Le Panier

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Sylvain Peyronnet, cofondateur de Babbar.tech et chercheur en IA, ainsi que Grégory Pairin, directeur e-commerce chez Ocarat, spécialiste du référencement naturel et du digital. Ensemble, ils explorent l’évolution majeure du SEO à l’ère des modèles de langage et des moteurs de recherche génératifs.Ils décryptent les coulisses du fonctionnement des algorithmes Google, les fuites de données qui révèlent leurs vérités cachées, et l’impact grandissant des données comportementales dans le référencement. Sylvain explique comment les modèles comme BERT et GPT révolutionnent la compréhension des requêtes et la synthèse de réponses. Grégory partage l’expérience terrain d’un e-commerçant dont le SEO représente près de 40% du chiffre d’affaires.Ils analysent aussi les nouveaux enjeux : la complémentarité du SEO classique avec le référencement optimisé pour les moteurs génératifs, les stratégies à adopter face à cette évolution, et les pièges à éviter. Un épisode pour tous ceux qui veulent anticiper et maîtriser la visibilité digitale de demain.Timecodes clés :00:00:00 Introduction et présentation des invités00:05:20 Histoire et évolution du SEO00:22:50 Fuites Google & données comportementales dans le référencement00:34:00 L’arrivée des modèles de langage et leur impact sur le SEO00:44:00 Qu’est-ce que la Generative Search Engine Optimization (GSO) ?00:54:00 Stratégies pratiques pour apparaître dans les réponses des moteurs génératifs01:05:00 Enjeux futurs et conseils pour les e-commerçantsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

16/05/2025 • 75:40

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Julia Suillaud, directrice générale chez LePantalon, une marque de vêtements intemporels et responsables. Arrivée initialement comme salariée, Julia reprend progressivement les rênes jusqu’à devenir CEO puis actionnaire, pilotant ainsi une transformation complète de la marque.Ensemble, ils reviennent sur les défis majeurs de cette reprise : la relance stratégique de la ligne femme après des premiers tests mitigés. Ils abordent également les ajustements faits après l’impact du Covid sur les approvisionnements, et les arbitrages produits pour répondre à la demande dans un contexte inflationniste.Julia partage également les coulisses de la refonte de la plateforme de marque, la migration réussie vers Shopify, et la mise en place d’une stratégie omnicanale efficace pour harmoniser l’expérience entre le digital et les points de vente physiques. Timecodes :00:00:00 : Introduction00:07:00 : Impact du Covid et relance de la gamme femme00:12:45 : Adaptations produit et stratégie tarifaire en période d’inflation00:18:30 : Migration vers Shopify et refonte de la marque00:24:50 : Omnicanalité et nouvelles stratégies retail00:42:00 : Gouvernance, équipe et stratégie de croissance💡 Un échange sur la gouvernance, l'optimisation opérationnelle et la croissance raisonnée d'une DNVB.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

09/05/2025 • 60:05

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Rebet, fondateur de Retailoscope, cabinet de conseil et média spécialisé dans l’innovation retail pour les maisons de luxe, mode et beauté.Deux ans après un premier échange, Nicolas revient dans Le Panier pour dresser un état des lieux des mutations du retail haut de gamme. Il partage avec nous les signaux faibles à suivre de près : intelligence artificielle, storytelling sensoriel, transformation du rôle du vendeur, clienteling par WhatsApp, retail design multilocal…📌 Les temps forts de l’épisode :00:00:00 : Introduction00:02:34 : Missions et vision de Retailoscope00:07:53 : Rôle central du vendeur et formation continue00:14:55 : Le client veut une expérience enrichissante, pas transactionnelle00:18:44 : CRM, data et équilibre humain/tech dans le luxe00:26:08 : WhatsApp comme canal d’échange premium00:28:24 : L’IA en boutique : usages, limites et posture des maisons00:38:27 : Les outils du retail augmenté : ce qui marche (et ce qui ne marche plus)00:40:07 : Tendances retail Asie, Europe, US00:54:32 : Le pouvoir du son et la mémoire sensorielle00:59:36 : Vendeur boutique vs. vendeur à distance : deux métiers différents01:04:16 : L’essor de la seconde main et des dupes01:11:04 : Vers un retail plus concentré, plus stratégique💡 Un épisode pour comprendre les nouveaux codes du retail de luxe : innovation utile, humanité augmentée et storytelling maîtrisé.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

