Les podcasts du Ticket

“Si ce n’est pas de la co-conception, c’est un cahier des charges. Il n’y a pas d’entre-deux possible : à l’inverse, si c’est un cahier des charges, ce n’est pas de la co-conception”S’appuyer sur toutes les expertises - Produit, Tech, Design, voire métier - pour construire les meilleures solution est au coeur de la démarche Produit. Pourtant, dans les faits, la “co-conception” n’est pas une démarche si facile à mettre en place.Passés par des entreprises comme My Little Paris, Decathlon ou Meetic, Marion Lecerf et Nicolas Poitelon ont fondé Fluho, un cabinet de conseil spécialisé dans la création et la transformation des organisations Produit. Dans cet épisode, ils nous partagent leurs expériences et leurs clés pour placer la co-conception au coeur de son organisation.Ensemble, nous avons notamment évoqué :📚 Ce qu’est, et n’est pas la co-conception - avec différents stades de maturité selon les entreprises💪 Le cadre à mettre en place pour s’assurer que la démarche fonctionne🔎 Des bonnes pratiques et des exemples concrets pour la faire vivre💫 L’importance d’un fort sponsorship du management--------------------------Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

07/04/2024 • 59:31

Dans ce 14e épisode du podcast Epique, Guillaume Denolle nous raconte l'histoire de la création de la nouvelle messagerie de Doctolib destinée aux échanges entre patients et professionnel·les de santé. Une aventure de plus d'un an et demi qui a débuté... en Italie. Récit.  💬 Un grand merci à Screeb, le partenaire de confiance de cet épisode 💬 En 2021, Doctolib décide de se lancer dans un 3e pays. Après la France et l'Allemagne, la plateforme arrive en Italie. Sauf que le système de santé italien ne fonctionne pas du tout comme son équivalent français. Côté transalpin, les médecins généralistes sont rémunérés au nombre de patients et non à l'acte.Le logiciel de prise de rendez-vous médicaux ne repond donc qu'à une part des besoins de ces praticiens. Doctolib décide alors de développer un nouveau produit : une messagerie sécuriser pour favoriser les échanges entre patients et médecins.Après un an de travail et d'itérations, le Product Market Fit est trouvé : en Italie, Doctolib est plus utilisé en tant que messagerie que de plateforme de RDV.Fort de ce succès, les équipes décident de déployer cette solution en France. Avec toutefois des ajustements, pour coller aux spécificités des médecins français, qui prendront au final plus d'un an.En octobre 2023, cette nouvelle messagerie est officiellement annoncée lors de la première keynote de l'histoire de Doctolib, à l'occasion de ses 10 ans.Guillaume Denolle, l'un des Product Managers qui a travaillé sur le sujet raconte dans cet épisode les coulisses de cette aventure produit en racontant l'envers du décor de sa conception.Voici les 3 chapitres de l'épisode :01:39 - Chapitre 1 : La création de Doctolib Messagerie en Italie13:18 - Chapitre 2 : Le déploiement en France34:58 - Chapitre 3 : La phase post lancementMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

17/03/2024 • 47:22

“En termes de diversité, si on ne prend pas d’action qui nous coûtent un petit peu - mais qui au final ne coûtent pas si cher que ça - le problème ne se règlera pas tout seul”Après une levée de fonds et une forte vague de recrutements, la scale up 360Learning réalise que ses effectifs sont passés de 30 à 20% de femmes. S’engage alors une réflexion de fond pour encourager la diversité au sein des équipes - diversité de genre, mais encore sociale ou ethnique.Dans cet épisode, Pauline Feray, VP Product chez 360Learning nous raconte les initiatives mises en place et le chemin parcouru pour passer d’une situation de minorité à une majorité de femmes au sein des équipes Produit. Un thème qui nous tenait toutes les deux très à coeur.Ensemble, nous avons notamment évoqué :💪 Comment mettre en place un process de recrutement inclusif🎤 Comment encourager une culture du feedback non-biaisé👀 Le rôle central du management dans cette transition🤺 Les difficultés de devenir manager lorsqu’on est une femme✨ Des conseils pour encourager cette démarche au sein de son entreprise----------"Lean In: Women, Work, and the Will to Lead", le livre de Sheryl Sandberg recommandé durant l'épisode : https://www.amazon.fr/Lean-Women-Work-Will-Lead/dp/0385349947----------Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

