Design Journeys

Mélanie Alves Lima est Lead UX Writer chez Qonto. Elle est l’une des premières UX Writers à avoir rejoint l’entreprise qui en compte désormais une vingtaine ! Elle commence en tant que UX Copywriter. Elle a à sa charge tout le contenu lié au produit, mais en dehors de l’application. Par la suite, elle devient UX Writer. Elle explique désormais le fonctionnement du produit, directement dans le produit. On aborde tout d’abord l’évangélisation du rôle d’UX Writer. Que cela soit en internet ou en externe, ce rôle encore méconnu n’est pas forcément bien compris. Mélanie nous explique comment son rôle est perçu en interne et nous donne les clés pour convaincre un manager de recruter un UX Writer. Elle revient aussi sur l’évangélisation de son rôle, en internet et en externe. Par la suite, Mélanie nous présente son équipe : Sa composition Les profils et rôles qui la composent Les compétences des UX Writers Son organisation Ses process Ses rituels Son imbrication dans la réflexion design, produit et marketing  Par ailleurs Mélanie, nous raconte comment elle recrute dans son équipe et dans quoi consiste une étude de cas. Elle nous explique aussi comment mettre en avant ses compétences d’écriture quand on veut se réorienter dans l’UX Writing. Elle prodigue enfin d’autres conseils pour celles et ceux qui voudraient mettre en avant leur travail dans le but de devenir UX Writer. Ensuite, Mélanie nous parle du challenge de la traduction du contenu. Elle nous explique la place centrale du Content System pour aligner les équipes et de la mise en place d’un glossaire et d’un tone of voice par pays. Il n’y a pas de traducteurs chez Qonto, chaque UX Writers maitrise l’anglais et une autre langue. Mélanie nous détaille la façon dont chaque UX Writer traduit du contenu et quels process ont été mis en place pour simplifier cette traduction. Mélanie revient aussi sur ses 3 années chez Qonto. Elle nous présente ce qui a bien marché pour elle et son équipe et, au contraire, ce qui n’a pas forcé bien marché dans l’entreprise et comme vite le modifier. Enfin, on aborde l’évolution des UX Writers chez Qonto, les moyens et les process mis en place pour permettre aux gens de grandir. Les ressources de l'épisode Qonto Product Stories - UX Writing UX Writing Hub Lorem Les autres épisodes de Design Journeys #20 Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia #49 Jean-Marc Design, Design Director @ Messenger & Instagram Pour contacter Mélanie LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

21/03/2023 • 82:15

Julie est designer de marque et fondatrice du Studio Kāhi. Passionnée de dessin depuis sa tendre enfance, Julie se spécialise dans les arts plastiques dès le lycée avant de s’orienter dans le design pour ses études supérieures. Elle rejoint l’Ecole de Design de Nantes Atlantique et se spécialise dans la création de produits physiques. Julie revient sur sa spécialisation et les stages qu’elle a suivi dans cette voie. Elle fait son premier stage dans la création de mobilier. Malheureusement, elle est rapidement confronté à un décalage : le milieu favorise l’approche esthétique à l’approche itérative. Il n’y a pas de réflexion sur l’utilisation de l’objet par des personnes ou dans son environnement. Ensuite, elle travaille sur la création de produits de grande consommation. Mais là encore, elle est déçue par l’absence d’approche itérative dans la création d’objet. Après ces expériences, Julie fait une pause d’un an en Australie. L’occasion de se pencher sur ses réflexions et ses doutes durant cette période. Son voyage lui redonne confiance, lui apporte la certitude qu’elle veut travailler dans le design et la fait également réfléchir sur le salariat et le freelancing. A son retour en France, la recherche d’emploi est plus compliquée que prévu : les entreprises préfèrent prendre des personnes plus qualifiées. Mais, un ami a elle lui propose de travailler sur la marque et le site internet de son entreprise. C’est à ce moment qu’elle se lance dans l’entrepreneuriat. Julie a acquis des bases de graphisme en école. Néanmoins, ce n’était pas ça spécialité. Elle apprend alors en pratiquant et en regardant ce que font les autres. Après un an, elle a la certitude qu’elle veut être indépendante, mais une opportunité se présente à elle : rejoindre l’agence Frog en tant qu’Experience Designer. Elle y apprend de nouvelles compétences, mais n’accroche pas forcément au côté technique du design d’interface. En parallèle, elle se voit imposer des projets par l’agence ; projets avec lesquels elle n’est pas forcément alignés. C’est après cette expérience que Julie réalise qu’elle veut faire du design graphique et surtout le faire en tant qu’indépendante. Elle fonde alors le Studio Kāhi. Elle aide les marques de produits physiques à développer leur identité de marque. Attachée à ses convictions et ses valeurs, Julie ne travaille qu’avec des marques éthiques. Pour trouver ces marques, Julie partage énormément son travail et ses méthodes via les réseaux sociaux. Elle passe aussi beaucoup de temps à expliquer son métier sur Instagram, afin que les clients qui la contactent sachent à quoi s’attendre. Cela permet à Julie de gagner énormément de temps et de ne pas à avoir à éduquer ses clients en commençant un projet. Dans cet épisode, Julie nous expose également sa manière de travailler et d’accompagner ses clients. Elle revient dans le détail sur chaque étape, sur sa manière de procéder et sur la valeur qu’elle apporte à ses clients. En parallèle de son activité de design graphique, Julie a créé la formation en ligne The Design Flow pour aider les autres designers graphiques à mettre en place un processus client solide et se positionner en tant qu’expert. Enfin, on parle de Balade Créative, le podcast de Julie. Un format lui permet de parler de graphic design dans le détail et d’aborder des sujets complexes et complets. Les ressources de l'épisode Studio Kāhi Bande à part In Power Guerre de Business Pour contacter Julie Instagram Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

07/03/2023 • 72:56

Gauthier est Head of Design chez Jump.Passionné par le design depuis toujours. Après son bac, Gauthier va rapidement suivre une formation de direction artistique. Qu’il va arrêter tout aussi rapidement pour rentrer dans la vie active en tant que freelance.En parallèle, Gauthier co-fonde Oh My Node, une entreprise de confection de nœud papillon made in France. Il commence par apprendre à coudre, fait quelques ventes et lance rapidement un site internet pour vendre ses produits. Par la suite, il recrute des couturières pour faire les nœuds papillon et développe son activité, malgré son jeune âge et le refus des détaillants de vendre ses produits. Au début, l’entreprise est seule sur son marché et fonctionne bien. Mais, la concurrence arrive rapidement, l’entreprise se diversifie et les coûts augmentent, Gauthier et ses associés voient la fin de l’aventure se profiler.L’entreprise évoluant en même temps que ses études, Gauthier à la possibilité de mettre rapidement en application ce qu’il apprend. Il fait évoluer la marque. Il profite aussi des retours de ses fournisseurs pour améliorer ses compétences et sa technique, qui lui serviront par la suite.Gauthier avait la volonté de développer ses compétences et d’apprendre autres. En fermant ses entreprises, il décide de se concentrer à 100% sur son activité de Designer freelance et sa mission chez WeClap, un site pour obtenir des invitations à des évènements culturels et sportifs. Dans un premier temps, il travaille comme graphiste. Il fait des bannières, des publicités, etc. Puis, l’entreprise à des besoins de plus en plus récurrents pour son site internet. C’est à ce moment que Gauthier se spécialise dans le Product Design. C’est également là qu’il découvrir que pour faire un bon produit, il doit discuter avec des utilisateurs et pas seulement suivre les demandes de son responsable.Quand il se rend compte que son patron ne souhaite pas connaitre l’avis de ses utilisateurs, Gauthier quitte WeClap et rejoint Everoad. C’est l’expérience qui deviendra son tremplin professionnel. Il y découvre l’UX Design, la recherche utilisateur et la méthode Lean UX. Au cours de cette expérience, il découvre et développe le Design System de l’entreprise. Après 1 an et demi, Gauthier décide de partir car l’entreprise a du mal à lever de l’argent et que sa manager était partie depuis 8 mois. Manager qui décide de le recruter dans sa nouvelle entreprise : Payfit.Gauthier rejoint ensuite Matera, tout en travaillant en freelance pour June. Il fait cela pendant 4 mois intenses. 4 mois très enrichissants, car il travaille sur des sujets différents, dans des écosystèmes différents, pour des cibles différentes. Après 4 mois, Gauthier ne peut plus tout gérer à la fois et se concentre sur Matera.Chez Matera, il travaille sur la partie bancaire de l’entreprise, qui n’existe pas encore : le terrain de jeu est illimité. Le succès de la branche est rapide et Gauthier n’y est pas pour rien. Dans le même temps, il apprend à devenir manager.Lorsqu’il se fait contacter par Jump pour prendre le rôle de Head of Product Design, Gauthier hésite, puis décide de rejoindre l’entreprise. Rapidement, il y devient Head of Design. Il doit faire grandir son équipe, mais surtout gérer une refonte totale de la plateforme. Il doit tout créer de zéro, réfléchir à l’UX et l’UI, prendre des décisions fortes et rapidement. Il a 10 mois pour tout refaire, avec uniquement de fortes intuitions et les connaissances de l’équipe support. Gauthier nous explique comment il a découpé le projet, ce qu’il a mis en place et les différents points d’étape. Il revient également sur la sortie du projet, la récupération des feedbacks utilisateurs, les futures évolutions…Les ressources de l'épisodeJumpPour contacter GauthierLinkedIn