02/05/2025 • 73:43

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Nicolas Thebaud, Responsable Marque, Communication et Commerce digital chez Lemahieu, une maison centenaire du textile, labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant.Historiquement, Lemahieu est un sous-traitant pour d’autres marques (1083, Le Slip Français, Jules…).En 2018, l’entreprise entame un virage ambitieux : devenir une marque propre en e-commerce. Le tout en maintenant son exigence industrielle et en préservant son ancrage local.📌 Les temps forts de l’épisode :00:00:00 : introduction 00:03:45 : Qu’est-ce qu’une marque fabricante ?00:08:00 : Le rachat de l'entreprise et l'ambition D2C00:14:00 : Fusion des marques et relance du site e-commerce00:18:13 : La culotte menstruelle comme levier digital00:26:50 : Maîtrise de la chaîne de production et des matières00:35:40 : Développement e-commerce : de 10 commandes/mois à 2M€ de CA00:43:39 : Rentabilité, pricing, drops & flux tendu💡 Un modèle de transformation, entre exigence industrielle, branding organique, logique produit et transmission d'un savoir-faire unique.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

25/04/2025 • 61:16

Pour ce nouvel épisode enregistré en public au 7bis à Toulouse, Laurent Kretz reçoit deux invités : Julien Boué, cofondateur de Brico Privé, et Clément Thibault, ex-DG de Le  Petit Ballon, puis de Brico Privé et aujourd'hui Operating Partner & investisseur.Un épisode sur l'hypercroissance, les modèles économiques hybrides, les enjeux de la marketplace, le pilotage du BFR et la gestion de l'offre.📌 Les temps forts de l’épisode :00:00:00 : Introduction 00:02:54 : Genèse de Brico Privé et choix du modèle vente événementielle00:09:15 : Structuration logistique et intégration progressive des fonctions00:17:03 : Le passage de 20M€ à 60M€ grâce à la découverte de marques européennes00:20:13 : Le mindset 100% orienté offre00:24:51 : Budget marketing, repeat, et activation du cercle vertueux00:39:00 : Histoire du Petit Ballon et le rachat00:43:27 : Synergies logistiques et acquisition00:49:58 : Les plafonds de verre et les modèles de croissance hybrides01:01:48 : Les limites du modèle marketplace01:04:13 : Effet Covid, explosion des ventes et déséquilibres de rentabilité01:10:46 : L’après Brico Privé : Operating Partner, engagement et impact💡 À travers leurs témoignages croisés, Julien et Clément livrent une véritable masterclass sur le passage de 0 à 200M€ de chiffre d'affaires, les virages à négocier, et les arbitrages entre vision produit, modèle économique et levées de fonds.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

18/04/2025 • 92:29

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Haffner, fondateur de Chabiothé, une marque de thé bio qui s’est construite autour d’un modèle simple et efficace : une croissance organique, des produits faits maison, et une relation client directe, sans jamais avoir recours à la publicité payante ni aux levées de fonds.Chabiothé, c’est aujourd’hui 2 millions d’euros de chiffre d'affaires, 8 salariés, une gamme de 50 références de thés et plantes bio… et tout cela sans jamais avoir dépensé un centime en achat média.Les temps forts de l’épisode :00:00:00 : Introduction & genèse du projet Chabiothé.00:07:00 :  Pourquoi choisir de vendre du thé en 200g et la stratégie du packaging.00:15:00 : Amazon comme catalyseur de croissance et non comme une cage dorée.00:24:00 : La philosophie Zéro Ads : dépendance ou liberté ?00:31:00 : Personnalisation, relation client et plaisir du produit : un modèle différent.00:43:00 : La distribution, la croissance choisie et leur positionnement dans l’univers D2C.💡 Cet épisode revient sur les choix qui ont permis à Chabiothé de s’imposer comme une marque forte, fidèle à ses valeurs et consciente des enjeux liés à l’e-commerce et à la D2C.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