03/03/2024 • 47:43

Dans ce 13e épisode du podcast Epique, Julie Chane Ching nous raconte son histoire -épique- de cofondatrice de Bloom at Work, une startup de suivi de l'engagement au travail, puis de son rachat par l'éditeur de logiciels RH Lucca. Une entreprise dans laquelle, en tant que Senior Product Manager, elle a été amenée à... refondre intégralement son produit d'origine ! 💬 Un grand merci à Screeb, le partenaire de confiance de cet épisode 💬 En octobre 2016, Julie Chane Ching cofonde la startup Bloom at Work, spécialisée dans l'engagement au travail. Son produit ? Un éditeur de Pulse Survey, des questionnaires anonymes envoyées régulièrement aux salariés pour connaître leur moral. Incubée par MyLittleParis puis Station F, l'entreprise lève 1 million d'euros et atteint, 5 ans plus tard, 200 clients et une quinzaine de salariés.À la suite de la pandémie, le marché si fige et Julie et son associé cherchent la façon de continuer à développer Bloom at Work. Une rencontre va tout changer : Gilles Satgé, le fondateur de la suite de logiciels RH Lucca. Les premières discussions portent sur un partenariat commercial... avant d'aboutir finalement au rachat de Bloom at Work par Lucca en avril 2021.Julie et son équipe rejoignent alors Lucca afin d'y poursuivre le développement de leur produit. Mais, un an plus tard, il est décidé de le refondre intégralement afin de le construire sur la même base technique que les autres logiciels existants. En septembre 2023, le logiciel, qui est devenu Poplee Engagement, est relancé sur le marché !Julie Chane Ching nous raconte dans cet épisode cette aventure épique de 7 ans de développement produit.Voici les 4 chapitres de l'épisode :1:52 - Chapitre 1 : Le lancement et le développement de Bloom at Work (octobre 2016 à avril 2021)13:48 - Chapitre 2 : Le rachat par Lucca (Avril 2021)25:04 - Chapitre 3 : L'intégration chez Lucca... et la refonte intégrale du produit ! (mai 2021 à l'été 2022)39:15 - Chapitre 4 : Le lancement de la nouvelle version de Poplee Engagement (septembre 2023)Bonne écoute 🎧Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

18/02/2024 • 59:21

Au risque d’enfoncer une porte ouverte : partager du feedback est essentiel pour faire grandir son équipe. Mais vous sentez vous toujours à l’aise lorsqu’il s’agit d’en donner (ou d’en recevoir 😅) ?Passée par Aircall, uptime ou Pivotal Labs, Alexandra Lung accompagne régulièrement des équipes Produit comme Fractional CPO. Dans cet épisode de Product Tape, elle partage avec nous ses conseils pour construire une solide culture du feedback.Ensemble, nous avons notamment évoqué :🧐 Ce qu’est - ou n’est pas - du feedback🎤 Comment en recevoir et comment en demander🤗 Comment adapter son feedback à son interlocuteur.trice🎈 Quel plan d’action mettre en place pour construire une culture du feedback----------Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

04/02/2024 • 39:24

Dans ce nouvel épisode du podcast Épique, Dorinda Huybrechts et Spyridon Aspreas, respectivement Senior Product Marketer et Senior Product Manager de Yousign, nous racontent le virage Product-led Growth du service de signature électronique français.Quelques ressources supplémentaires évoquées dans l'épisode :Le livre : Monetizing Innovation de par Georg Tacke & Madhavan Ramanujam L'article de Paddle sur les relative preference survey (à la fin de l'article) : https://www.paddle.com/blog/quantify-buyer-personas. La méthode de Van Westendorp avec un super guide pour comprendre et analyser les résultats par conjointly : https://conjointly.com/guides/manual-calculation-of-van-westendorp/#calculate-and-produce-results-of-van-westendorp-psmLe Roadbook #1 du Ticket sur la PLG : https://www.le-ticket.fr/roadbook-product-led-growth/Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

21/01/2024 • 77:01

Dans ce 11e épisode d'Epique, nous te racontons les coulisses du dispositif participatif de France TV pour le lancement de la nouvelle émission jeunesse Okoo-koo.Mathieu Allemand est Product Manager responsable de l'offre Jeunesse Okoo au sein de la direction du numérique de France Télévisions.En 2021, son équipe est avertie : une nouvelle émission jeunesse, sur le modèle du célèbre Club Dorothée, va être lancée à la rentrée 2022. Le brief côté numérique ? Mettre en place un dispositif participatif lié à l'émission.Sauf que Mathieu et son équipe sont dépendants de la conception au préalable de l'émission pour avancer. Les mois passent, les premiers épisodes commencent à être tournés en juillet 2023... et la décision est prise : non, il ne sera pas possible de réaliser un dispositif de l'ambition voulue à la rentrée 2022.Finalement, ce dernier sera déployé quelques mois plus tard, pour la Toussaint. Les enfants de 3 à 12 ans peuvent alors envoyer leurs contributions directement dans l'émission.Plongée dans les coulisses d'une aventure au sein d'une grande entreprise ou le produit numérique n'est pas au centre du modèle économique. Voici les 3 chapitres de l'épisode :2:04 - Chapitre 1 : Le contexte du projet Okoo-koo13:25 - Chapitre 2 : Le cheminement vers la solution27:11 - Chapitre 3 : La solution déployée au lancement de Okoo-koo et les développements suivantsMerci pour ton écoute !Un grand merci au passage à Screeb, le partenaire de confiance de cet épisode.Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

