Activer 15 millions d’acheteurs avec la bonne offre au bon moment
“On ne maîtrise pas le prix des billets. Via l’animation commerciale, on pousse les offres disponibles et on développe des services complémentaires pour optimiser la vente de l’ensemble des mobilités”. Laurent Kretz échange avec Julia Etaix, directrice commerciale et membre du Comex de SNCF Connect & Tech. Elle nous explique comment l’application grand public s’est imposée comme le premier e-commerçant de France avec 210 millions de billets vendus en 2023. Pour comprendre cette explosion des ventes, Julia nous aide à décrypter les tendances de consommation en matière de mobilité durable. Elle nous explique également comment elle a élargi son offre pour favoriser une expérience de bout en bout.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:55- Innover pour rendre la mobilité durable accessible à tous ;  00:12:0O - Toucher 1 français sur 3 en proposant un service tout en un ; 00:14:30 - Étendre son offre au-delà des best-sellers en favorisant l’expérience de bout en bout ;   00:26:00 - Nouer un partenariat pour étendre son offre à des services complémentaires ;   00:35:40 - Gérer la robustesse tech pour absorber 1,5 millions de transactions en une journée  ; 00:40:30 - Jouer sur d’autres leviers que le prix en poussant la bonne offres au bon moment ;  00:45:20 - Offrir le meilleur service client en France et s’en servir comme d’un levier d'optimisation et d’innovation ;  00:50:10 - Élargir son champ des possibles en allant vers plus de personnalisation et en internationalisant son offre. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : HS 1 to 1 Biarritz : Quelle place pour l’IA quand on a 1 milliard de visites par an SNCF Connect & Tech élu meilleur service client de l’année Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
53:03 17/05/2024
[Extrait] - Comment anticiper ses volumes de ventes - SNCF Connect & Tech
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 287, disponible dès le 17/05/24 sur votre plateforme d'écoute.
05:27 16/05/2024
#286 - Ligerio - 10M de CA en 5 ans en vendant des matériaux de construction
Laurent Kretz rencontre Guillaume Stehelin de Taisne et Jean de Varine, les cofondateurs de Ligerio qui commercialise de revêtements de sol et mur. Après un lancement en 2019, l’entreprise réalise un CA de 10M en 2024 et atteint son seuil de rentabilité le mois de mars de la même année. Guillaume et Jean nous expliquent comment ils ont réussi à développer de nouvelles catégories de produits grâce à la levée de fonds et en diversifiant leur mix distribution. Ils nous donnent aussi des conseils pour exploser en SEO en créant une war room en interne. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:20- Faire ses armes chez Rocket Internet et intégrer l’importance de tester rapidement de nouvelles idées ;  00:15:5O - Récupérer un business dans la construction en montant un site Wix avec 10 références ; 00:21:45 - Créer un parcours d’achat majoritairement B2C pour séduire le client final ;   00:29:40 - Digitaliser un marché qui l’est encore très peu en gérant des commandes moyennes de 2 tonnes et demi ;   00:38:50 - Passer du dropshipping au consignment sur ses best-sellers ; 00:50:20 - Lever des fonds pour ouvrir de nouvelles catégories de produits et étendre son CA  ;  00:55:50 - Calculer son break-even en tenant compte de la saisonnalité de sa verticale ;  01:00:00 - Créer une war room SEO avec un mix d’intelligence humaine et artificielle. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi L’histoire de Rocket Internet Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
82:38 10/05/2024
[Extrait] - Créer une war room SEO avec un mix d’intelligence humaine et artificielle - Ligerio
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 286, disponible dès le 10/05/24 sur votre plateforme d'écoute.