21/02/2023 • 136:44

Jean-Marc est Design Director chez Messenger & Instagram. Passionné par l’informatique depuis tout petit, Jean-Marc découvre rapidement le design web grâce à PaintShop. Après un BEP et une 1ère en mécanique, il quitte l’école et crée une petite agence de communication et d’identité visuelle. Après 4 ans, il ferme l’entreprise. Sans diplôme, il ne retrouve qu’un travail alimentaire : analyser les flux de données en provenance de satellite. En parallèle, il continue de faire du design sur son temps libre : il modifie des thèmes sur iPhone, se forme à la UI et à la recherche utilisateur. Il se lance également dans le freelance. Au même moment, il découvre le logiciel de mail Sparrow qu’il adore customiser. Il propose ensuite à l’entreprise de la rejoindre pour optimiser son interface, ce que ses fondateurs acceptent. Deux ans après, Sparrow se fait racheter par Google. Jean-Marc rejoint alors l’équipe Gmail de la firme de Mountain View. Il y prend la tête de l’application éponyme et d’Inbox sur mobile et tablette. En parallèle, lorsqu’il découvre le logiciel Sketch, Jean-Marc décide de faire une formation. Il estime que le logiciel va permettre d’accélérer le flow des designers, mais qu’il est encore trop méconnu. Lorsque Inbox sort de sa beta, Jean-Marc passe un cap et a envie d’être de nouveau challengé. Il repart de zéro en rejoignant Google Virtual Reality et en apprenant une nouvelle compétence : la 3D. En tant qu’Immersive Designers, Jean-Marc travaille sur les interfaces des casques de réalité virtuel de Google. Il nous explique les différences entre son rôle et celui de Product Designer, les nouveaux paradigmes avec lesquels il doit composer et la manière de réfléchir sur de nouveaux sujets d’interface auxquels personne n’a encore pensé. En un an, l’équipe VR a énormément grandi, les décisions sont plus lentes à prendre et un forme d’inertie se met en place. Par ailleurs, le medium n’est pas encore assez abouti. Dans ce contexte, Jean-Marc se voit proposer un rôle chez Facebook, qu’il accepte. Jean-Marc rejoint d’abord Facebook en tant que Product Design Manager chez Meta. Il devient alors manager des Product Designers de l’équipe Core de Messenger - l’équipe en charge des fonctionnalités principales de l’application. Après 3 années, il devient directeur du product design pour Messenger et la partie chat d’Instagram. Dans cet épisode, nous abordons le rôle de Jean-Marc. Nous discutons de son équipe, des rituels mis en place et des méthodes de travail internes. On revient également sur la mise en place du design system de Messenger pour créer de la cohérence et de la consistence dans le produit. On discute également de l’accessibilité, l’internationalisation du contenu, le sound design ou encore la place de la recherche. Enfin, on parle de la montée en compétences des designers en se basant sur les forces, les faiblesses et le volontés de chacun. Jean-Marc parle également de son rôle de manager dans ce processus. Les ressources de l'épisode Design + Code La conférence de Jean-Marc sur le redesign de Messenger Julie Zhuo Designer News Product Hunt  Les autres épisodes de Design Journeys  #3 Romain Briaux, fondateur @ Hervé Studio #6 Jérémy Barré, Head of Product Design @ Getaround   Pour contacter Jean-Marc Twitter jmd.im Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast

30/11/2022 • 111:08

Marie-Aline est Design Ops chez Agicap. Marie-Aline commence sa carrière en tant que carrossière. Elle abandonne rapidement cette voie, car elle souhaite travailler dans les internets. Grâce à Pole Emploi, elle fait un stage en agence et à une révélation : elle veut en faire son métier. Elle commence alors un DUT multimédia. Au début, elle s’oriente dans le développement. Au cours d’un stage, elle travaille sur l’onboarding d’une application. Elle découvre alors le produit et l’expérience utilisateur. Elle se forme en autodidacte sur cette dernière notion et décide d’arrêter ses études de développement pour se concentrer sur l’UX : elle rejoint l’ECV Digital et rejoint l’agence Dagobert en alternance. Alternance qu’elle arrêtera au bout d’un an car elle n’apprend pas sur l’UX. Elle rejoint alors Oscaro pour sa deuxième année d’alternance. En parallèle elle fait du freelance. Après ses études et son alternance, Marie-Aline rejoint Weekendesk en tant que Product Designer. Elle travaille sur la refonte complète du site. Dans une premier temps, elle fait de la prospection pour convaincre les actionnaires, puis se confronte au réel : tout ne pourra pas être refondu. Dans le même temps, Marie-Aline devient responsable de l’équipe Design. Elle a désormais en charge 4 designers produit et brand. Dans le même temps, elle lance la création du design system de l’entreprise et fait en sorte d’organiser son équipe pour aller dans cette direction. Elle revient sur ce qu’elle a pu mettre en place et les difficultés qu’elle a rencontré. Avec le covid, la situation se complique chez Weekendesk et Marie-Aline décide de quitter l’entreprise. Elle rejoint alors Pennylane. Néanmoins, l’expérience ne sera que de courte durée. Marie-Aline pense que son rôle est avant tout d’accompagner les designers de son équipe et mettre en place des process plus que de produire. Ce n’est pas l’avis de l’entreprise qui cherche à accélérer et donc produire rapidement des designs. Elle quitte donc Pennylane à la fin de sa période d’essai. Marie-Aline rejoint alors Agicap comme Design Ops. Cet épisode nous permet de comprendre son rôle et en quoi il se différencie de celui d’un Head of Design. Marie-Aline revient également sur sa prise de poste, la manière de se présenter aux autres designers et de comprendre les enjeux structurels de l’équipe. On aborde aussi son quotidien de Design Ops : accueillir les nouveaux designers, récupérer les frictions de l’équipe, gérer les roadmaps d’amélioration des process ou faire progresser les équipes et les guider dans leur évolution. Enfin, Marie-Aline nous explique comment elle travaille, comment elle trouve les réponses à ses questions dans un métier en pleine création. Marie-Aline parle souvent de design system. En tant que Design Ops, le sujet devait forcément être abordé. Elle nous parle de la genèse du projet, son évolution avec le grossissement de l’équipe, la mise en place d’une équipe dédiée au design system et les frictions rencontrées tout au long du chemin. Pour finir, nous abordons Design Systems France, la communauté francophone autour du Design System et Design Ops, fondée par Marie-Aline.  Les ressources de l'épisode Agicap Design Systems France Les autres épisodes de Design Journeys  #15 Audrey Hacq, Product Design Director @ OpenClassrooms #17 Luc Chaffard, Head of Design @ Agicap #22 Bastien Marécaux, UX Designer, Youtuber & Streamer #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit   Pour contacter Marie-Aline LinkedIn   Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast

15/11/2022 • 99:56

Stéphanie est UX Researcher & Designer à la Banque européenne d’investissement. Stéphanie a toujours été très créative. Elle découvre Photoshop et les technologies web en même temps que son premier ordinateur. Elle découvre ensuite un master qui rejoint ses deux passions : la conception numérique et les langues. C’est durant ce master qu’elle découvre les concepts d’ergonomie et de tests utilisateurs, sur lesquels elle va se spécialiser. Durant son stage de fin d’études, elle se spécialise dans le mobile et découvre la relation de travail designer-développeur. Son stage se transforme en CDI, qu’elle quitte 2 ans plus tard. Elle rejoint alors Alsacréation, une agence qui met en avant l’accessibilité, la recherche et les tests utilisateurs. Stéphanie fait beaucoup pour mettre en avant l’accessibilité. Son passage chez Alsacréation est l’occasion d’aborder cette notion, pourquoi elle est souvent mise de côté et comment faire en sorte qu’elle soit mieux prise en compte. Après 4 années chez Alsacréation, Stéphanie sent qu’elle a fait le tour de son travail en agence. Alors qu’elle souhaite se concentrer à 100% dans le freelance, elle change de voie et rejoint l’université du Luxembourg en tant qu’assistante de recherche. Elle prend cette décision pour développer ses compétences en design UX, de service et d’intérieur. Elle y travaille également sur le réaménagement des salles de classes avec les élèves et le personnel académique. Elle revient sur les méthodes qui ont été mises en place pour découvrir les attentes de chacun. Malheureusement, pour des raisons de budget, le projet de Stéphanie n’a pas abouti et son poste est fermé. Ensuite, Stéphanie rejoint ARHS Developments, un cabinet de conseil qui fait également des projets en interne. Elle passe la moitié de son temps chez le client et l’autre à travailler sur une application pour simplifier le travail des garagistes. Au bout de 2 ans, un autre cabinet de conseil souhaite la recruter pour travailler à temps plein chez l’un de ses clients. Elle accepte cette proposition, mais le client pour lequel elle doit travailler renvoie l’ensemble de ses consultants le jour de son arrivée. Par la suite elle rejoint Maltem Consulting et travaille pour Luxair, mais surtout pour la banque européenne d’investissement (BEI). Pour cette dernière, elle travaille à la refonte d’une partie de l’outil interne de la BEI et la création de nouvelle fonctionnalité. Stéphanie nous explique comment elle a travaillé dans la mise en place d’un design system, la façon de travailler lorsque l’on essaie de refondre un produit qui à plus de 18 ans d’ancienneté, comment faire de la recherche utilisateur, comment s’organiser, etc. Enfin, on parle de toutes les ressources et connaissances que Stéphanie partagent sur son site et avec la communauté. Et pourquoi, il est important pour elle de véhiculer ce partage. Les ressources de l'épisode Le site de Stéphanie Responsive Web Design, Ethan Marotte Carine Lallemand Over-complicated? Over-simplified? The UX Efficient Frontier Delta CX Les autres épisodes de Design Journeys  #25 Morgane Peng, Directrice Experience Design @ Société Générale Pour contacter Stéphanie Via son site Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