05/11/2023 • 41:06

Dans ce 10e épisode d'Epique, nous vous racontons les coulisses de la sortie de Flam, le nouveau baladeur audio interactif de Lunii, la marque très connue des parents pour sa célèbre fabrique à histoires.Alexandre Leroy Deval, le Product Manager qui s'est occupé de sa conception, revient sur l'origine de cette idée, les premières itérations produit ainsi que la phase de pré-commande, par le biais d'une campagne Ulule.Une vraie plongée dans la création d'un produit physique avec une forte composante numérique, auprès d'une cible très particulière : les enfants de 7 à 11 ans !Voici les 4 chapitres de l'épisode :1:53 - Chapitre 1 : l'idée de Flam14:01 - Chapitre 2 : Les premières itérations36:05 - Chapitre 3 : La finalisation53:11 - Chapitre 4 : la campagne de pré-lancementEt la page Ulule de pré-lancement de Flam : https://fr.ulule.com/lunii/Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

08/10/2023 • 68:45

Product en freelance, le nouvel eldorado ? Pourtant, vu de l’extérieur, la relation entre un freelance et son client n’est pas toujours un long fleuve tranquille 😅Le 24 mai dernier à La Product Conf, mes invitées et moi explorions ensemble les clés d’un bon fit entre un freelance Product et son client. Le parti pris de cette table ronde : mélanger les points de vue entre freelance et entreprise, pour valoriser les attentes de chacune des deux parties.Autour de moi, 3 invitées expérimentées :Marianne Medionni, freelance Product depuis 2 ans, après 5 ans d’expérience chez Younited Credit et QontoEmmanuelle Thomas, CPO en Freelance après 10 ans d’expérience en Produit (B2C, B2B) dont plusieurs années de scaling et structuration d’équipe notamment chez NetatmoDiane Sempéré, Head of Product depuis 2 ans chez le cloud provider français Scaleway, composé d’un département produit de 70 personnes et faisant régulièrement appel à des freelancesDurant cet échange, nous avons abordé :💫 Les attentes et les motivations de mes invitées lorsqu’elles se sont lancées📚 Des conseils pour devenir freelance, trouver ses clients et développer sa marque💪 Des éléments concrets pour lancer une mission sur les bons rails et construire une relation durableEt nous avons répondu aux questions du public, tout autant intéressé par le passage au freelance que le fait d’en recruter au sein de sa structure.J’en profite pour renouveler mes remerciements à toute l’équipe de La Product Conf, pour son accueil et pour avoir permis cette rediffusion !Bonne écoute✨Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

24/09/2023 • 41:02

PARTIE 4/4On continue avec Nicolas Duval, Head of Product Design chez BlaBlaCar, qui vous raconte 7 années d’itérations sur Boost : un feature clé de la plateforme de covoiturage. ... et Boost devient la fonctionnalité qui t'aide à remplir ta voiture. Mais ce n'est pas fini. Nicolas nous donne un aperçu de ce que va être la suite pour Boost. Car Boost a désormais un vrai impact business pour BlaBlaCarMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

08/09/2023 • 11:15

PARTIE 3/4On continue avec Nicolas Duval, Head of Product Design chez BlaBlaCar, qui vous raconte 7 années d’itérations sur Boost : un feature clé de la plateforme de covoiturage. Dans cette 3ème partie, on sort du COVID. Mais surtout c'est l'arrivée du Product Marketing pour donner un coup d'accélérateur à Boost. Vendre une feature ça fait partie du design du produit et le pragmatisme des PM ne suffit pas toujours. Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

07/09/2023 • 22:12

PARTIE 2/4On continue avec Nicolas Duval, Head of Product Design chez BlaBlaCar, qui vous raconte 7 années d’itérations sur Boost : un feature clé de la plateforme de covoiturage. Dans ce 2ème épisode on fait un saut dans le temps jusqu'en 2018. Nicolas nous raconte comment l'arrivée de la concurrence des "bus Macron" pousse les équipes de BlaBlaCar à remettre la Mission de BlaBlaCar au centre de leur réflexion...... pour mettre entre parenthèse Boost. Pour le moment !Au passage, on évoque le processus de priorisation de BlaBlaCar, Rémi Guyot, Discovery Discipline, le COVID, ...  Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

05/09/2023 • 14:13

PARTIE 1/4Dans la vie on ne va pas toujours d’un point A à un point B. Dans le covoiturage c’est pareil. Dans le product management et le product design aussi.Nicolas Duval est Head of Product Design chez BlaBlaCar et il vient nous raconter 7 années d’itérations sur une feature clé : permettre à un passager qui fait « Paris-Roubais » d’être mis en relation avec des conducteurs qui font « Paris-Lille ». Dans la première partie de cet épisode 9 d’Epique, Nicolas nous raconte donc les origines de « Boost ». Avec ce projet, il nous plonge dans le processus de création d’un MVP chez BlaBlaCar.Et vous vous êtes prêts.es à faire un détour de combien de temps pour prendre un passager de plus ?Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