08:47 09/05/2024
#285 - Freeman T. Porter : Faire X10 en e-commerce sans concurrencer ses revendeurs
Laurent Kretz échange avec Arthur Muller, responsable digital et e-commerce de Freeman T. Porter, la marque de denim. Rachetée par ses parents qui en étaient les distributeurs en France, Arthur a rejoint l’aventure familiale pour développer les ventes en ligne de la marque. Il nous explique comment il a réussi un X10 en 6 ans, en misant sur des visuels inspirants et en internalisant ses opérations. Arthur nous partage également son expérience d'externalisation aux US en test & learn.] Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:04:55- Passer du statut de distributeur en France à la gestion à 360° d’une marque textile ;  00:18:30 - Fermer ses boutiques en propre pour opérer une transition vers l’e-commerce; 00:22:15 - Faire x10 en e-commerce en reprenant la main sur son site et en arrêtant les opés  ;   00:34:00 - Gérer les complexités du réassort en distribution et anticiper les tendances ;  00:44:00 - Décaler les soldes pour éviter la concurrence frontale avec ses revendeurs ; 00:48:40 - Travailler ses visuels pour rendre sa marque plus attractive et redonner une seconde chance aux produits  ;  01:05:00 - Se lancer sur le marché US en test&learn ;   01:18:00 - Travailler en famille. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #275 - Lafaurie : Reprendre et transformer une marque familiale Joor pour la prise de commande B2B Splio Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
86:25 03/05/2024
[Extrait] - Faire de ses produits des best-sellers grâce à des shootings de qualité - Freeman T. Porter
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 285, disponible dès le 03/05/24 sur votre plateforme d'écoute.
08:20 02/05/2024
#Hors-série - EmailClub : 7 étapes pour créer un programme de fidélité qui cartonne
“Les mécaniques d’un programme de fidélité doivent inciter à acheter, car ça représente aussi un coût pour la marque. L’expiration des points poussera par exemple les membres à passer  commande”.  Laurent Kretz retrouve pour un épisode hors-série Thomas Pedegaye, le fondateur d’EmailClub. Ils abordent ensemble le sujet du programme de fidélité. Pourquoi en créer un et comment se lancer, le tout avec un angle e-commerce et retail. Thomas nous partage tous les outils et les bonnes pratiques pour booster son taux de repeat et sa LifeTime Value. Il nous donne aussi des exemples de programmes qui cartonnent pour engager et fidéliser ses clients.  Dans ce nouvel épisode du Panier, on explique : 00:00:00 - Intro 00:06:00 - Pourquoi lancer un programme de fidélité ;  00:12:00 - Quels outils choisir ; 00:14:40 - Choisir ses mécaniques de fidélité et maîtriser sa marge  ;   00:25:10 - Définir ses paliers de fidélité ;  00:34:05 - Choisir ses récompenses (cadeaux et nice to have) ; 00:39:00 - Travailler le branding et préparer le lancement de son programme de fid  ;  00:54:45 - Former ses équipes retail pour vendre le programme en magasin ;   01:05:30 - Faire vivre son programme avec des automatisation et des newsletters ;  01:08:30 - Faire une analyse critique des performances de son programme. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! avec Thomas Pedegaye Catch-up #26 - Black Friday, Cyber Monday, ventes de Noël : cartonner au Q4 grâce à l’email #189 - La Fourche : Faire le choix du modèle d’adhésion et fidéliser 70K membres #254 - smsmode : [Acquiz] Faire X30 en CA avec un SMS #158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble Splio Yotpo Loyoly  Le programme de fidélité What Matters Les cartes en or de Deliveroo Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
78:48 30/04/2024
#284 - Hindbag - Marque éthique, impact social et 8M de CA
“Notre entreprise à deux missions en France et en Inde : rendre la mode éthique plus accessible en France, et participer à l’émancipation des femmes et à l’éducation des enfants en Inde” Laurent Kretz reçoit Pierre Monnier, le fondateur d’Hindbag, une marque d’accessoires éthiques. Après un projet étudiant en Inde, Pierre a en effet décidé de créer une entreprise à mission dont près de 15% des revenus sont reversés à une ONG locale. Lancée en B2B, la marque réalise aujourd’hui 6M de CA en B2C grâce à un réseau de distribution diversifié (400 boutiques en France dont 1 en propre). Pierre nous explique les leviers de cette belle accélération et ses projets pour l’avenir (dont un lancement en prêt à porter).  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:15- Rendre la mode éthique accessible en France et participer à l’émancipation des femmes en Inde ;  00:13:15 - Transformer son CA en impact social et donner du sens au travail de ses collaborateurs ; 00:26:00 - Se lancer en B2B pendant le confinement via une campagne Ulule  ;   00:36:45 -Multiplier les canaux de distribution pour consolider sa marque sur la durée ;  00:44:50 - Ouvrir des boutiques en propre et renforcer son maillage de la France ; 00:47:10 - Lancer le prêt-à-porter en adaptant sa production, logistique, son SAV et ses marges  ;  00:59:30 - Se développer en multicanal en misant sur la théorie des vases communicants ;   01:03:30 - Cartonner sur TikTok en postant régulièrement et en s’adaptant aux codes du réseau. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : L’ONG Swami Sivananda Memorial Institute & School Le label GOTS Gorgias pour le SAV Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
74:14 26/04/2024
[Extrait] 400 points de vente en France et 200 à l'étranger - Hindbag
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 284, disponible dès le 26/04/24 sur votre plateforme d'écoute.