11/04/2025 • 60:46

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Laurène Altmayer, cofondatrice de Tikino, un projecteur immersif pour les enfants de 3 à 10 ans. Pensé comme une alternative apaisée aux écrans, Tikino associe un appareil physique et une bibliothèque numérique de contenus ludo-éducatifs.🎯 En 3 ans, Tikino a validé un prototype, réalisé deux pivots, levé plus de 800K€, atteint un million d’euros de chiffre d’affaires… et tout cela sans dépenser en publicité.📌 Les temps forts de l’épisode : 00:00:00 : Introduction & genèse du projet Tikino. 00:04:15 : Les pivots et l’évolution du hardware. 00:10:32 : Construire un catalogue de contenus pour enfants. 00:17:48 : Trouver le bon prix pour un produit complexe. 00:23:00 : Acquisition 100% organique : influence & bouche-à-oreille. 00:31:40 : SAV, logistique, BFR : les coulisses du hardware. 00:38:55 : Retail, international, plateformes : les prochaines étapes.💡 Un épisode sur les enjeux du hardware en D2C, l’importance de la qualité produit, et les arbitrages concrets à faire quand on crée une marque dans l’univers enfant + culture + tech.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

04/04/2025 • 54:18

Dans cet épisode spécial du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Pierre Asteix, Directeur des opérations de Weebot, pour un retour d’expérience terrain sur la mise en place de Shopify POS.Fondé dans une chambre d’étudiants il y a 10 ans, Weebot est devenu un acteur majeur de la mobilité électrique avec 15M€ de CA, 4 boutiques, 2 entrepôts et une logistique 100% internalisée. Passé de fichiers Excel à un système POS unifié, Weebot a connecté tout son catalogue, ses paiements, son CRM, sa logistique et ses outils de support client autour de Shopify.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction & histoire de Weebot.[00:03:14] – Des fichiers Excel à Shopify POS : pourquoi ils ont sauté le pas.[00:08:13] – Comment les vendeurs ont été formés et les process créés.[00:09:34] – Suivi des paiements, des stocks, tracas de caisse : tout est tracé.[00:12:28] – Shopify Flow et expérience post-achat automatisée.[00:13:48] – Gestion des transferts, inventaire, prévision : tout est connecté.[00:15:22] – Les pistes d’amélioration souhaitées sur l’inventaire.💡 Un retour d’expérience concret pour toutes les enseignes qui veulent professionnaliser leur gestion retail.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

01/04/2025 • 17:32

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour explorer comment Weebot, spécialiste de la mobilité électrique, a optimisé son stock et son expérience client grâce à Shopify POS.Avec plusieurs points de vente et un fort volume de commandes en ligne, Weebot devait centraliser ses stocks et fluidifier ses opérations. Grâce à Shopify POS, la marque a su réduire de 50% le temps de passage en caisse, améliorer la satisfaction client et synchroniser ses ventes physiques et digitales.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction [00:02:51] – Pourquoi Weebot a migré vers Shopify POS pour unifier son commerce.[00:04:40] – Centralisation des stocks et des données clients en temps réel.[00:07:25] – Expérience client en magasin : comment améliorer la satisfaction et l’upsell.[00:07:52] – Passage en caisse optimisé : diviser le temps d’attente par deux.[00:09:42] – Gestion des paiements et suivi des performances : un gain de temps pour les équipes.💡 Un épisode essentiel pour les marchands souhaitant structurer leur retail et digitaliser leur gestion des stocks avec Shopify.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

01/04/2025 • 10:36

Dans cet épisode du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour analyser la transformation de Odaje (anciennement Monsieur Moustache).Avec plus de 15 boutiques et une forte présence en ligne, la marque a fait le choix de Shopify Plus et Shopify POS pour fluidifier la gestion de ses stocks, synchroniser ses données clients et optimiser son expérience retail.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:02:15] – Pourquoi Odaje a migré vers Shopify Plus et POS.[00:03:54] – Unification des stocks et des données clients : un game-changer.[00:05:19] – Formation des vendeurs et adaptation des magasins à la digitalisation.[00:06:27] – Expérience client améliorée : comment le retail tire parti de l’e-commerce.[00:07:42] – Gestion des paiements et réconciliation : simplifier l’encaissement et les stocks.💡 Un épisode essentiel pour les marchands souhaitant optimiser leur commerce physique et digital avec Shopify.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