03/09/2023 • 28:51

🎙️ “Réussir sa prise de poste en tant que Product Lead est un chantier difficile. J’avais envie de partager les choses que j’aurais apprécié avoir avec moi pour m’aider ou me rassurer dans cette transition”Aujourd’hui CPO chez Ilek, un fournisseur d’électricité verte, Claire Idelot a une dizaine d’années d’expérience en tant que Product Leader. Dans cet épisode Claire nous présente avec beaucoup de clarté et de sincérité ses 12 conseils pour préparer sa prise de poste en tant que Product Lead.Ensemble, nous avons notamment évoqué comment :📚 Se préparer efficacement avant son arrivée (et comment poser les bonnes questions en entretien pour bien comprendre le contexte du poste !)🔎 Construire son plan d’apprentissage et élaborer son plan d’action pour rapidement délivrer de la valeur✨ Construire sa posture et sa crédibilité en tant que Product Leader💪 Bien comprendre son équipe, son fonctionnement et ses leviers de progressionBonne écoute !💫-------------------------------------------------🕰 Les timings de l’épisode 🕰09:43 - Clé #1 : Se faire une 1ère idée des attentes du rôle que vous allez prendre pendant le process de recrutement17:11 - Clé #2 : Organiser sa collecte avant son arrivée23:40 - Clé #3 : Rédiger un plan d’apprentissage dès les premiers jours28:17 - Clé #4 : Comprendre le tissu relationnel de l’entreprise asap34:50 - Clé #5 : Organiser sa tactique d’action (top > down OU bottom > up)43:25 - Clé #6 : S’interroger sur la posture que l’on veut adopter47:53 - Clé #7 : Elaborer et animer le reporting de l’équipe produit53:28 - Clé #8 : S’assoir à côté de ses collaborateurs56:33 - Clé #9 : Pratiquer la répétition01:00:33 - Clé #10 : Produire des choses qui ont des résultats durant ses 2/3 premiers mois01:04:06 - Clé #11 : Ne pas aller trop vite sur l’attribution des sujets…01:07:05 - Clé #12 : Faites votre liste de workshops clés pour bien comprendre votre équipe, son fonctionnement et ses leviers de progression-------------------------------------------------🔥  Les liens de l'épisode 🔥Le livre 90 jours pour réussir sa prise de poste de Michael Watkins - https://www.fnac.com/a6436481/Michael-Watkins-90-jours-pour-reussir-sa-prise-de-posteMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

04/06/2023 • 80:04

Construire une roadmap Produit est l’un des exercices les plus compliqués pour un PM ou un Product Lead. Il faut prioriser les sujets à plus forte valeur, tout en embarquant chaque partie prenante, et en laissant assez de temps à l’équipe Produit pour défricher les sujets en amont…Depuis quelques mois, la startup Jump a mis en place un process de construction de roadmap qui commence à faire ses preuves. Durant ce nouvel épisode, sa Head of Product Sarah Chiche partage avec nous les coulisses de leur méthode pour prioriser leurs sujets stratégiques.Ensemble, nous avons décortiqué :🤩 Les 12 (!) membres de l’équipe concernés par ce process et les rituels mis en place🔬 Les règles à suivre pour que tout se déroule sans encombre - et on verra qu’elles sont strictes🔮 L’exemple concret d’une fonctionnalité récemment priorisée (les Tickets restaurants)💪 Les bénéfices de cette méthode, et les axes en cours d’améliorationBonne écoute !✨-------------------------------------------------- 🕰 Les timings de l’épisode 🕰7:03 : Qui est concerné par ce process11:10 : La temporalité et les rituels mis en place15:32 : Les types d’opportunités et les règles fixées19:20 : Comment les choses se déroulent, en suivant l’exemple concret de la fonctionnalité des Tickets restaurants38:30 : Les bénéfices de cette méthode, ce qu’il reste encore à améliorer et les conseils de Sarah-------------------------------------------------- 🔥  Les liens de l'épisode 🔥L’outil Productboard - https://www.productboard.com/L’exemple de Google Form utilisé chez Jump -  https://forms.gle/UfuZ2SY9rsbWDagU9Le Framework RICE : Définition de la méthode de priorisation -  https://www.followtribes.io/rice-priorisation-roadmap/-------------------------------------------------- Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

01/05/2023 • 45:16

Dans ce 8e épisode d'Epique, le podcast du Ticket, on vous emmène dans les coulisses de Deezer, la plateforme française de streaming musical (10 millions d'utilisateurs dans le monde),  en compagnie de Lucie Haddad, Senior PM.Cette dernière nous raconte l'histoire derrière la fonctionnalité de traduction des paroles au sein de l'application, une première au sein de l'industrie.Une innovation qui a connu un beau succès lors de son lancement, autant en termes d'usage que de retombées médiatiques... mais qui n'a pas été un long fleuve tranquille !Lucie évoque la naissance de cette idée, sur fond de convictions personnelles et de données, et la phase de sensibilisation auprès des parties prenantes. Puis, elle explique comment les OKR et le framework RICE sont utilisés chez Deezer avant la conception afin de concevoir le MVP mais également le travail avec les tech, le design, la User research... et le product marketing bien en amont du Go to Market.Avant d'avouer les échecs et difficultés rencontrés en cours de chemin.Une véritable leçon de product management !Voici les chapitres de l'épisode  :2'29 - Chapitre 1 : L'idée originale20'15 - Chapitre 2 : du MVP à la fonctionnalité42'35 - Chapitre 3 : Les fails51'16 - Chapitre 4 : La phase de Go-to-MarketDans cette épisode, on parle de l'article qu'a écrit Lucie sur le sujet. Le voici : https://deezer.io/lyrics-the-product-journey-to-get-back-to-our-users-hearts-174d73ea62b9Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