01/11/2022 • 109:56

Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify !Félix est VP Design chez Lydia.Après son bac, Félix rejoint l’école de design Nantes Atlantique. Il a l’intention d’y devenir designer industriel. Mais durant sa première année, il découvre le design numérique et son potentiel : itérer rapidement et facilement. Il décide de se spécialiser dans cette branche.Durant ses études, il fait plusieurs stages. Un premier stage à New-York, il travaille sur l’ergonomie et l’UX de certains sites vitrines tout en apprenant l’anglais. Après 6 mois, il change d’entreprise et découvre un nouveau terrain de jeu : le mobile. Il a l’opportunité de créer une application iOS de zéro. En même temps, l’App Store et les apps explosent : Félix se spécialise dans le mobile. Malheureusement, l’entreprise n’aura pas le succès escompté et ferme au bout de 6 mois. Félix rejoint alors Lydia.Il commence son aventure dans l’entreprise en tant que Junior Designer. Il y est énormément challengé sur la création de l’application, mais également sur les éléments marketing. On aborde l’ensemble des sujets sur lesquels il a travaillé à cette époque : paiements entre amis, paiements professionnels ou encore cagnotte. Félix nous parle de l’évolution de l’application pour atteindre le succès : une application claire et simple d’utilisation, basée sur l’effet de réseau.Après 2 ans, Félix laisse de côté le Brand Design pour se concentrer uniquement sur le produit. Il devient Lead Product Designer et recrute un Visual Designer. Le champ des fonctionnalités sur lesquelles il travaille s’étend largement. Lydia commence à changer de visage : challenger la banque traditionnelle.Félix revient sur la manière dont il travaillait à l’époque. Il nous explique comment une fonctionnalité était réfléchie, mise en place, testée et améliorée. Il aborde aussi les impacts produit et design suite au changement de paradigme de l’entreprise et la façon de l’aborder par l’équipe.On discute également de l’importance des retours utilisateurs, de la façon de les traiter et d’en prendre compte pour améliorer le produit.En 4 ans, l’application Lydia a été refondue 2 fois. La première fois, Lydia veut remplacer les apps bancaires : on peut retrouver l’ensemble de ses comptes bancaires et gérer l’ensemble de ses virements depuis Lydia. La deuxième, il s’agit de mettre en avant l’ensemble des fonctionnalités de l’application.Tout refaire n’est pas anodin. Félix explique ce qu’il fait pour s’assurer que tout fonctionnera correctement : test utilisateur, recherche et tracking en continu. Il revient aussi sur la réaction des utilisateurs et de ses collègues, ainsi que de la pertinence de refaire l’application d’un point de vue business.Ensuite, Félix change de poste : il devient Product Owner. Il a la volonté de découvrir autre chose, de travailler différemment.Un an après, il passe Head of Design et constitue une équipe, qui comprend aujourd’hui 8 personnes. L’occasion de discuter de ce que Félix recherche chez un designer et comment il mène des entretiens de recrutement. On aborde également l’organisation et des rituels mis en place pour apporter de la cohésion dans son équipe. Aussi, parle-t-on de la mise en place du Design System et des Design Principles de Lydia. Et enfin, on aborde la relation entre l’équipe Product Design et l’équipe Marketing.Pour conclure, on parle du nouveau rôle de Félix : VP Design.Les ressources de l'épisodeLydiaInteracfulMaterial Design ComponentsLes autres épisodes de Design Journeys #6 Jeremy Barre, Head of Design @ Getaround#28 Tiphaine Chouillet, Fondatrice @ La Racine#33 Clément Faydi, Principal Product Designer @ Behance#40 Jordan , Fondateur @ The Design Crew#43 Julien Pelletier, Co-fondateur @ The Design Crew Pour contacter FélixLinkedInTwitter

18/10/2022 • 132:23

David est Lead UX Designer chez Radio France.David commence sa carrière comme développeur. Très rapidement, il se questionne sur l’utilité de ce qu’on lui demande de développer. C’est alors qu’il devient chef de projet AMOE, puis AMOA pour comprendre les besoins des utilisateurs. Lorsqu’il change d’agence, il découvre qu’il faisait de l’UX Design dans son précédent rôle : faire des maquettes, des prototypes, tester ses derniers, comprendre un besoin, etc. C’est lors d’une mission pour l’assureur Axa que David saute le pas et décide de faire de l’UX Design à plein temps et d’approfondir ses connaissances dans ce secteur.On revient sur le passage de David chez Axa. On aborde la démocratisation de la recherche utilisateur et des méthodes pour convaincre ses collaborateurs de son utilité, la nécessité de se mettre à la place de ses utilisateurs pour comprendre ce qu’ils ressentent, des tests utilisateurs en environnement réel ou pas…Après 3 ans en prestation chez Axa, David veut s’investir pleinement dans une entreprise et désire travailler dans un secteur qui l’anime plus que l’assurance. C’est alors qu’il rejoint Radio France, comme premier UX Designer. Dans un premier temps, son rôle est corriger les problèmes sur 7 sites internet et applications différents (un par radio), normer le wording, commencer à faire des tests utilisateur.On passe du temps sur ce dernier point, là encore pour comprendre : comment convaincre d’en faire, comment rencontrer ses auditeurs, quels tests faire dans un premier temps, comment réaliser un test, avec qui, etc.L’équipe Design de Radio France compte 24 personnes. Celle de David comprend 8 UX Designer. On aborde donc la distinction UX vs. UI vs. Product Designer, afin de comprendre les raisons pour lesquelles l’équipe Design de Radio France est autant segmentée dans ses rôles et ce que chacun fait. On discute également de la relation entre chaque rôle, avec les brand designers et avec les équipes marketing de l’entreprise publique. Enfin, on aborde la façon dont chaque UX Designer travaille sur un projet et avec son équipe.Depuis quelques années, Radio France cherche à regrouper chaque site, application et identité de marque de chaque radio sous une seule et même chapelle. David et son équipe travaillant sur ce projet de fusionner les applications et les sites, il prend le temps de nous parler de projet, de sa genèse, des besoins auxquels il répond, de la façon dont il est mené et des problèmes rencontrés en cours de route. David prend le temps de nous revenir dans les détails sur chaque étape du projet de la beta en interne pour rassurer les employés de Radio France à la mise en ligne progressive de nouveau site pour ne pas brusquer les habitudes d’utilisation. Il en profite pour nous livrer l’ensemble de ses apprentissages et des erreurs à ne pas commettre.Enfin, sur ce sujet, on parle du lien entre la refonte du site internet Radio France et des applications de la maison ronde. Car les 2 plateformes déservent le même besoin, mais reste considérer comme des produits différents, avec des design système différent et interactions qui leur sont propres.Premier invité à designer pour les assistants vocaux, David nous explique en quoi cette plateformes est nécessaire quand on travaille pour media audio, mais également à quel point il est difficile de la maitriser. Il nous expliquer nous les raisons qui en font à la fois une outil puissance pour Radio France, mais également en quoi il représente un gadget pour nombre d’entre nous.De même, on aborde le sujet des voitures connectés et de la nécessité pour une radio d’y développer ses apps pour prendre place dans ce nouvel écosystème qui laisse de plus en plus la radio de côté.Les ressources de l'épisodeRadio FranceUX Design Weekly de Kenny ChenPour contacter DavidLinkedInTwitter