06:31 25/04/2024
#283 - Delsey - Gérer le tournant digital d’une marque de 75 ans
“On sait faire des emails qui convertissent, maintenant il faut que l’on fasse des emails qui retranscrivent notre identité et qui racontent une histoire”.  Laurent Kretz échange avec Yassine Harraj, responsable e-commerce et D2C de la marque de bagages Delsey. Il lui explique comment il a opéré le tournant digital de cette marque de 75 ans, en particulier la migration de son e-shop de Salesforce vers Shopify. Yassine partage également son parcours entrepreneurial atypique, et comment il s’est formé sur le tas en créant des marques de dropshipping. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:06:45- Rebrander une marque française de plus de 75 ans ;  00:10:00 - Booster ses prix en ne proposant pas un outil, mais en promettant des résultats ; 00:16:00 - Développer sa résilience entrepreneuriale en se lançant en dropshipping ;   00:23:50 -Cartonner en dropshipping en trouvant son océan bleu et un produit qui marche sur d’autres marchés ;  00:40:40 - Décoller sur TikTok en faisant 20K vidéos à 1 euro ; 00:50:15 - Préparer une migration Salesforce vers Shopify  ;  00:52:00 - Vendre son profil atypique à une boite à l’ancienne ;  01:02:10 - Booster ses ventes e-commerce en ouvrant un flagship store. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Adspy La checklist de Yassine sur la migration Shopify Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
68:51 19/04/2024
[Extrait] Faire une campagne sur Google Maps - Delsey
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 283, disponible dès le 19/04/24 sur votre plateforme d'écoute.
02:50 18/04/2024
#282 - Les Petits Prödiges - Rentable dès le jour 1 dans la cosmétique naturelle et écoresponsable
“On fait tout nous-même, step by step. C’est comme ça que tu apprends. En salon, tu te confrontes au client, et tu vois comment il utilise ton produit. Ça t'aide pour développer les prochains”.  Laurent Kretz échange avec Camille Brégeaut et Clémentine Granet. Les deux entrepreneurs lui présentent leur marque de cosmétique naturelle, éco-responsable, Les Petits Prödiges. Elles nous expliquent comment elles sont allées chercher la rentabilité dès leur lancement puis ont diversifié rapidement leurs stratégies de distribution et d’acquisition. Dans les opportunités média comme à l'international, elles nous parlent aussi de l’importance de savoir dire non. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:20- Faire en sorte que la cosmétique naturelle reste un plaisir ;  00:10:30 - Quitter son job dans une grande boite pour se lancer entre amies ; 00:16:30 - Tout faire pour être rentable dès le premier mois ;   00:25:35 - Se lancer en retail en allant chercher les belles boutiques et les commerces de proximité ;  00:40:40 - Créer sa boutique en ligne grâce à des tutoriels YouTube ; 00:44:05 - Faire le choix de la production locale et adapter son pricing en conséquence  ;  00:49:15 - Savoir dire non aux opportunités pour ne pas en faire trop ;  01:02:10 - Faire de l’acquisition avec les box beauté.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie Le passage des Petits Prodige chez QVEMA  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
67:25 12/04/2024
[Extrait] Etre distribué au Bon Marché, aux Galeries Lafayette et chez Monoprix - Les Petits Prödiges
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 282, disponible dès le 12/04/24 sur votre plateforme d'écoute.