14/04/2023 • 67:30

Comment mettre en place de la Discovery dans un environnement où le management n'est pas convaincu de ses bienfaits ?Caroline Caltagirone est Lead User Researcher & Program Manager chez Haigo, un studio de transformation par le design. Elle revient avec nous sur l'une de ses missions, durant laquelle elle a aidé un fabricant de montre analogique à construire le design de sa future montre connectée.Au départ, son client refuse de mobiliser la User Research dans ce projet - par manque de temps et d'envie d'y consacrer des moyens. Convaincus de son intérêt, Caroline et son équipe utilisent des méthodes de discovery peu coûteuses et rapides à mettre en place. Ils éveillent la curiosité de leur management et parviennent à les convaincre. Ils iront même jusqu'à économiser plusieurs milliers d'euros, en évitant de développer une fonctionnalité que les utilisateurs ne trouvaient pas pertinente.Ensemble, nous avons évoqué : 💥 Les bienfaits de la User Research, et l'importance d'en faire à tout prix🤓 Des méthodes concrètes, comme la guerrilla User Research ou les tests non modérés👌 Des conseils faciles à mettre en place pour valoriser la User Research en interne👀 Des astuces pour ne pas biaiser ses entretiens avec des utilisateurs-------------------------------------------------- 🔥 Les liens de l'épisode 🔥L'académie de la User Research de Haigo, un programme en ligne de 8 semaines p our devenir autonome en user research : La rubrique People Nerds  de Dscout L'application Tandemz.ioMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

04/04/2023 • 43:19

L'aventure de Doctolib Médecin : 10 équipes produit pour réinventer les consultations médicales.Dans cet épisode, Loïc Charpentier, Product Director de Doctolib, nous raconte l'histoire du développement du nouveau logiciel que la licorne développe depuis 2020 pour accompagner les docteurs pendant leurs consultations médicales.On connait tous le site et l'App de Doctolib pour réserver un rendez-vous chez notre médecin. Mais ce qu'on sait moins, c'est que tout cela ne fonctionne que parce que Doctolib a réussi à installer chez des milliers de praticiens un logiciel d'agenda électronique dans lequel les médecins renseignent leurs disponibilités. Mais ce que Loïc nous raconte dans cet épisode, c'est encore une autre histoire : il nous parle de la nouvelle brique de Doctolib, un logiciel pour accompagner les médecins tout au long de la consultation et du suivi des patients. Il nous explique notamment comment Doctolib s'est lancé sur ce marché alors qu'il y avait déjà plus d'une dizaine de concurrents. Et ce qu'ils ont appris sur le chemin de leur go-to-market. Les chapitres de l'épisode :1:04 - Intro : Présentation de Loïc2'27 - Chapitre 1 : La genèse de l'idée de ce nouveau logiciel7'48 - Chapitre 2 : La conception de Doctolib Médecin30'41 - Chapitre 3 : Le lancement et le Go-to-market46'55 - Chapitre 4 : Les prochaines étapesMerci pour ton écoute !Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

11/03/2023 • 55:22

Si vous comprenez la valeur théorique du no-code, mais que vous n’avez aucune idée de comment l’appliquer à votre Produit, alors cet épisode est pour vous.Il y a 3 ans, Thomas Bouttefort créait Emil, un organisme de formation spécialisé dans la data, racheté l’année dernière par Le Wagon. Dans cet épisode, Thomas vulgarise pour nous la notion de no-code : il y détaille de façon concrète comment une équipe Produit peut se l’approprier, et jusqu’à quelles limites.Nous avons découpé notre discussion en trois temps, en suivant les grands jalons de l’histoire d’Emil :Comment lancer un projet no-code comme Emil, avec quelle approche, et quels outilsComment on peut dépasser certaines des limites du no-code pour industrialiser son produitComment no-code et code peuvent co-exister - puisque Le Wagon dispose d’une plateforme développée en propre---Timing de l’épisode2:38 - Présentation de Thomas7:25 - Comment lancer un projet no-code : La naissance d’Emil23:20 - Comment industrialiser son projet31:35 - Faire co-exister code et no-code---Liens de l’épisodeLe site du Wagon : https://www.lewagon.com/Zapier : https://zapier.com/Le CRM Hubspot : https://www.hubspot.com/La solution d’e-learning 360Learning : https://360learning.com/L’outil de construction de sites web Webflow : https://webflow.com/L’outil low-code n8n : https://n8n.io/L’outil de création de formations Thinkific : https://www.thinkific.com/Weweb, pour créer des interfaces en surcouche de base de données : https://www.weweb.io/Bubble : https://bubble.io/Softr pour créer des interfaces UI par dessus Airtable : https://www.softr.io/Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