23/08/2022 • 77:03

Caroline est Senior Brand Designer chez Shine. Passionnée depuis toute petite par le design, Caroline rejoint l’école de Design de Nantes à la fin de son bac. Elle s’y spécialise en communication et direction artistique. De ses études, elle en retient la capacité à devenir designer, plutôt que graphiste, et à mieux gérer ses projets. Mais ce sont surtout ses stages - d’abord en agence, puis chez l’annonceur - qui lui ont tout appris. En même temps que ces stages, Caroline fait beaucoup d’illustrations. Ce qui l’amène rapidement à travailler en tant qu’illustratrice freelance. Caroline a également crée une marque de papeterie de mariage avec laquelle elle faisait des “brandings” de mariage, ce qui lui a permis, en plus du reste, d’appuyer ses compétences auprès de ses clients. C’est lorsqu’elle est contactée par la marque de soin Respire pour créer son logo et ses packagings, que sa carrière dans la direction artistique et le Brand Design prend son envol. Elle travaille alors à la création de nouvelles marques engagées. L’occasion de comprendre comment et pourquoi ses marques contactent Caroline et comment elle les aide à se créer. Caroline nous explique tout son parcours de création, ce qu’elle propose à ses clients, comment elle les accompagne dans le temps et comment cela se passe une fois sa mission terminée. En 2018, Caroline travaille pour Shine en tant qu’illustratrice freelance. Après 6 mois, elle décide de rejoindre l’équipe à temps plein en tant que Senior Brand Designer pour y apprendre de nouvelles choses au contact des mêmes personnes au quotidien. En plus de travailler comme créa, elle est le point de contact avec les agences et les freelances pour développer l’image de marque de Shine. On aborde les raisons qui poussent l’entreprise à faire appel à des agences extérieures et leur relation avec les Brand Designers. On parle aussi des relations entre les Brand Designers et les autres équipes de l’entreprise, d’autant plus qu’elles ne sont pas rattachées au marketing mais à l’équipe produit. Pour ce dernier point, Caroline revient sur le projet de la création de la nouvelle carte bancaire. Mais comme le produit est surtout numérique, nous abordons aussi la relation entre les Brand Designers et les Product Designers. Enfin on parle de la marque Shine et de ses codes aux antipodes des marques concurrentes : pourquoi ce choix, est-ce que cela pose problème, comment la faire évoluer dans le temps, comment garder de la cohérence entre chaque assets de marque ? Les ressources de l'épisode Le site de Caroline Shine Supakitch & Koralie Respire Angarde Perpète Cultiv Thiga Les campagnes : TV & Métro MaxiBestOf Entreprendre dans la mode Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #4 avec Loïc Guay, Head of Design @ Malt L’épisode #27 avec Aurore Bayle, Illustratrice Freelance L’épisode #30 Sébastien Navizet, Senior Manager, Creative Services @ Algolia L’épisode #35 avec Antoine Peltier, Designer Graphique Freelance Pour contacter Caroline : LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

09/08/2022 • 76:00

Cet épisode est une rediffusion complète de l'épisode de Léa Mendes Da Silva sorti en deux parties en décembre 2021 et janvier 2022. Les ressources de l'épisode Les liens Le site de PayFit Léa dans La French Touch et dans AARRR Appliqué Lean UX de Jeff Gothelf The Three-Hour Brand Sprint Rebranding a Freight Forwarding Startup Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World de Stanley McChrystal The Moment of Clarity: Using the Human Sciences to Solve Your Hardest Business Problems de Christian Madsbjerg et Mikkel Rasmussen Un podcast a soi de Charlotte Bienaimé Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #9 avec Mickaël David, Design Director @ Doctolib L’épisode #16 avec Solène Borrat, Head of Design @ Getaround L’épisode #20 avec Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto L’épisode #24 avec Mathilde Gautier, User Researcher @ PayFit L’épisode #25 avec Morgane Peng, Directrice de l’Expérience Designer @ SGCIB L’épisode #29 avec Julien Clement, Head of Design @ Veepee Pour contacter Léa: LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

12/07/2022 • 188:15

Benoît est VP of Design chez Botify.Benoît n’est pas designer de formation, car il a commencé par des études littéraires. A la sortie de ses études, il rejoint l’agence web Business Lab en tant que concepteur rédacteur. Dans cette agence, il côtoie des designers et commence à utiliser Photoshop. Après 2 ans de pratique sur son temps libre, Benoît est recruter en tant que Designer et apprend son métier sur le tas. Après quelques temps, Benoît décide de passer freelance avant d’être contacté par l’agence World Appeal pour constituer son équipe Design. Il travaille sur des newsletters et des sites internet pour des entreprises du luxe ou des banques.En même temps, Benoît fonde *designers interactifs*, une association professionnelle autour du Design. Son objectif principal : faire en sorte que les designers se rencontrent et partagent leur métier et leurs méthodes de travail, ce qui n’était pas quelque chose d’évident en 2006. Après plus de 200 évènements organisés, l’association se concentre désormais sur l’évolution du marché du Design au travers d’études annuelles.Via cette association, Benoît a également rejoint le Conseil National du Design en septembre 2021, qui conseille le gouvernement français sur politique de Design. Il nous explique comment fonctionne le conseil, ce qui en est attendu et à que cela va servir.Après 3 ans à travailler intensément pour l’agence World Appeal, à la rédaction d’un livre, au développement de *designers interactifs* et à l’enseignement, Benoît décide de quitter World Appeal, pour faire du freelance et à construire le cours de design d’interaction de l’école Strate. Benoît revient sur le cours qu’il a mis en place à l’époque en étant convaincu que les interactions allaient passer par des objets physiques plus que par des interfaces numériques. En parallèle, Benoît est freelance, il se retrouve une nouvelle fois à faire le grand écart entre toutes ses activités et décide de se reconcentrer.Au même moment, il est contacter pour retourner chez World Appeal pour y occuper le rôle de Head of UX. Il revient sur les raisons qui l’ont poussé à revenir dans sa précédente agence. On discute également des méthodes de travail en agence : recherche utilisateur, suivi des livrables, etc.Après 4 ans, Benoît qui une nouvelle fois l’agence. Cette fois, il a l’envie de travailler directement pour et dans une entreprise. Ce qui l’amène chez Oodrive en tant qu’Head of Design. Il nous explique les raisons de son recrutement, comment il a développé une vision design dans une entreprise vieille de 18 ans, pourquoi et comment faire de la user research, quels profils recrutés et comment les faire monter en compétences, comment refondre et designer 7 produits différents et comment la micro-copie.Au bout de 4 années, Benoît à envie de voir autre chose. Il souhaite rejoindre une entreprise avec plus de moyens et un esprit plus start-up de que PME. C’est alors qu’il rejoint Botify en tant que VP of Design. Un rôle similaire à son précédent, mais avec une dimension beaucoup plus stratégique. Pour le podcast, Benoît revient sur ce qu’il a mis en place durant ses 6 premiers et les défis qui arrivent dans les prochains mois et les prochaines années.Les ressources de l'épisode*designers interactifs*OodriveBotifyLe Medium de BenoîtLe Design des choses à l’heure du numérique, Jean Louis FréchinContinuous Discovery Habits, Teresa TorresEscaping the Build Trap, Melissa PerriPour contacter BenoîtLinkedInPour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

28/06/2022 • 121:26

David est Lead UX Designer chez Radio France.David commence sa carrière comme développeur. Très rapidement, il se questionne sur l’utilité de ce qu’on lui demande de développer. C’est alors qu’il devient chef de projet AMOE, puis AMOA pour comprendre les besoins des utilisateurs. Lorsqu’il change d’agence, il découvre qu’il faisait de l’UX Design dans son précédent rôle : faire des maquettes, des prototypes, tester ses derniers, comprendre un besoin, etc. C’est lors d’une mission pour l’assureur Axa que David saute le pas et décide de faire de l’UX Design à plein temps et d’approfondir ses connaissances dans ce secteur.On revient sur le passage de David chez Axa. On aborde la démocratisation de la recherche utilisateur et des méthodes pour convaincre ses collaborateurs de son utilité, la nécessité de se mettre à la place de ses utilisateurs pour comprendre ce qu’ils ressentent, des tests utilisateurs en environnement réel ou pas…Après 3 ans en prestation chez Axa, David veut s’investir pleinement dans une entreprise et désire travailler dans un secteur qui l’anime plus que l’assurance. C’est alors qu’il rejoint Radio France, comme premier UX Designer. Dans un premier temps, son rôle est corriger les problèmes sur 7 sites internet et applications différents (un par radio), normer le wording, commencer à faire des tests utilisateur.On passe du temps sur ce dernier point, là encore pour comprendre : comment convaincre d’en faire, comment rencontrer ses auditeurs, quels tests faire dans un premier temps, comment réaliser un test, avec qui, etc.L’équipe Design de Radio France compte 24 personnes. Celle de David comprend 8 UX Designer. On aborde donc la distinction UX vs. UI vs. Product Designer, afin de comprendre les raisons pour lesquelles l’équipe Design de Radio France est autant segmentée dans ses rôles et ce que chacun fait. On discute également de la relation entre chaque rôle, avec les brand designers et avec les équipes marketing de l’entreprise publique. Enfin, on aborde la façon dont chaque UX Designer travaille sur un projet et avec son équipe.Depuis quelques années, Radio France cherche à regrouper chaque site, application et identité de marque de chaque radio sous une seule et même chapelle. David et son équipe travaillant sur ce projet de fusionner les applications et les sites, il prend le temps de nous parler de projet, de sa genèse, des besoins auxquels il répond, de la façon dont il est mené et des problèmes rencontrés en cours de route. David prend le temps de nous revenir dans les détails sur chaque étape du projet de la beta en interne pour rassurer les employés de Radio France à la mise en ligne progressive de nouveau site pour ne pas brusquer les habitudes d’utilisation. Il en profite pour nous livrer l’ensemble de ses apprentissages et des erreurs à ne pas commettre.Enfin, sur ce sujet, on parle du lien entre la refonte du site internet Radio France et des applications de la maison ronde. Car les 2 plateformes déservent le même besoin, mais reste considérer comme des produits différents, avec des design système différent et interactions qui leur sont propres.Premier invité à designer pour les assistants vocaux, David nous explique en quoi cette plateformes est nécessaire quand on travaille pour media audio, mais également à quel point il est difficile de la maitriser. Il nous expliquer nous les raisons qui en font à la fois une outil puissance pour Radio France, mais également en quoi il représente un gadget pour nombre d’entre nous.De même, on aborde le sujet des voitures connectés et de la nécessité pour une radio d’y développer ses apps pour prendre place dans ce nouvel écosystème qui laisse de plus en plus la radio de côté.Les ressources de l'épisodeRadio FranceUX Design Weekly de Kenny ChenPour contacter DavidLinkedInTwitter