08:11 11/04/2024
HS 1 to 1 Monaco - Fauchon et Splio : Booster sa strat d'acquiz avec une bonne Customer Data Platform
“En 2024, l’enjeu en tant que e-commerçant est de maintenir la croissance et continuer d’avancer. Il faut se montrer créatif sur la partie marketing et être exigeant sur la data client”.   Pour cette septième et dernière capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Pauline Lamare, directrice marketing digital, e-commerce et CRM de Fauchon et Sandra Fernandes, directrice marketing de Splio. Pauline nous explique comment elle s'appuie sur la Customer Data Platform (CDP) pour se montrer plus créative et stratège dans son marketing et booster la croissance de sa marque.  Dans cet épisode, on parle de : 00:03:55 - Utiliser une CDP pour animer sa communauté de clients ;   00:05:05 - Prendre en main sa CDP en testant ses différentes fonctionnalités ; 00:06:00 - Obtenir jusqu’à 10% de conversion sur certains trigger marketing.  ;    00:07:00 - Suivre les évolutions de sa plateforme (IA prédictive, moteur de fidélité, etc.) ;  00:11:45 - : Importance de networker pour obtenir de nouvelles idées.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #243 - Fauchon : Transposer son univers de marque dans une expérience digitale premium Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
12:54 10/04/2024
HS 1 to 1 Monaco - Biked : Se lancer en intrapreneuriat dans le vélo d’occasion
“On a rien inventé dans le marché du vélo, tout est dans l’exécution.” Pour cette sixième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz rencontre Olivier Roche. Olivier a lancé Biked, une place de marché de pièces et vélos d’occasions en C2C. A l’origine, son aventure a commencé en intrapreneuriat au sein de ProBike avant qu’il ne vole de ses propres ailes. Olivier décrypte le marché du vélo et explique comment y apporter encore de la valeur ajoutée. Dans cet épisode, on parle de : 00:02:50 - Adresser une cible de passionnée de vélos  ;   00:05:00 - Se lancer en intrapreneuriat ; 00:07:20 - Faire checker les produits par un pro et prendre en charge le transport pour faciliter la vente à distance en C2C ;    00:09:10 - Tenir le cap en se concentrant sur la rentabilité plutôt que la conversion ;  00:11:50 - Faire preuve de créativité quand on est au pied du mur. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #68 - ProBikeShop : Oser être un spécialiste et faire 100M€ de CA en 2020 Origami pour le transport Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
13:23 09/04/2024
#281 - [Acquiz] Google Ads et e-commerce, le B.A.-BA de l’achat média, avec Céos
“Il faut optimiser ses annonces Google Ads au plus haut niveau. Cela demande d’avoir une réflexion marketing derrière, et pas juste dire que son produit est le meilleur au monde.” Laurent Kretz reçoit Pierre-Baptiste Couette-Barreau pour parler de performance sur Google Ads. Le cofondateur de Céos, une agence d’achat média pour les e-commerçants, nous explique comment aligner sa stratégie Google Ads avec sa stratégie business. Il nous partage des conseils pour alimenter l’algorithme via le tracking et optimiser son budget publicitaire. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:08:05- Ne plus considérer Google Ads comme un stand alone mais adopter une vision macro de son business ;  00:08:55 - Utiliser des scripts pour forcer l’algorithme à placer son budget média là où il aura de l’impact ; 00:16:00 - Identifier et investir sur ses best-sellers dormants ;   00:22:25 - Nourrir l’algo de google avec le tracking pour créer des campagnes toujours plus performantes ;  00:29:35 - Réaliser un suivi avancé de ses conversions et de ses nouveaux clients pour optimiser ses campagnes ;  00:37:25 - Exploiter Google Search pour les parcours d’achat longs et les produits chers  ;  00:044:50 - Miser sur le pouvoir de l’instant, de l’autorité et de la rareté pour maximiser la valeur de son offre ;  00:56:45 - : Définir son budget en fonction du COS, ROAS et du taux de nouveaux clients Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #184 - Seagale : 7 personnes,  5M de CA et 200 commandes par jour Le podcast e-commerçons Le script pour répartir ses budgets Le script feed only  L’étude de Google “Messy Middle” L'expérience de Milgram Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
62:24 05/04/2024
[Extrait] 6 techniques de vente à connaître - Céos
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 281, disponible dès le 05/04/24 sur votre plateforme d'écoute.