26/02/2023 • 50:07

Dans cet épisode Julius Dewavrin - Product Manager chez Withings - nous raconte l'aventure des 4 ans de développement du nouveau produit de Withings : le U-Scan. Il nous fait voyager avec lui aux 4 coins du monde pour retracer les grands chapitres du développement d'un produit qui est né d'un brief laconique "hé... on va développer un produit qui analyse l'urine" et qui vient d'être présenté au Consumer Electronic Show (CES) de Las Vegas de janvier 2023. Au moment où nous l'interviewons, Julius revient tout juste d'une semaine de congés pour "récupérer des points de vie" après avoir passé des journées entières à pitcher U-Scan au CES. Un succès puisque U-Scan est l'un des produits qui a généré le plus de buzz de toute l'histoire du CES !4 ans de développement pour lancer un produit qu'on va tous mettre dans nos toilettes : c'est une des plus belles histoire Product qu'il nous ait été donné d'entendre !Les chapitres de l'épisode :1:14 - Intro : Présentation de Julius et de Withings3:51 - Intro : Le rachat par Nokia et le re-rachat5:48 - Chapitre 1 : La genèse de l'analyseur d'urine15:43 - Chapitre 2 : Le développement de U-Scan41:49 - Chapitre 3 : Du prototype au produit que vous aurez chez vous57:19 - Chapitre 4 : Le lancement de U-Scan au CESMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

08/02/2023 • 73:40

🏃‍♂️ “Mettre en production fait presque partie de notre phase de discovery. Comme on est capable de sortir des choses très vite, on considère ce qu’on livre comme une phase d’apprentissage”Lorsque Raphaël Bonstein rejoint Studapart, une marketplace dédiée au logement étudiant, en tant que CPTO, il a déjà derrière lui plusieurs années d’expérience comme Product Lead. Pourtant, la façon dont travaille ses équipes Produit et Tech l’étonne… et lui mettent une véritable claque.Qu’il s’agisse d’effort de discovery, d’état d’esprit des développeurs, ou encore de vitesse d’exécution des équipes, Studapart a développé une approche originale qui pousse le pragmatisme à son maximum.Nous avons remonté l’histoire de l’arrivée de Raphaël chez Studapart, pour évoquer ensemble :😨 Le moment où il a réalisé qu’il n’avait pas tout à fait rejoint une entreprise comme les autres🔦 La façon dont se décline concrètement le pragmatisme chez Studapart🤔 Une réflexion sur les bénéfices et les limites de cette approche, et des conseils pour la mettre en placeMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

01/02/2023 • 47:22

"Le passage aux impact teams a permis de développer chez nos PM un sens de l'urgence business, en lançant des expérimentations chaque mois pour les confronter aux utilisateurs, et mesurer immédiatement l'impact de nos hypothèses."A la fin de l'année 2020, la marketplace de recrutement de freelances Malt passait d'une organisation en feature teams, à une organisation en impact teams. Une transition en 4 mois qui n'a pas seulement permis de restructurer les équipes, mais a profondément transformé l'état d'esprit du Produit et de la Tech. Arrivé premier Product Manager, Johan Aradan est désormais VP Product chez Malt. Il nous raconte les grandes étapes de cette transition, ce qui a fonctionné, et ce sur quoi il a fallu revenir. Ensemble, nous avons notamment évoqué : 🚨 Les signaux qui les ont conduit à remettre en question leur ancienne organisation💪 Leur ambition de reconnecter le produit aux objectifs business, et de renforcer l'ownership des PM🔄 Les grandes étapes de mise en place de cette organisation en impact teams en seulement 4 mois🌟 Le retour d'expérience de Johan après plusieurs semaines de cette nouvelle organisation-------------------------------------------------- 🔥 Les liens de l'épisode 🔥- Le profil Linkedin de Johan Aradan- Son article Medium, From Feature teams to Impact teams : a new era for Malt Product Team in 2021- Le dossier spécial du Ticet consacré aux impact teams- Le compte Twitter de Shreyas Doshi, Product Manager chez Stripe- Le compte Twitter de Lenny Rachitsky, ancien Growth PM chez Airbnb- Le Blog The Black Box of Product Management de Brandon Chu-------------------------------------------------- Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

02/01/2023 • 57:14

"Il vaut mieux ne pas faire de Discovery que de faire un mauvais Discovery, dans le sens où on tirerait des conclusions fausses qui auront des conséquences sur le succès du produit" 😱Comment placer la Discovery au centre de ses pratiques et coeur de son Produit ?Laure Nilles est Lead Product Manager B2B chez Meilleurs Agents, une plateforme spécialisée dans l'évaluation immobilière et la mise en relation avec des agences. Organisée en impact teams, Meilleurs Agents a fait de la Discovery une pratique centrale de son processus de création Produit. Laure nous partage ses retours d'expérience au travers de 7 clés pour placer la Discovery au coeur de son Produit.Ensemble, nous avons notamment évoqué : 👶 Le type de Discovery à mettre en place en fonction de son contexte et sa maturité🛠 La nécessité de mobiliser des ressources internes pour organiser son équipe autour de la Discovery🔮 L'importance de clarifier les rôles et responsabilités entre les différents rôles de l'équipe Produit📚 La valeur des méthodes comparée à celle des outils⚙ L'amélioration continue des process et des compétences individuelles💪 La mise en place progressive d'une culture de la Discovery-------------------------------------------------- 🔥 Les liens de l'épisode 🔥Le lean canvasLe numéro spécial du Ticket consacré aux impact teams, le premier épisode avec Meilleurs Agents et le deuxième épisode avec MaltL'épisode de The Product Tape avec Johan Aradan de Malt consacré aux impact teamsLe livre Don't make me think de Steve KrugLe livre Escaping the build trap de Melissa PerriL'outil Kepler pour de la visualisation de données de localisation-------------------------------------------------- Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