01/04/2025 • 13:49

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Account Executive Retail chez Shopify. Ils abordent l'impact du commerce unifié et de Shopify POS sur la gestion des stocks, la personnalisation client et l'optimisation des ventes en magasin.L’exemple d’Asphalt montre comment unifier ses canaux de vente et simplifier l’expérience client grâce à un stock unique et une data centralisée.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction [00:02:51] – Pourquoi Shopify POS est la solution pour relier e-commerce et retail.[00:04:28] – Unifier les stocks et optimiser l'inventaire : le cas Asphalt.[00:06:27] – Améliorer l'expérience client avec le clienteling et la data capture.[00:07:52] – Encaissement mobile et tap-to-pay : fluidifier le passage en caisse.[00:09:42] – Comment personnaliser l'expérience en magasin et booster la conversion.💡 Un épisode essentiel pour les marchands qui veulent structurer leur retail avec Shopify.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

01/04/2025 • 13:07

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour explorer les leviers d'optimisation post-commerce unifié.Après la mise en place d'un commerce unifié, de nombreuses opportunités s'offrent aux marchands pour maximiser leurs performances et enrichir l'expérience client. Cet épisode détaille les étapes essentielles : data capture, clienteling, expansion internationale et omnicanalité avancée.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction [00:02:26] – Shopify POS et commerce unifié : quels premiers gains ?[00:02:47] – La data client comme levier d’expérience et de conversion.[00:03:42] – Comment optimiser le retail grâce au clienteling et à la personnalisation.[00:08:42] – Expansion internationale : comment Shopify POS facilite le déploiement multi-pays.[00:09:40] – Les KPIs à suivre pour mesurer l'impact d'une stratégie optimisée.💡 Un épisode essentiel pour les marchands souhaitant aller plus loin avec leur commerce unifié.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

01/04/2025 • 11:11

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le rôle de Shopify POS dans le commerce unifié et la transition entre digital et physique.Shopify POS est bien plus qu'un simple terminal de paiement : il permet d'unifier la gestion des stocks, des clients et des ventes en ligne et en boutique. Avec des exemples concrets comme Asphalt, cet épisode met en lumière comment les marchands peuvent optimiser leur stratégie retail.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction [00:01:53] – Qu'est-ce que Shopify POS et pourquoi est-ce un levier stratégique ?[00:03:24] – L'expérience client repensée avec Shopify POS.[00:05:46] – Exemples concrets de marchands ayant migré vers Shopify POS.[00:07:17] – Gestion de la transition technologique et formation des équipes.[00:11:04] – Les défis à anticiper avant d'adopter une solution POS.💡 Un épisode incontournable pour les marchands qui veulent passer au commerce unifié avec Shopify.Cet épisode est réalisé en partenariat avec Shopify.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

01/04/2025 • 14:37

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le commerce unifié et ses enjeux pour les marchands.Le commerce unifié va au-delà de l'omnicanalité : il réunit en une seule plateforme vente physique et e-commerce, fluidifiant l'expérience client et optimisant la gestion des stocks et des commandes.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction[00:02:02] – Différence entre omnicanalité et commerce unifié.[00:03:19] – Comment unifier ses canaux de vente et gérer la donnée client.[00:04:33] – Exemples concrets de marchands qui ont optimisé leur stratégie grâce à Shopify.[00:08:56] – Pourquoi l’expérience client et les KPI doivent évoluer avec ces nouvelles pratiques.[00:09:48] – Les freins et défis à surmonter pour adopter une stratégie unifiée.💡 Un épisode incontournable pour les marchands souhaitant allier digital et retail avec une stratégie gagnante.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