14/06/2022 • 77:03

Rémi Guyot et Tristan Charvillat ont plus de 15 ans d’expérience dans le Produit et le Design et ont, entre autre, travaillé chez PayPal et BlaBlaCar. Au cours du temps, ils ont développé une méthodologie pour découvrir la solution qu’ils ont besoin de construire pour répondre à un problème : la Discovery Discipline. Cette méthodologie qu’ils ont mis en place et qu’ils appliquent chez BlaBlabCar depuis plus de 3 ans, ils ont décidé de nous la partager et d’en faire un livre. Pour la sortie du livre, Rémi et Tristan reviennent sur leur méthodologie. On aborde déjà la genèse de cette méthodologie, la raison qui les a amené à la développer et la légitimité qu’ils ont aujourd’hui à la proposer. On s’attarde aussi sur les organisations et les profils qui seront intéressés par la méthodologie, pourquoi ils le seront et à quoi ils doivent s’attendre. Une grande partie de l’épisode se consacre à la méthodologie qui contient 7 étapes regroupées sous l’acronyme : F.O.C.U.S.E.D. A la fin de chaque étape est attendu un livrable qui va permettre à l’équipe de converger sur un point précis. Car la Discovery Discipline n’est pas tant une méthodologie mis en place pour découvrir de nouvelles choses, mais elle est là pour faire converger tout le monde, rapidement et pour apporter la meilleure solution à un problème. Pour rendre ses livrables, Rémi et Tristan préconisent un certain nombre d’activités qui sont développées dans leur livre. Dans cet épisode, Rémi et Tristan reviennent sur chaque étape, sur les livrable attendus et les erreurs à ne pas commettre : Frame - Définir la fin du projet : établir le critère clé de succès, les autres critères que l’on est prêt à heurter et le temps passer sur le projet. Observe - Explorer la problématique à résoudre : trouver le problème fondamental que l’on souhaite résoudre. Clame - Réfléchir au positionnement marketing de son produit ou de sa fonctionnalité : créer un tweet de lancement. Unfold - Prendre du recul sur l’expérience utilisateur : déterminer les 5 moments clés de l’expérience. Steal - S’inspirer des solutions et expériences d’autres produits : recenser 5 réponses à son problème. Execute - Donner vie à la solution : obtenir un prototype de la solution et poser 3 hypothèses de test. Decide - Prendre une décision : lancer ou non la solution. En fin d’épisode, Rémi et Tristan nous expliquent ce qu’il se passe une fois toutes les étapes réalisées et comment évangéliser la Discovery Discipline dans son organisation. Les ressources de l'épisode Commander Discovery Discipline Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #4 avec Loïc Guay, Head of Design @ Malt L’épisode #6 avec Jérémy Barré, Head of Design @ Getaround L’épisode #10 avec Nicolas Duval, Head of Product Design @ BlaBlaCar Case Study#1 avec Loïc Guay sur le rebranding de Malt Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

17/05/2022 • 93:18

Lucas est Head of Design chez Agorapulse.Passionné de dessin depuis son plus jeune âge, à la fin du lycée Lucas aimerait continuer dans cette voie, mais pense qu'il n'a pas le niveau pour aller dans une école d'art et en faire son métier. Lucas s'orient alors dans la sociologie et l’ethnologie. Après 2 ans, il se réoriente dans la communication et la publicité. Il y découvre Photoshop et s’oriente vers le graphisme et la direction artistique après une multitude de stages. A la fin de ses études, il rejoint Publicis en tant que chef de projet afin, à terme, d’y faire de la créa. Néanmoins, il se rend vite compte que la création en agence publicitaire n’est pas aligné avec ses valeurs et sa volonté d’aider les utilisateurs. Il passe par d’autres agences de publicité, plus petites, et des agences de freelances.Après ces différentes expériences, Lucas se lance dans le freelance à temps plein. Dans un premier temps, il fait de tout : print, illustration, DA, branding et webdesign. Après avoir touché à tout, Lucas décide d’apprendre l’UX Design.Lucas décide également de voyager de devenir freelance en itinérance depuis l’Australie, la Corée du Sud, l’Indonésie et la Nouvelle-Zélande. L’occasion de parler de la relation avec ses clients français à l’époque, de la recherche de nouveaux clients dans des pays qu’il ne connait pas, des différentes mentalités vis-à-vis du Product Design et de son rôle et ses missions.Lorsque Lucas revient en France, il est contacté par le Boston Consulting Group pour travailler dans le start-up studio de Renault : Renault Digital. Il travaille sur quelques projets qui n’aboutissent pas, avant de travailler, pendant 2 ans, sur le dashboard de la performance et de l’analyse de l’entreprise. Lucas revient sur ce projet qui concerne un grand nombre d’entités et d’équipes du groupe Renault réparties sur une vingtaine de pays.Lucas a toujours travaillé en tant que freelance, mais après 10 ans, il rejoint Agorapulse en tant que salarié afin d’y créer l’équipe Design. Il doit d’abord tout remettre en place : création d’une direction artistique, mise en place d’un Design System, remise à plat des process entre les équipes et l’évangélisation du métier.Vu à son arrivée comme le “peintre” de l’équipe, Lucas doit expliquer son métier en amenant de nouvelles méthodes de travail. Il revient sur les techniques et méthodes mises en place pour expliquer et démocratiser son métier auprès des employés d’Agorapulse.Au début, Lucas mène de front l’ensemble des sujets avec une Product Designer Junior. Rapidement, la nécessité de faire grandir l’équipe Design se fait sentir pour gérer l’ensemble des features. Il va alors recruter des UI Designers, avec une appétence UX, pour gérer les évolutions rapides du quotidien. Néanmoins, recruter des profils juniors fait ralentir la cadence, car il faut davantage les accompagner et les faire monter en compétences. Lucas revient sur ces profils qu’il a recruter, les avantages et les désavantages que cela a eu sur sa charge de travail et comment il a modifié ses méthodes de recrutement dans un contexte d’hypercroissance.On parle également du rôle de la recherche utilisateur quand on opère sur 14 pays différents et de la relation avec le service client et les commerciaux pour obtenir leurs retours. Aussi, aborde-t-on la place du tone of voice et de sa place dans le produit. Et enfin, on parle du rôle des Brand Designers freelances dans l’entreprises, des raisons de faire appel à eux, mais également des problèmes que cela peut apporter en terme de consistence dans le temps.Les ressources de l'épisodeAgorapulsePour contacter Lucas :LinkedInInstagram 