19/12/2022 • 54:07

Bienvenue dans les coulisses de l'une des applications sociales les plus populaires au monde : Zenly. En exclusivité, Julien Martin, son responsable du Design, revient dans cet épisode d'Épique sur ses 7 années passées au sein de cette entreprise aussi secrète que reconnue pour son UX à part.Née en France en 2011, Zenly est rachetée 6 ans plus tard par Snapchat pour près de 300 millions de dollars. L'app de géolocalisation sociale compte aujourd'hui plus de 35 millions d'utilisateurs actifs, notamment en Asie (Japon) et en Europe de l'est. Néanmoins, le groupe Snap a décidé de la fermer le 3 février prochain. Julien Martin raconte l'envers du décor sans langue de bois :- Son arrivée chez Zenly et les raisons de cette vibe  Zenly si particulière- Le rachat par Snap et les conséquences au sein de Zenly- Les aventures des redesigns de l'application pour toucher de nouveaux publics- L'arrivée tardive des premiers Product Managers- Et enfin l'annonce de la fermeture de l'application actée au cours de l'été par SnapchatBon épisode !Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

07/12/2022 • 72:32

💥 "L'objectif de ce plan de recrutement, c'était de faire du vrai Produit : donner le temps aux équipes de faire de la discovery, étudier les objectifs, définir les résultats clés, identifier les bonnes initiatives pour avoir le plus d'impact"En 2021, le spécialiste du e-commerce Jumia prend la décision d'investir massivement dans ses équipes, pour passer de 30 à 80 personnes au Produit, et de 200 à 400 à la Tech. Un tournant dans la vie du groupe, qui a nécessité une préparation et une structuration à tous les échelons de l'entreprise.Dans ce 28e épisode de The Product Tape, j'ai eu le plaisir d'accueillir Frédéric Rougemont, ancien Group CPO de Jumia et actuel CPO ecommerce et marketing chez Carrefour, pour nous détailler la façon dont il a orchestré cette croissance de l'équipe Produit / Tech.  Ensemble, nous avons évoqué : 🛠 L'organisation interne mise en place chez Jumia pour permettre ces recrutements massifs 😵‍💫 Les principales difficultés rencontrées, et comment elles ont été surmontées✨ Les conseils de Frédéric pour organiser la croissance de ses équipesBonne écoute !☕️-------------------------------------------------- 🔥  Les liens de l'épisode 🔥Le désormais indispensable Discovery Discipline, de Tristan Charvillat et Rémi Guyot Accelerate: The Science Behind Devops: Building and Scaling High Performing Technology Organizations, pour tout savoir de la méthode DORA -------------------------------------------------- Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

20/11/2022 • 46:01

14 mars 2020 : la France décrète le confinement général du fait de la pandémie de COVID, entraînant la fermeture des bars, des hôtels et des restaurants. Du jour au lendemain, Brigad perd 80 % de son chiffre d’affaires ! La plateforme de mise en relation entre des professionnel·les de la restauration et de l’hôtellerie indépendants et des établissement cherche donc rapidement d’autres marchés afin d’assurer sa survie.Hélène Gloux, Group Product Manager de l’entreprise nous raconte dans cet épisode comment s’est déroulé ce processus de diversification à marche forcée. Premiers échecs, itération rapide, absence de discovery par manque de temps, découverte d’un nouveau product market fit... Vivez les coulisses d’une crise majeure et la manière d’y répondre au produitMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

06/11/2022 • 39:03

Comment permettre aux organisations très top-down d'impliquer et responsabiliser les équipes Produit / Tech dans le développement de la stratégie de l'entreprise, et comment opérer la transition ?Chez Dolead, le passage en OKR ne s'est pas fait sans encombre. Dans une organisation où les rôles et les responsabilités n'étaient pas clairement définies, les initiatives de solutions provenaient souvent des directeurs et étaient redescendues aux équipes, ce qui générait des frustrations.Pour cette raison, Dolead a mis en place des Product Path. Chaque trimestre, les équipe Produit et Tech proposent des chemins pour activer les OKR au sein de l'entreprise.Ce process leur a permis de redonner de l'ownshership aux équipes et de revenir au coeur de la valeur de chacun. Avec d'un côté, des équipes Product / Tech au plus proche du terrain et des utilisateurs, capable d'établir des diagnostic et proposer des solutions concrètes. Et de l'autre une direction attachée à définir une stratégie d'entreprise et prendre des décisions.Dans cet épisode, nous avons notamment évoqué : 😡 Les frustrations ressenties par les équipes de Dolead suite à la mise en place des OKR💡 La création des Product Path, et les initiatives concrètement mises en place🎁 Les bénéfices de cette approche, après plusieurs mois de tests de ce modèle-------------------------------------------------- Merci pour votre écoute ! Si cet épisode vous a plu, n'hésitez pas à :  Vous abonner sur votre plateforme de podcasts préféréesLe recommander et en parler autour de vousLe noter 5 étoiles sur Apple PodcastA très vite,👋Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