12:46 04/04/2024
HS 1 to 1 Monaco - getinside : 3 conseils pour se lancer en retail media
“La problématique du retail média, c’est qu’il y a beaucoup de technologie, c’est difficile à mettre en place et souvent coûteux. Donc plein d’e-commerçants ne passent pas le pas…”.   Pour cette cinquième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz retrouve Maxime Garrigues, cofondateur de getinside, une marketplace de retail media. Passé dans Le Panier en septembre 2023, il revient nous expliquer comment les e-commerçants peuvent transformer l’audience de leurs colis en CA. Il nous partage 3 précieux conseils pour se lancer en retail media. Maxime nous donne aussi des nouvelles de sa solution, qui fédère aujourd’hui plus de 200 annonceurs, 125 distributeurs et a noué un partenariat avec La Poste. Dans cet épisode, on parle de : 00:02:30 - Transformer le coût du colis en revenu grâce à l'hyper attention de son audience ;  00:04:10 - Amener de la liquidité aux e-commerçants via le retail media  ; 00:10:40 - Convaincre La Poste grâce à une solution simple  ;    00:11:45 - Choisir le bon format retail media par rapport à sa typologie de site e-commerce ;  00:14:50 - Relâcher la pression et booster sa valeur en monétisant ses colis.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #249 : getinside - [Retail Media] De nouveaux prospects et 100% d’ouverture grâce à l’asile colis Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
16:10 03/04/2024
HS 1 to 1 Monaco - Monetico Retail : Casser les silos de paiement entre e-commerce et magasin
“Aujourd'hui, l’enjeu c’est de casser le silotage historique sur les paiements entre l'e-commerce et les magasins avec une plateforme unique qui permet d’offrir l’expérience la plus flexible possible” Pour cette quatrième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Marc-Vincent Fuhlhaber. Marc-Vincent est le responsable commercial de Monetico Retail, la solution de paiement omnicanale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Il nous explique comment créer une expérience de paiement en magasin et e-commerce unique et la plus flexible possible. Biométrie, IA et informatique quantique, ils creusent aussi le futur du paiement et comment l’anticiper au mieux.  Dans cet épisode, on parle de : 00:03:40 - Casser les silos de paiement entre e-commerce et retail ;  00:04:55 - Effacer la complexité du paiement et faciliter l'internationalisation des e-commerçants  ; 00:08:15 - Anticiper le parcours de paiement que l’on veut mettre en oeuvre ;    00:10:00 - Se projeter dans le futur du paiement en ligne ;  00:12:30 - Continuer à se montrer créatif dans un environnement sous pression.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Hors-série - Avec Mollie : Les Do’s and Don’t du paiement en e-commerce Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
14:32 02/04/2024
#280 - Pecheur.com : De 0 à 34 M en 8 ans dans un marché en pleine mutation
“Pour augmenter la qualité de service, la disponibilité des produits et les délais d’expédition, on a hybridé notre modèle et on a stocké les best-sellers révélés par les flux tendus”.  Laurent Kretz échange avec Faustin Falcon, PDG de Pecheur.com et Chasseur.com. Faustin nous aide à décrypter ce marché d’1,3 milliard, sa saisonnalité et ses spécificités juridiques.  On creuse également ses récentes évolutions et la nécessité de séparer les deux entités afin de mieux s’adresser à des personas très différents. Faustin nous partage également des conseils pour gérer un stock de plus de 200K références, une technologie homemade, et une aventure capitalistique pleine de rebondissements. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:08:10- Passer d’un site communautaire à une marketplace dédié à la chasse et la pêche  ;  00:19:00 - S’adapter aux changements de son marché en créant deux entités distinctes ; 00:24:55 - Développer son propre processus KYC en interne pour vendre des armes ;   00:28:10 - Gérer l’achat de stock en s’appuyant sur la data et les flux tendus ;  00:37:50 - Gérer la régionalité et la saisonnalité de son marché ;  00:48:15 - Distinguer les acheteurs qui viennent du branding et ceux du SEO ;  01:00:05 - S’appuyer sur une techno 100% faite maison ;  01:04:20 - Challenger tous les collaborateurs dans le cadre d’une aventure capitalistique complexe Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie #98 - As de Carreaux : D'un side business familial local à un e-commerce national florissant, avec Sébastien Colombier L’épisode de GDIY sur Odoo Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
75:39 29/03/2024
[Extrait] Gérer ses stocks en fonction de ses best-sellers - Pecheur.com
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 280, disponible dès le 29/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
07:34 28/03/2024
HS 1 to 1 Monaco - Skeepers : Convertir et fidéliser plus de clients avec l’UGC