01/04/2025 • 13:29

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Anthony Aubert et Jean-Charles Mathieu, cofondateurs de Aubert & Mathieu, pour une plongée dans l’univers du vin sous un nouvel angle.Deux ans après leur premier passage dans Le Panier, en septembre 2022, la marque de vins engagée et décomplexée a triplé son chiffre d’affaires, conquis plus de 40 pays, et lancé des produits sans alcool.Engagés, bicorp, modernes et (très) malins sur le digital, Anthony et Jean-Charles bousculent les standards d’un secteur en crise, avec une stratégie 99% B2B assumée et une volonté de rester maîtres de leur croissance.📌 Les temps forts de l’épisode :00:00:00 : Introduction & historique de la marque.00:02:00 : Une marque sans vignes mais avec une vision claire.00:07:30 : Le sans alcool : opportunité ou tendance à la mode ?00:13:00 : 70% du CA à l’international : comment Aubert & Mathieu gère sa distribution.00:26:00 : Le B2B comme pilier de croissance et les difficultés du modèle agent.00:34:00 : Financement, tréso, automatisation : comment structurer sa croissance.00:45:00 : Créer un vin avec ChatGPT : coup de com ou vraie stratégie marketing ?💡 Un épisode rafraîchissant (sans mauvais jeu de mots) sur la manière de construire une marque solide, à leur image et à leur rythme.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

28/03/2025 • 56:44

Dans cet épisode du Panier,Laurent Kretz reçoit Cyprien Schlegel, Operational Director - Digital Expert chez Experienced Capital. Pour clôturer cette série 1 to 1 à Monaco : un décryptage des tendances majeures du e-commerce et du retail en 2025.Fonds d’investissement spécialisé dans les marques premium, Experienced Capital accompagne la croissance de marques en s’appuyant sur l’IA, le social commerce, les marketplaces ou encore les nouveaux canaux de conversion.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:07] – Amazon et l’IA : comment automatiser et optimiser la gestion des marketplaces. [00:04:12] – TikTok Shop : une opportunité pour le commerce en 2025 ? [00:05:45] – Création d’assets produits avec l’IA : une révolution en cours. [00:07:28] – WhatsApp, un canal de vente sous-exploité ? [00:09:40] – Le futur du paiement : performance et conversion au cœur des enjeux.💡 Un épisode essentiel pour comprendre les mouvements de fond du e-commerce et anticiper les transformations à venir.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

25/03/2025 • 13:38

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Axel Detours, Senior Vice President of Global Sales chez Brevo. L’objectif ? Décrypter les stratégies de fidélisation et d’engagement client à travers l’emailing et l’automation.Ex-Sendinblue, Brevo est devenu un acteur clé du marketing relationnel, en permettant aux PME d’envoyer des emails de masse, tout en personnalisant leurs communications avec des outils d’automation et CRM performants.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:10] – Pourquoi l’email reste un canal clé malgré l’essor des réseaux sociaux. [00:04:25] – L’importance de la personnalisation dans les campagnes marketing. [00:07:10] – Comment les PME peuvent automatiser leur relation client sans perdre en authenticité. [00:09:45] – Mesurer l’impact : les KPIs essentiels à suivre en email marketing. [00:12:30] – L’avenir du marketing relationnel : IA, automation avancée et omnicanalité.💡 Un épisode clé pour les PME et e-commerçants qui veulent maximiser leur relation client et optimiser leur stratégie d’email marketing.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

25/03/2025 • 14:04

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Fayçal Bouhdadi, VP of Revenue & Retail Inventory Management chez Autone et spécialiste dans l’optimisation des stocks.Beaucoup de marques continuent d’utiliser Excel pour piloter leur inventaire, sans exploiter pleinement les données disponibles. Autone propose une approche automatisée, permettant d’éviter les ruptures et les surstocks, tout en améliorant la rentabilité et l’expérience client.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:07] – Pourquoi Excel ne suffit plus pour gérer ses stocks en 2025. [00:04:12] – Comment l’IA permet d’optimiser les réassorts et les prévisions. [00:05:45] – L’impact direct d’une gestion fine des stocks sur la profitabilité. [00:07:28] – Exemples concrets : comment Autone accompagne des marques comme Lancel et Sud Express. [00:09:40] – IA et prédiction des tendances : quelles innovations attendre en 2025 ?💡 Un épisode incontournable pour les retailers et e-commerçants qui veulent structurer leur supply chain et éviter les erreurs classiques de gestion de stock.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