05/04/2022 • 107:11

Cet épisode est la deuxième partie de ma discussion avec Léa. Vous pouvez retrouver la première partie ici. Recrutée comme Head of Design, Léa se retrouve rapidement dans la position de VP Design : elle ne gère pas que son équipe, elle participe au comité exécutif de l’entreprise et à la manière d’améliorer l’expérience utilisateur au niveau de toute l’entreprise. A son arrivée, Léa doit faire grandir son équipe. Il y a 2 Product Designers et une Brand Designers pour une entreprise en très forte croissance. Elle recrute alors de nombreux designers généralistes afin qu’ils puissent être le plus autonomes possible tout en gérant au mieux les expériences critiques du produit. Rapidement, elle crée un Design Studio qui regroupe différentes expertises : User Research, Service Design, Design Ops & Design System. L’équipe est donc séparée entre les designers attachés à une squad et des designers experts qui viennent en support des autres équipes. Léa revient sur la façon dont elle a structuré son équipe dans un contexte d’hyper-croissance et les profils qu’elle recherche désormais pour la consolider. Elle explique son approche, ses réflexions, ses réussites et ses échecs autour de cette structuration. Plus il y a de designers dans une équipe, plus il est compliqué de garder de la cohérence. Léa nous explique ce qu’elle a mis en place pour pallier ce problème : les rituels entre designers, le partage de connaissances ou le recrutement d’une Design Ops pour mettre en place des process. Au final, Léa a une très bonne métaphore pour résumer la façon dont fonctionne son équipe : le blob. Un être capable d’apprendre et de retenir, de s’adapter à toutes les situations, de fusionner avec d’autres pour être plus fort et intelligent… Son équipe, c’est un tout à laquelle chaque designer peut se rattacher, apprendre et grandir. Aussi, aborde-t-on un sujet difficile : la mesure de la performance des designers. Elle revient sur ce qu’elle a mis en place, ce qui n’a pas marché et pourquoi, ses questionnements et ses pistes de réflexion. On parle aussi : Du rôle des Directeurs Design De l’UX Writing quand on n’a pas de Content Designers De la systématisation de la recherche et de l’écriture De l’internationalisation des interfaces De l’accessibilité Des Design Principles chez PayFit, de leur création à leur mise en application De la place du Brand Design dans l’équipe de Léa A la fin, on aborde les moyens mis en place chez PayFit pour développer le potentiel des designers, les faire grandir et les garder, dans un contexte de forte concurrence sur les recrutements. Léa nous explique en quoi la diversité des profils dans son équipe aide à l’émulation. Elle revient aussi sur les process mis en place pour ajouter de la structure à l’équipe afin de donner une direction commune aux designers. Enfin, la mise en place d’un career path pour aider les designers à s’évaluer, savoir quelles compétences acquérir pour évoluer a été un atout précieux pour l’équipe de Léa. Les ressources de l'épisode Les liens Le site de PayFit Léa dans La French Touch et dans AARRR Appliqué Lean UX de Jeff Gothelf Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World de Stanley McChrystal The Moment of Clarity: Using the Human Sciences to Solve Your Hardest Business Problems de Christian Madsbjerg et Mikkel Rasmussen Un podcast a soi de Charlotte Bienaimé Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #9 avec Mickaël David, Design Director @ Doctolib L’épisode #20 avec Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto L’épisode #24 avec Mathilde Gautier, User Researcher @ PayFit Pour contacter Léa LinkedIn Pour soutenir le podcast : Inscris-toi à Design Journeys pour ne louper aucun épisode Mets 5 étoiles sur Apple Podcasts ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast

11/01/2022 • 94:20

Aymeric est Lead Product Designer chez Frichti.Après un Bac L option Arts Plastiques, Aymeric part en Licence d’Arts, Lettres et Langues pour devenir professeur d’Arts Plastiques. Il y suit un cours d’Arts Numériques et découvre Flash… C’est la révélation ! C’est cela qu’il veut faire : créer sur un ordinateur. Il enchaine donc avec un BTS Multimedia, puis un diplôme d’Arts Appliqués dans le multimedia en alternance.Durant ses études, il travaille pour l’agence Marcel, pour laquelle il va réaliser des bannières Flash et faire des sites pour différentes entreprises. Après un an, Aymeric veut devenir Directeur Artistique (DA) et rejoint l’agence TBWA.Dans le même temps, Aymeric co-fonde la start-up Puuulp, un réseau social de partage de vidéo regroupé par lieu. C’est la première fois qu’il travaille sur un produit. Alors qu’en agence il ne peut pas re-travailler sur ses projets ; avec Puuulp, il itère et améliore son produit grâce aux retours utilisateurs.Après 4 ans, le projet Puuulp s’arrête, Aymeric réalise qu’il s’inspire désormais du travail de start-ups plutôt que d’agences et il n’est plus en phase avec le fonctionnement de ses dernières. Il décide de quitter son agence et rejoint Meetic.Aymeric à la chance d’arriver en plein redesign des produits Meetic. Le redesign est réalisé par l’agence IDEAN, qui commence à infuser la notion de Design System. Aymeric se rattache au projet en réalisant les nouvelles icônes du produit. Lorsque IDEAN se retire du projet, Aymeric reprend le lead sur le Design System, l’améliore grâce aux retours des utilisateurs et le restructure en fonction des besoins internes.En parallèle, Aymeric travaille sur des refontes d’écrans avec l’aide de User Research. C’est à cette occasion qu’il apprend à faire de la recherche utilisateur : trouver les bonnes questions, les poser de la bonne manière, etc.Habitué aux appels d’offre en agence, Aymeric à pour réflexe d’aller vite. Sauf qu’il se retrouve, chez Meetic, dans une entreprise avec énormément d’inertie où les projets mettent du temps à être réaliser et où chaque projet est cloisonné à une équipe. Cela frustre Aymeric qui, après un an et demi, quitte l’entreprise pour rejoindre Frichti.Lorsqu’il arrive chez Frichti, Aymeric est le seul designer. L’entreprise a fait appel à des designers différents, des agences, des freelances créant une expérience confuse. Aymeric se pose donc sur l’ensemble des problèmes du produit tout en s’intéressant aux retours donnés par les utilisateurs pour l’améliorer. Autre constat, il n’y a pas de Design System. Aymeric souhaite donc tout reprendre de zéro et cela tombe bien, car la marque fait son re-branding. L’occasion d’allier Produit et Brand pour créer une cohérence commune.Par ailleurs, Aymeric prend la temps de décrire sa relation avec l’équipe Brand et explique comment le Brand et le Product Design travaillent ensemble pour améliorer l’expérience client. Il en fait de même sur sa relation avec les Product Managers et les développeurs.Aymeric revient aussi dans le détail sur ses premiers projets chez Frichti. Un retour d’expérience riche qui nous permet de comprendre les différentes étapes pour améliorer une fonctionnalité et surtout l’importance de la recherche utilisateur.Enfin, il aborde son passage d’unique designer à manager d’une équipe de 3 et les implications que cela apporte. Les ressources de l'épisodeÊtre Brand Designer en startupTheSketchMonkeyJane WongShit User StoryVous allez commettre une terrible erreur ! d’Olivier SibonyThe Universal Principles of DesignUniversal Methods of DesignLes autres épisodesL’épisode #2 avec Noémie Catel, Product Designer @ HeetchL’épisode #7 avec Marie Dehayes, Product Designer @ Alan & ex-SwileL’épisode #15 avec Audrey Hacq, Product Design Director @ OpenClassroomsPour contacter Aymeric :TwitterLinkedIn

28/12/2021 • 91:26

Léa Mendes Da Silva est VP Design chez Payfit.Lorsqu’elle arrête l’école à 15 ans, Léa commence à travailler chez McDonald’s avant de travailler dans la vente, tout en dessinant et en apprenant à utiliser Photoshop. Dans son travail, elle adore la relation avec ses clients et leur façon d’interagir avec le produit dans les magasins. Par la suite, elle fait une classe préparatoire en arts graphiques et communication visuelle, mais retourne vite dans la vente sachant pas quoi faire ensuite… Jusqu’à découvrir le merchandising et travaille pour les Galeries Lafayette ou le Bon Marché. Elle nous décrit son expérience, comment faire transparaitre l’identité de la marque partout dans le magasin grâce à ce qui peut s’apparenter à une charte graphique ou un design system. Léa nous explique également les mauvais côtés du métier et les dark patterns qui pouvaient être mise en place pour pousser à l’achat.Malheureusement, son travail ruine la santé car il est très physique et subit de plein fouet la crise de 2008 et la digitalisation des points de vente. Elle décide donc de s’orienter dans le numérique, pensant travailler pour des agences ou des entreprises de luxe. Au final elle commence sa carrière numérique chez Lucca, une plateforme RH, où elle va apprendre le métier d’UX Designer qui lui rappelle fortement son ancien métier. Léa est assez libre dans son métier et va de découvertes en découvertes. Elle revient sur l’une d’entre elle : le Lean UX et nous décrit sa mise en place et son utilisation au quotidien. C’est également l’occasion de comprendre comment Léa évangélise le design en entreprise, de manière efficace et sans s’épuiser.Néanmoins, le passage chez Lucca est moralement éprouvant pour Léa et lui met le doute sur son parcours. Mais la bienveillance de certain.e.s collègues lui permettent d’avancer. Après 2 ans, elle rejoint Prestashop, comme Product Designer sur la partie open source du logiciel. Elle y découvre une entreprise séparée en silos avec des designers qui ne se parlent pas entre eux, ce qui amène à la création de produits incohérents qui ne sont même pas reconnus des clients. Pour palier ce problème, Léa revient sur ce qu’elle a mis en place, ce qui a marché et ce qui n’a pas marché en expliquant pourquoi.Puis Léa rejoint Everoad, une start-up pour optimiser le transport routier, en tant que Head of Design. Elle a pour objectif de monter une équipe. Mais avant tout, elle doit gérer le rebranding de l’entreprise, alors qu’elle n’est pas Brand Designer. Elle nous explique alors comment elle s’y est prise pour transposer les méthodes du Lean UX à la refonte d’une image de marque. Par ailleurs, elle nous révèle ses secrets pour mener à bien un brainstorming et éviter qu’il ne tourne au fiasco. Un changement de marque implique des modifications produits. Léa aborde donc le développement et l’implémentation du Design System d’Everoad avec les avantages et les inconvénients que cela crée. Enfin, elle revient sur ses apprentissages, l’organisation d’une équipe, le rôle d’une Head of Design et l’importance de parler à l’ensemble aux autres équipes pour améliorer l’expérience client. Toutefois, des motifs humains et salariales font que Léa décide par quitter Everoad pour rejoindre PayFit.La suite dans la deuxième partie…Les ressources de l'épisodeLe site de PayFitLéa dans La French Touch et dans AARRR AppliquéLean UX de Jeff GothelfThe Three-Hour Brand SprintRebranding a Freight Forwarding StartupLes autres épisodesL’épisode #16 avec Solène Borrat, Head of Design @ GetaroundL’épisode #25 avec Morgane Peng, Directrice de l’Expérience Designer @ SGCIBL’épisode #29 avec Julien Clement, Head of Design @ VeepeePour contacter Léa:LinkedIn