“Le rêve, c'est de transformer ses clients en ses meilleurs vendeurs. L’UGC permet de concrétiser ce rêve.” Pour cette troisème capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Angelica Reyes, Chief Marketing Officer pour Skeepers. Skeepers est une scale up française, leader dans l’UGC (User Generated Content). Angelica nous partage des conseils pratiques pour utiliser ce contenu partagé par les consommateurs pour créer de la confiance et rassurer ses nouveaux clients. On creuse des cas d’usage spécifique : l’impact des avis sur le SEO, le live shopping, le marketing d’influence, etc. Dans cet épisode, on parle de : 00:03:25 - L’importance de la preuve sociale pour convertir de nouveaux clients  ;  00:05:20 - La différence entre nano et micro influenceurs  ; 00:08:00 - Mieux ranker en SEO grâce aux avis client ;    00:09:40 - Répondre au besoin d’authenticité et de conseils de pairs des consommateurs ;  00:12:35 - 3 conseils pour maîtriser l’UGC en 2024.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Les prédictions marketing de Gartner  Des exemples de campagnes UGC partagées par Skeepers Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
18:57 27/03/2024
HS 1 to 1 Monaco - Meta : Utiliser l’IA pour booster les perfs de ses campagnes pub
“L’IA n’est pas une mode, c’est en train de transformer tous les secteurs. On réfléchit à comment les annonceurs peuvent utiliser l’IA sur les plateformes comme FB ou Instagram. “ Pour cette seconde capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz retrouve Guillaume Cavaroc, directeur retail, ecommerce, et luxe chez Meta. Guillaume explique comment l’intelligence artificielle fait gagner du temps et booste les performances sur Instagram et Facebook. Du ciblage d'audience, au choix des formats créatifs pour ses pubs, en passant par le business messaging, il nous explique comment utiliser l’IA pour faire baisser son Coût Par Action.  Dans cet épisode, on parle de : 00:02:20 - Les particularités du luxe dans le retail ;  00:03:10 - Les avancées de l’IA, 18 ans après sa première utilisation chez Meta ; 00:05:5O - Les optimisations permises par l’IA pour booster les performances de ses campagnes publicitaires ;    00:09:15 - La puissance des Reels pour convertir de nouveaux clients ;  00:11:30 - L’usage de l’IA sur WhatsApp Business.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #60 - Facebook : 6 tips pour booster ses ventes sur FB, Instagram, WhatsApp et Messenger Meta advantage IA.Meta  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
14:51 26/03/2024
#279 - Boarding Glasses : Créer et distribuer des lunettes contre le mal de transport
“Le partenariat avec Citroën se monte comme une simple pub, mais ça devient rapidement un projet industriel à cause du buzz que ça a généré. On est passé de 100 unités à 20K.” Laurent Kretz reçoit Antoine Jeannin qui a cofondé avec son frère et son père Boarding Glasses. Boarding Glasses, ce sont des lunettes contre le mal des transports, qui touche plus de 30% des français. Antoine nous explique comment ils se sont lancé sur ce sujet et les différents leviers mobilisés pour faire connaître une solution innovante sur un sujet pas très glamour. Ensemble, ils parlent distribution et acquisition, notamment via un passage à QVEMA et un partenariat très médiatisé avec Citroën. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:03:25- Gérer le conflit sensoriel provoqué par les transports grâce à une paire de lunettes et un liquide bleu  ;  00:11:20 - Adresser un pain point qui touche plus de 30% des français ; 00:23:00 - Passer d’une carrière dans le sport à l'entreprenariat en apprenant au contact des meilleurs ;   00:24:55 - Faire le buzz avec des lunettes co-brandées “See-troen”  ;  00:37:00 - Gagner en notoriété et convaincre de nouveaux revendeurs grâce à QVEMA ;  00:50:45 - Gérer les conflits de propriété intellectuelle sur Amazon ;  01:00:20 - Cibler les bonnes requêtes SEO pour être facilement trouvable après un passage média ;  01:13:00 - Gérer les hauts et les bas d’une croissance progressive.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #31 - Morphée : 500 000 € de vente dans les 2 premiers mois #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie Les lunettes Seetroen L’épisode de GDIY avec Jean Pierre Nadir Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
76:21 22/03/2024
[Extrait] En découdre avec la contrefaçon de ses produits sur Amazon - Boarding Glasses
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 279, disponible dès le 22/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
05:43 21/03/2024
HS 1 to 1 Monaco - Elyn : Récupérer jusqu’à 30% de CA en réduisant son taux de remboursement