25/03/2025 • 11:45

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Guillaume Escolier, CEO & Co-Founder de Wax, pour explorer le potentiel de WhatsApp en e-commerce.Avec un taux d’ouverture de 98%, WhatsApp devient un canal de conversion et de fidélisation incontournable. Wax accompagne déjà plus de 300 marques dans l’automatisation des échanges et l’optimisation des parcours clients via abandoned cart recovery, drive-to-store et customer engagement.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:01:14] – Pourquoi WhatsApp est un game-changer pour l’e-commerce ? [00:02:31] – 300 marques accompagnées : les cas d’usage clés de Wax. [00:04:10] – Comment éviter l’intrusivité et bien gérer l’opt-in client ? [00:07:15] – WhatsApp et CRM : comment récupérer et exploiter la data client. [00:09:40] – Drive-to-store et Store-to-Web : les nouvelles stratégies e-commerce.💡 Un épisode pour tous ceux qui veulent maximiser leur conversion et améliorer l’expérience client via WhatsApp.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

25/03/2025 • 14:00

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Alexandre Farhat, cofondateur de Webyn, une startup qui utilise l’intelligence artificielle pour optimiser la conversion des sites e-commerce.Avec l’explosion des coûts d’acquisition, convertir plus de visiteurs est devenu un levier essentiel pour la rentabilité des marchands. Webyn propose une solution qui analyse le comportement utilisateur, l’UX et le wording, pour apporter des optimisations en temps réel et maximiser le taux de conversion.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:12] – Pourquoi le CRO est devenu un enjeu stratégique pour le e-commerce. [00:03:45] – Comment l’IA et l’A/B testing permettent d’identifier les points de friction. [00:05:08] – L’importance de la personnalisation en fonction du parcours utilisateur. [00:06:52] – Quels volumes de trafic sont nécessaires pour obtenir des données exploitables. [00:08:40] – Comment Webyn aide les e-commerçants à améliorer leur rentabilité grâce à l’optimisation continue.💡 Un épisode incontournable pour tous ceux qui veulent réduire leurs coûts d’acquisition et maximiser leur conversion.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

25/03/2025 • 11:43

2 - Post sur LePanier.ioDans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Paul-Louis Bénard, Leading E-commerce Partnerships Expansion chez Payplug, pour décrypter l’évolution du paiement et son impact direct sur la rentabilité des marchands en ligne.Le paiement, longtemps considéré comme un simple outil transactionnel, est aujourd’hui un levier stratégique majeur. Optimiser son taux d’acceptation, réduire les échecs de transaction, comprendre les nouvelles attentes des consommateurs… autant de sujets essentiels pour maximiser son chiffre d’affaires.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:01:30] – Pourquoi le paiement a longtemps été un non-sujet dans l’e-commerce. [00:03:20] – Le taux d’acceptation : un indicateur clé de la performance des marchands. [00:04:40] – Comment les grands comptes choisissent leur prestataire de paiement ? [00:06:01] – Le rôle du Head of Payments : un nouveau poste clé dans les grandes entreprises. [00:08:03] – Tendances 2025 : l’essor du social commerce, l’IA et l’évolution des plateformes e-commerce.💡 Un épisode essentiel pour les e-commerçants qui veulent comprendre et optimiser leur stratégie de paiement.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

25/03/2025 • 10:39

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz retrouve Sébastien Loye, Head of Digital chez Fitness Park, pour un catch-up un an et demi après son premier passage dans l’épisode 272. Il est accompagné d’Alexis Botaya, Managing Director chez IRCAM Amplify. Ensemble, ils reviennent sur: l’intégration du son sur le site de Fitness Park et son impact sur l’engagement et la conversion.Quelques résultats : ✅ +7% de conversion✅ -33% de taux de rebond✅ +25% de scroll sur les pages✅ +45% de temps passé sur le site📌 Les temps forts de l’épisode :00:00:00 : Introduction00:02:15 : Pourquoi ajouter du son sur un site e-commerce ?00:10:30 : De l’AB testing au déploiement global : les résultats concrets.00:22:45 : L’intégration technique : challenges et solutions.00:35:20 : L’impact du son sur la perception de marque et l’expérience client.00:48:10 : Vers une extension du projet en retail et en publicité ?💡 Un épisode fascinant pour tous ceux qui veulent optimiser leur conversion avec une approche sensorielle innovante.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