23/10/2022 • 47:58

Alan Baby est la première application grand public (B2C) de la licorne Alan, spécialiste de l'assurance santé.Destinée aux jeunes parents, elle est lancée le 19 janvier 2021. Après plus d'un an de travail, de galères, d'itérations, elle est finalement... fermée un an plus tard !Antoine Moulet, le Product Manager responsable d'Alan Baby nous raconte de l'intérieur les coulisses de sa conception (et le pourquoi / comment de sa fermeture) dans ce nouvel épisode d'Épique, le podcast sur le product management produit par le Ticket.Voici les 5 chapitres de l'épisode :Chapitre 1 : La genèse d'Alan BabyChapitre 2 : Les galères des premières itérationsChapitre 3 : La découverte progressive du Product Market FitChapitre 4 : La diversification et la monétisationChapitre 5 : La fermeture, pourquoi... et comment ?Pour aller plus loin :Dans ces 2 articles vous trouverez des éléments supplémentaires sur l'histoire d'Alan Baby. Notamment des screenshots de l'évolution de l'App et des publicités mais aussi des graphiques (dont la rétention dans l'App).The product story of Alan Baby: Learnings from starting & shutting down a consumer app in 12 monthsAlan Baby, c'est fini - on vous explique pourquoiMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

09/10/2022 • 73:58

Comment instaurer une culture Produit dans une entreprise traditionnelle ?Florian Ardérighi est Head of Product chez Smallable, un site e-commerce créé en 2008 et spécialisé dans la vente de produits de mode et de décoration pour la famille. Lorsqu'il arrive dans l'entreprise, il constate rapidement qu'une grande partie de ses collègues ne connaissent pas son métier et sont d'abord là pour vendre des produits physiques. Il s'attache alors à accompagner les équipes dans la compréhension et l'aculturation à la méthodologie Produit. Après deux années passées chez Smallable, Florian nous partage 5 conseils facilement actionnables pour construire ou renforcer la culture Produit de son entreprise. Ensemble, nous avons notamment évoqué : ⭐️ L'importance d'aligner les équipes autour d'objectifs communs 🤔 Les frameworks les plus adaptés en fonction de la maturité de son équipe🔥 Des idées concrètes pour faire de la pédagogie autour de la méthodologie Produit🔮 Des inspirations pour recruter et onboarder les bonnes personnes Bonne écoute ! 🎈-------------------------------------------------- 🔥  Les liens de l'épisode 🔥Le profil Linkedin de Florian : https://www.linkedin.com/in/florian-arderighi/Le site de Smallable : https://www.smallable.com/Un article de ProductBoard pour mieux comprendre les différents frameworks de priorisation : https://www.productboard.com/glossary/product-prioritization-frameworks/Un article Wikipédia pour mieux comprendre la matrice RACI : https://fr.wikipedia.org/wiki/RACISi on vous a perdu avec le lean, l'agile, le kaban et le scrumban, cet article  pourra vous donner un peu plus de contexte : https://www.heflo.com/fr/blog/agile/lean-kanban/Screeb, la solution de collecte de feedbacks utilisateurs utilisée par Florian chez Smallable : https://screeb.app/Cobbai, l'outil d'analyse de verbatims clients grâce à l'intelligence artificielle : https://www.cobbai.com/-------------------------------------------------- Merci pour votre écoute ! Si cet épisode vous a plu, n'hésitez pas à :  Vous abonner sur votre plateforme de podcasts préféréesLe recommander et en parler autour de vousLe noter 5 étoiles sur Apple PodcastA très vite,👋Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

28/09/2022 • 62:10

C'est la reprise de la saison 2022 / 2023 des podcasts sur le Product Management The Product Tape et Épique ! Avec une annonce : on unit nos forces pour vous proposer tous les 15 jours un épisode produit dans vos oreilles.Épique et The Product Tape vont continuer à exister, vont garder leur ligne éditoriale et leur personnalité propre. En gros, dans vos oreilles, rien ne va changer.Mais désormais, Épique et The Product Tape vont être diffusés depuis le même canal, la même plateforme et la même newsletter (Le Ticket). Simple. Pratique.On vous raconte les coulisses de cette décision dans cette petite pastille d'intro.Bonne écoute !Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :🔆 t'abonner sur ta plateforme préférée💬 en parler autour de toi à tes amis, collègues, petits cousins et nièces⭐ le noter 5 étoiles sur Apple Podcast ou Spotify

25/09/2022 • 04:47