14/12/2021 • 95:58

Pierre-Marie est illustrateur freelance. Passionné par le dessin depuis tout petit, Pierre-Marie décide de faire de sa passion son métier. Il rejoint alors l’école Brassart pour développer ses compétences. En parallèle, il commence son travail de graphiste en tant qu’indépendant afin de constituer un portfolio pour trouver des clients à la fin de ses études. Pierre-Marie est connu pour ses illustrations japonaises vintages. Pour le podcast, il revient sur les étapes par lesquelles il est passé pour se construire son style : l’apprentissage des dessins manga à la plume, l’ajout du style vintage, l’exploration pour mixer le vintage avec les codes actuels de l’illustration… On parle également de la façon dont Pierre-Marie fait évoluer son style au cours du temps et des expériences. Paiheme explique aussi comment il se renouvelle dans le temps et s’approprie des contraintes pour ne jamais se retrouver prisonnier de son style. D’ailleurs, Pierre-Marie explique sa définition du style : des éléments graphiques identifiables et un positionnement marketing clair. Dans le cas de Pierre-Marie, il crée Paiheme Studio afin de ne pas être identifier comme illustrateur, mais comme une personne capable de faire également de la Direction Artistique ou du Branding. Avoir plusieurs flèches à son arc lui permet de créer un écosystème, et donc d’offrir à ses clients une prestation complète. Dans cet épisode, Pierre-Marie nous parle également de sa relation avec ses clients. Il nous explique comment il travaille avec eux, comment il présente son travail et prend en compte les retours. Paiheme a aussi pour habitude de décliner le travail de ses clients sur sa propre boutique : si un client lui commande une illustration pour un menu, il fait en sorte de pouvoir la réutiliser pour en faire des stickers, des t-shirts, etc. Il nous explique les raisons de cette démarche, comment il le propose à ses clients et en quoi cela crée une relation gagnant-gagnant. Enfin, Pierre-Marie nous parle de la manière dont il trouve de nouveaux clients. Il revient sur la stratégie payante qu’il a mis en place sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux prospects et travailler avec de prestigieuses marques comme PepsiCo, Omega, Segafredo, Rhinoshield ou encore Skullcandy. Les ressources de l'épisode Les liens Le Behance et le site de Paiheme Studio Le Twitch de BastiUi La chaine et le podcast de Stan Leloup Le Panier Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #22 avec Bastien Marécaux alias BastiUi L’épisode #27 avec Aurore Bayle, illustratrice freelance Pour contacter Pierre-Marie: Instagram Twitch Pour soutenir le podcast : Inscris-toi à Design Journeys pour ne louper aucun épisode Mets 5 étoiles sur Apple Podcasts pour aider les autres designers à découvrir le podcast Rejoins-nous sur la page Tipeee du podcast  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

30/11/2021 • 58:46

Sébastien est Senior Manager, Creative Services chez Algolia.Sébastien est passionné depuis toujours par le design. Au départ, il ne souhaite pas en faire son métier et s’orienté vers les mathématiques. Un jour, il a un déclic, il veut faire un métier qui le passionne, il renoue donc avec le design et part travailler dans le secteur qui recrute à l’époque : la publicité.  Fatigué par la mentalité des agences de publicité et voyant une opportunité dans le web, Sébastien co-fonde une société dans laquelle il s’occupera du Brand et de l’UX Design. A la fermeture de son entreprise, Sébastien devient freelance. Pour se distinguer des autres designers, il décide de se spécialiser dans le Brand Design pour être consultant plus qu’exécutant.Au même moment, Algolia cherche à faire évoluer sa marque et Sébastien se fait recommander pour les rejoindre. Il a pour première mission de recenser toutes les incohérences de la marque et recréer une identité cohérente et visible sur l’ensemble des plateformes où Algolia est présente. Sébastien nous explique les étapes pour reconstruire une marque :Faire un auditRéaliser un benchmark du marchéCréation de moodboardsFaire des propositions pour isoler des pistesAjouter le plus d’éléments possible…… Pour en enlever le maximum pour justifier chaque éléments graphiquesCe travail ne peut pas se faire seul, car une marque représente l’ensemble de ses employés. Sébastien revient sur les moyens qu’il met en place pour avoir l’avis de chaque employé, tout en ne sélectionnant que les plus pertinents. Il nous parle également de l’implication des employés une fois le nouveau logo prêt, car il faut le propager sur l’ensemble des plateformes de la marque : site internet, présentation commerciale, etc.Dans notre conversation, nous parlons surtout de logo, pourtant une marque, c’est bien plus que cela. Sébastien nous parle de tous les éléments qui la composent et de sa part d’intangibilité.Au bout de 2 ans, Sébastien devient Creative Director et commence à structurer l’équipe Brand. Car les équipes Brand et Product Design sont séparées chez Algolia et cet épisode nous permet d’en comprendre les raisons. Mais cette scission d’équipe n’apporte pas que des avantages : il y a de fortes incohérences qui naissent entre le Produit et la Marque. Les équipes ont depuis travaillé pour corriger la situation, tout en gardant leurs spécificités métier.La marque ne transparait pas que dans le design. On la retrouve aussi dans le marketing, dans le produit, dans les bureaux, etc. Sébastien nous parle de ces différentes missions pour faire transparaitre la marque dans ces différents environnements.Sébastien a commencé comme seul Brand Designer chez Algolia. Avec son nouveau rôle, il a dû recruter une équipe. Il revient sur les profils qu’il a recruté et pourquoi, comment avoir des profils spécialistes mais polyvalents et surtout comment les faire travailler et progresser ensemble.On en profite aussi pour parler de l’organisation et rituels de l’équipe, la manière dont les designers travaillent ensemble, mais également la place de Sébastien dans son équipe.Une marque évolue dans le temps et il est possible de se tromper dans son évolution. Mais ce n’est pas grave, l’objectif est de rebondir rapidement et de ne pas refaire les mêmes erreurs. Sébastien rapporte des exemples d’erreurs et l’impact que cela peut vraiment avoir sur la marque ou l’entreprise. Aussi, Sébastien nous parle des libertés que son équipe peut prendre sur les éléments de marque et les raisons pour lesquelles ils font cela pour certains de leurs projets.Enfin, on parle du statut de Freelance que Sébastien garde à côté de son travail, ce qui lui permet d’avoir une bouffée d’air créative et de nourrir son travail chez Alogolia.Les ressources de l'épisodeAlgoliaPour contacter SébastienLinkedInTwitterInstagram