21/03/2025 • 49:52

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Salomé Géraud, cofondatrice du Drive Tout Nu, premier réseau de supermarchés zéro déchet en France.La mission de Le Drive Tout Nu : démocratiser la consommation responsable en proposant une alternative pratique, abordable et accessible à tous. Avec un modèle qui repose sur des contenants réutilisables et une logistique optimisée, l’entreprise est en pleine expansion avec 6 points de vente et une ambition de 30 d’ici 2027.Les temps forts de l’épisode :[00:02:15] – L’impact d’une vidéo virale : 45 millions de vues et une explosion de la demande.[00:10:30] – Construire un modèle scalable et rentable tout en restant fidèle à sa mission.[00:22:45] – Ouvrir un supermarché 100% zéro déchet : défis et opportunités.[00:35:20] – Franchise ou développement en propre ? Les apprentissages du Drive Tout Nu.[00:48:10] – Lever 5 à 10M€ pour financer l’expansion et structurer un réseau national.💡 Un épisode pour celles et ceux qui veulent entreprendre dans l’impact et structurer une croissance durable.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez-vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

14/03/2025 • 60:00

Cet épisode spécial du Panier a été enregistré en live à Bordeaux en partenariat avec Shopify. Pour l'occasion, Laurent Kretz a reçu Benoît Gibier, Chief Digital & E-Commerce Officer chez Millésima, et Marvin Cavaille, cofondateur de Tajinebanane.Deux stratégies, deux approches, un même objectif : accélérer la croissance grâce au digital.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:02:15] – Lancer un site e-commerce à l’international en 7 jours : la méthode Millésima. [00:10:30] – Gérer l’expansion d’une marque à l’international : défis logistiques et réglementaires. [00:22:45] – Comment Tajinebanane a boosté son CA avec une application mobile représentant 30% des ventes. [00:35:20] – Stratégies digitales : SEO, influence et fidélisation client. [00:48:10] – Structurer une marque DNVB en retail et optimiser la complémentarité entre e-commerce et boutique physique.💡 Un épisode riche en apprentissages pour celles et ceux qui veulent grandir vite grâce au digital et à l’internationalisation.Cet épisode est réalisé en partenariat avec Shopify.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

07/03/2025 • 70:32

Laurent Kretz reçoit une seconde fois Audrey Lecoq, après un premier épisode en novembre 2023, La Gérante associée de Pharmazon, revient sur la progression de la première plateforme d’achat groupé dédiée aux pharmacies indépendantes.Pharmazon, c’est un modèle inédit en France : permettre aux pharmacies de mutualiser leurs achats pour gagner en compétitivité tout en respectant un cadre réglementaire exigeant.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction[00:03:10] – L’histoire de Pharmazon : combler un vide dans la distribution pharmaceutique.[00:12:45] – Comment Pharmazon s’est imposé face aux géants du marché.[00:24:30] – Le rôle clé du digital dans la transformation d’un secteur traditionnel.[00:36:15] – Stratégie de croissance : gérer la logistique à grande échelle sans levée de fonds.[00:48:50] – Réglementation, éthique et vision d’avenir : les défis de demain pour Pharmazon.💡 Un épisode incontournable pour comprendre comment disrupter un marché réglementé grâce à l’innovation et au digital.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