“Le marché e-commerce actuel est très compliqué. Le but c’est de prendre de la croissance grâce aux retours en réduisant son taux de remboursement et en récupérant du P&L.” Pour cette première capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024 dédié à un e-commerce créatif et exigeant, Laurent Kretz échange avec El Mehdi Hachad. Le fondateur d’Elyn nous explique comment offrir une meilleure expérience de retour et réduire son taux de remboursement. Fondée en 2022, la startup offre en effet des outils pour éviter que ses clients ne repartent les mains vides en facilitant les échanges et l’émission d’avoir. L’enjeu, booster sa croissance en récupérant entre 15 et 30% de son CA..  Dans cet épisode, on parle de : 00:03:05- Limiter le remboursement en améliorant l’expérience de retour  ;  00:04:10 - Éviter que le client ne reparte les mains vides et ne pas perdre le trafic acquis ; 00:05:05 - Faciliter les retours en ligne et en magasin pour une expérience unifiée ;    00:06:15 - Convertir entre 20 et 30% de ses retours en échange ou en avoir ;  00:08:25 - Faire payer les demandes de remboursement et offrir les échanges.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Sequoia Capital Le livre blanc d’Elyn.io Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
12:34 20/03/2024
#278 - Horace : Ouvrir 20 boutiques en propre en seulement 3 ans
“Chaque boutique doit faire au moins 25 m², avoir idéalement de l’espace pour les stocks, être dans une rue de grand flux et le moins chère possible.”  Laurent Kretz échange avec Marc Briant-Terlet, cofondateur de Horace. Horace, c’est une marque de soins pour homme lancée en 2016. Marc nous explique comment il s’est fait une place sur un petit marché de 1,8 milliards d’euros en concurrencent des géants comme Bic ou Gilette. Il nous donne des conseils pour étendre son réseau de distribution, en France et à l'international. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:05- Développer sa propre formule pour apporter quelque chose au marché,  ;  00:16:00 - Distribuer ses concurrents pour générer des fonds propres avant le lancement de ses propres produits ; 00:26:50 - Gérer des délais de production de 18 mois et apprendre la patience pendant le Covid ;   00:35:10 - Faire de la communication interruptive pour toucher un persona qui ne cherche pas activement tes produits,;  00:39:00 -Ouvrir 20 boutiques en 3 ans en étant inflexible sur ses critères retail ;  00:51:30 - Y aller au culot pour entrer chez des distributeurs prestigieux afin de booster sa notoriété et rassurer le client ;  01:05:30 -Arriver sur Amazon pour adresser son audience là où elle a l’habitude d’acheter ;  01:08:30 -Proposer 60 références pour couvrir toute la demande de son marché;  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Catch-up #8 - Cabaïa : Comment doubler son CA tous les ans, avec Emilien Foiret Le label Ecocert L’école ISIPCA Dolibarr, l’ERP open source   Le hashtag French Pharmacy sur TikTok Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
70:55 15/03/2024
[Extrait] 4 critères pour ouvrir une boutique - Horace
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 278, disponible dès le 15/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
04:48 14/03/2024
#277 - Plume Paris : 2,3M de CA en vendant des vêtements en pré-commande
“La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”.  Laurent Kretz reçoit  Céline Lescure, la fondatrice de Plume Paris, marque de prêt-à-porter féminin à la demande. Lancée en mars 2020, Plume Paris réalise en 2023 un CA de 2,3M d’euros. Cécile nous partage son expérience sur le système de précommande. Elle nous explique les spécificités de ce système en matière d’acquisition, mais aussi de fidélisation. Pour finir, Cécile nous donne des conseils pour enrichir son univers de marque et son storytelling. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:03:35 - S’éveiller à l’entreprenariat et à la créativité  ;  00:16:40 - Instaurer une hygiène créative en publiant sur Instagram ; 00:28:30 - Vendre des vêtements en stimulant tous les sens, y compris l'ouïe;   00:35:05 - Gérer les retards dus au confinement en instaurant une communication ouverte avec ses clients ;  00:42:15 - Réussir sa levée de fonds en s’y mettant à temps plein et en vendant la vision que l’on a pour sa marque ;  01:05:40 - Amortir un CAC de 60 euros en travaillant la fidélisation de ses clients ;  01:11:15 - Incarner sa marque pour maîtriser son storytelling de A à Z ;  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #233 - EKOO : L'audio, le nouvel eldorado pour vendre mieux #95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi Seconde Seconde, la marque d’aiguilles de montre L’épisode de GDIY avec Emmanuel Chain L’épisode du podcast Matrescence avec Céline Lescure  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
86:21 08/03/2024
[Extrait] Comment fixer son coût d'acquisition client ? - Plume Paris
Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 277, disponible dès le 08/03/24 sur votre plateforme d'écoute.
02:56 07/03/2024

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