28/02/2025 • 59:34

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Sébastien Colen, fondateur de Col&MacArthur, une maison horlogère belge spécialisée dans les montres commémoratives à forte symbolique.Col&MacArthur, c’est l’histoire d’un ingénieur expatrié qui quitte une carrière prometteuse pour créer des montres qui racontent l’Histoire. Avec des collections intégrant des fragments rares comme des météorites martiennes ou des morceaux du mur de Berlin, chaque garde-temps porte un récit unique.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] - Introduction. [00:03:08] - De l’industrie pétrolière à l’horlogerie : un pivot audacieux. [00:10:45] - Le concept commémoratif : raconter des histoires à travers des symboles. [00:22:38] - Stratégie e-commerce : de la vente directe au projet retail pour 2026. [00:35:20] - Singularités et authenticité : sourcing de matériaux rares et éthiques. [00:49:42] - Faire 2M€ en 2023 : croissance sans levée de fonds, marketing TV et pivot digital. [00:57:22] - L’avenir : distribution internationale, retail et expansion B2B.💡 Un épisode pour ceux qui veulent allier artisanat, innovation et storytelling.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

21/02/2025 • 62:03

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Allison Piraud, fondatrice de Élhée, une marque de puériculture qui a repensé le biberon pour offrir une alternative saine, durable et design.Élhée, c’est l’histoire d’une entrepreneuse qui a voulu faire mieux pour les bébés et leurs parents. Constatant les risques des biberons en plastique (perturbateurs endocriniens, microparticules), Allison a imaginé un biberon en silicone médical de haute qualité, une solution saine et résistante.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] - Intro [00:03:08] - L’origine de la marque et la vision derrière Élhée. [00:07:51] - Pourquoi le silicone médical est la meilleure alternative au plastique et au verre. [00:16:45] - Les défis du Made in France et la fabrication en circuit court. [00:22:38] - La puissance du bouche-à-oreille et des réseaux sociaux dans la croissance de la marque. [00:35:20] - Expansion internationale : comment Élhée a conquis des célébrités et des marchés à l’étranger. [00:43:25] - Un design pensé pour réduire les coliques et garantir une tétée physiologique. [00:50:50] - Les collaborations avec des marques iconiques comme Liberty London. [00:57:22] - L’impact des choix stratégiques en digital et logistique pour le développement global.💡 Un épisode inspirant pour ceux qui veulent innover et grandir sans levée de fonds.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

14/02/2025 • 62:55

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Olivier Auroy, fondateur d'Onomaturge, une agence spécialisée dans le naming de marque. Trouver un bon nom, ce n’est pas seulement une question de créativité : il doit être mémorable, pertinent et différenciant.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] - Intro [00:03:08] - Un onomaturge, c’est quoi et comment travaille-t-il ? [00:07:39] - Qu’est-ce qu’un bon nom et pourquoi certains restent en tête ? [00:16:53] - Les filtres essentiels : juridique, linguistique et SEO [00:22:38] - Pourquoi l’émotion et l’intuition sont cruciales dans le choix d’un nom [00:32:10] - Les pièges des tendances et des modes dans le naming🎯 Un épisode incontournable pour les entrepreneurs, marketeurs et créatifs !Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

07/02/2025 • 81:56

Laurent Kretz reçoit Raphaël Mille, cofondateur de Bloon, la marque de sièges ballons énergonomiques.Bloon, c’est une ambition simple : offrir du mobilier ergonomique et esthétique qui s’intègre parfaitement dans les espaces de travail et de vie.Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] - Intro[00:04:30] - L'origine de Bloon : comment une frustration personnelle a mené à un produit innovant[00:12:15] - Le défi du mobilier ergonomique : convaincre un marché exigeant[00:28:50] - Croissance et distribution : du D2C aux partenariats B2B[00:42:10] - Expansion aux US : erreurs, succès et enseignements Un épisode clé pour tous ceux qui veulent innover sur un marché saturé !Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

31/01/2025 • 70:28

Après un premier échange en octobre 2022, Laurent Kretz reçoit  dans un catch-up Bertrand Durand-Gasselin, cofondateur de Seagale, une marque qui repense les vêtements techniques pour les intégrer dans notre quotidien.🎧 À écouter absolument si vous voulez :[00:00:00] - Intro[00:10:15] - Comprendre comment les matières techniques, initialement conçues pour le sport, se transforment en vêtements élégants et pratiques.[00:25:30] - Découvrir l'importance de la durabilité et de la polyvalence dans la mode.[00:40:50] - S'inspirer de leur parcours entrepreneurial et des défis relevés pour bâtir une marque forte.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

28/01/2025 • 52:45