16/11/2021 • 76:24

Julien est Head of Design chez Veepee.Etudiant en école de commerce, Julie s’oriente dans la publicité. Il commence sa vie professionnelle en agence, en marketing digital. Julien travaille avec des Directeurs Artistiques qui lui apprennent le métier de Designer. En 2007, grâce à l’arrivée de l’iPhone, Julien fait le pas et devient Designer, UI puis UX, spécialisé dans le mobile.Après quelques années, Julien change d’agence et devient Project Manager. Ce nouveau rôle lui permet de parler davantage avec les développeurs et à travailler sur des projets sur le long terme.En parallèle, Julien est freelance. Ce qui lui permet de développer ses compétences design tout en travaillant sur d’autres challenges. Ce qui l’amène à faire une mission pour Vente Privée afin des les aider à finaliser le redesign de l’application mobile, en 2014. A la fin de sa mission, Julie est recruté par Vente Privée afin d’internaliser le processus design mobile. En arrivant, son premier objectif est de renouer le lien avec les développeurs pour comprendre les contraintes techniques et bien designer.Un an après, Julien devient Lead UX/UI B2C, c’est-à-dire l’expérience utilisateur de la page de connexion à la page d’achat. Mais, l’entreprise n’a pas une forte culture du design produit, Julien doit donc expliquer son métier et se faire comprendre. Il nous explique les incompréhensions qui ont pu exister à son arrivée, mais également comment le fait de faire du bon travail lui a permis d’évangéliser le rôle de son équipe. Ce constat n’est d’ailleurs pas cantonné qu’au Product Design, il l’a également eu lors de la mise en place de l’équipe User Research.En quelques années, Julien a créé une équipe de 15 personnes. Cet épisode est l’occasion de revenir sur cette construction. En 2015, le Product Design est une compétence encore naissante en France et il n’y a pas assez de designers sur le marché. Pour pallier ce problème, Julien recrute des étudiants en alternance pour les faire monter en compétences et les recruter en CDI à la fin de leurs études. Il recrute par la suite des designers seniors et développe le pair design pour challenger et faire grandir son équipe en continu. On aborde également l’ensemble des rituels de l’équipe pour la faire avancer dans une même direction.Nous discutons ensuite de la transition de contributeur à manager et donc du rôle de Julien dans son équipe : établir une vision, faire grossir son équipe, mise en place de process. D’ailleurs, lors de la transition de Vente Privée à Veepee, l’équipe de Julien fusionne avec celle de Privalia (l’équivalent espagnol de VP) : il doit revoir ses process et réorganiser sa nouvelle équipe.Gérer une équipe de 24 personnes n’est pas simple. Julien prend le temps d’expliquer comme il fait pour créer de la cohésion d’équipe et surtout de la cohérence à travers la plateforme. Néanmoins, il revient sur le rôle qu’il occupe : pousser son équipe à prendre les bons choix, les challenger et les guider dans leurs décisions, le tout en leur laissant le plus d’autonomie possible.Veepee, ce n’est pas qu’un produit tout public, c’est aussi des back-offices pour des usages purement internes. Julien nous explique les différences et les points communs entre créer un produit à destination du public et un produit à usage interne. L’occasion de parler de recherche utilisateur, de challenges ergonomiques et de design systems.En 2020 Julien devient Head of Design (Produit et Marque) de Veepee. Cette promotion nous offre la possibilité de parler de l’importance de lier marque et produit et de comprendre comment les faire travailler ensemble.Les ressources de l'épisodeUX CollectiveBehanceLa collection A Book ApartThe Design of Everyday Things de Don NormanGrowth MakersThe FamilyPour contacter Julien :LinkedIn

02/11/2021 • 71:54

Aymeric est Lead Product Designer chez Frichti.Après un Bac L option Arts Plastiques, Aymeric part en Licence d’Arts, Lettres et Langues pour devenir professeur d’Arts Plastiques. Il y suit un cours d’Arts Numériques et découvre Flash… C’est la révélation ! C’est cela qu’il veut faire : créer sur un ordinateur. Il enchaine donc avec un BTS Multimedia, puis un diplôme d’Arts Appliqués dans le multimedia en alternance.Durant ses études, il travaille pour l’agence Marcel, pour laquelle il va réaliser des bannières Flash et faire des sites pour différentes entreprises. Après un an, Aymeric veut devenir Directeur Artistique (DA) et rejoint l’agence TBWA.Dans le même temps, Aymeric co-fonde la start-up Puuulp, un réseau social de partage de vidéo regroupé par lieu. C’est la première fois qu’il travaille sur un produit. Alors qu’en agence il ne peut pas re-travailler sur ses projets ; avec Puuulp, il itère et améliore son produit grâce aux retours utilisateurs.Après 4 ans, le projet Puuulp s’arrête, Aymeric réalise qu’il s’inspire désormais du travail de start-ups plutôt que d’agences et il n’est plus en phase avec le fonctionnement de ses dernières. Il décide de quitter son agence et rejoint Meetic.Aymeric à la chance d’arriver en plein redesign des produits Meetic. Le redesign est réalisé par l’agence IDEAN, qui commence à infuser la notion de Design System. Aymeric se rattache au projet en réalisant les nouvelles icônes du produit. Lorsque IDEAN se retire du projet, Aymeric reprend le lead sur le Design System, l’améliore grâce aux retours des utilisateurs et le restructure en fonction des besoins internes.En parallèle, Aymeric travaille sur des refontes d’écrans avec l’aide de User Research. C’est à cette occasion qu’il apprend à faire de la recherche utilisateur : trouver les bonnes questions, les poser de la bonne manière, etc.Habitué aux appels d’offre en agence, Aymeric à pour réflexe d’aller vite. Sauf qu’il se retrouve, chez Meetic, dans une entreprise avec énormément d’inertie où les projets mettent du temps à être réaliser et où chaque projet est cloisonné à une équipe. Cela frustre Aymeric qui, après un an et demi, quitte l’entreprise pour rejoindre Frichti.Lorsqu’il arrive chez Frichti, Aymeric est le seul designer. L’entreprise a fait appel à des designers différents, des agences, des freelances créant une expérience confuse. Aymeric se pose donc sur l’ensemble des problèmes du produit tout en s’intéressant aux retours donnés par les utilisateurs pour l’améliorer. Autre constat, il n’y a pas de Design System. Aymeric souhaite donc tout reprendre de zéro et cela tombe bien, car la marque fait son re-branding. L’occasion d’allier Produit et Brand pour créer une cohérence commune.Par ailleurs, Aymeric prend la temps de décrire sa relation avec l’équipe Brand et explique comment le Brand et le Product Design travaillent ensemble pour améliorer l’expérience client. Il en fait de même sur sa relation avec les Product Managers et les développeurs.Aymeric revient aussi dans le détail sur ses premiers projets chez Frichti. Un retour d’expérience riche qui nous permet de comprendre les différentes étapes pour améliorer une fonctionnalité et surtout l’importance de la recherche utilisateur.Enfin, il aborde son passage d’unique designer à manager d’une équipe de 3 et les implications que cela apporte. Les ressources de l'épisodeÊtre Brand Designer en startupTheSketchMonkeyJane WongShit User StoryVous allez commettre une terrible erreur ! d’Olivier SibonyThe Universal Principles of DesignUniversal Methods of DesignLes autres épisodesL’épisode #2 avec Noémie Catel, Product Designer @ HeetchL’épisode #7 avec Marie Dehayes, Product Designer @ Alan & ex-SwileL’épisode #15 avec Audrey Hacq, Product Design Director @ OpenClassroomsPour contacter Aymeric :TwitterLinkedIn

21/09/2021 • 91:26

Bastien, alias Basti Ui, est UX Designer, Youtuber & Streamer.Depuis tout petit, Bastien souhaite faire du graphisme. Malheureusement, après le lycée il n’est pas retenu dans l’école a laquelle il postule, il part donc en DUT Informatique. A la fin de son DUT, Bastien veut toujours faire du graphisme et rejoint l’école des Gobelins pour faire sa licence. Durant cette licence, il découvre le développement applicatif sur iPhone et surtout la conception d’interface. Au fil du temps, il travaille sur de petites applications, gagne en compétences design et découvre qu’il veut devenir UX/UI Designer Mobile.A la fin de ses études, il rejoint une entreprise bruxelloise dans laquelle il travaille comme développeur mobile et Designer d’interface, c’est là qu’il apprend tout du métier de Designer. Puis il rejoint Capgemini à Lille comme “graphiste” où il travaille sur les applications mobile de la FNAC ou Leroy Merlin. Au même moment, Windows 8 sort et Microsoft paie les grandes enseignes de la distribution pour porter leurs applications sur la plateforme. Bastien est le Designer derrière la conception graphique de ses applications qui lui permettent d’acquérir très rapidement de l’expérience et à comprendre ce qu’est vraiment l’UI Design.Véritable touche à touche, Bastien nous explique comment il s’est mis à faire de la DA et de l’animation pour les clients pour lesquels il travaille.Bastien est le premier invité du podcast à travailler en agence. C’est donc l’occasion de comprendre ce milieu, d’en comprendre les avantages et inconvénients, mais également d’en déconstruire les clichés.On aborde donc des sujets variés comme la relation entre un Designer et son client, la place de la user research au cours d’une mission ou encore l’impossibilité de savoir si le travail que l’on a fourni a permis ou non d’aider son client.Avec le temps, Bastien gravit les échelons et occupe un poste de manager. C’est l’occasion de revenir sur son parcours professionnel, comprendre ce qui lui plait dans son métier et qui ce qui lui déplait, mais surtout les raisons derrières ces envies. Cette conversation est un excellent moyen de se poser les bonnes questions savoir comment l’on souhaite évoluer en tant que Designer.D’ailleurs, Bastien nous explique pourquoi il n’aime pas le rôle de manager dans son métier et préfère s’apparenter un mentor afin d’aider les autres designers de son agence à monter en compétence et partager leurs savoirs.Dans son agence, ATECNA, Bastien est l’un de ceux qui connait le mieux l’outil Sketch, on lui demande donc de former les reste des designers à cet outil. Etant tous chez les clients, Bastien décide de faire sa formation sous la forme d’une vidéo… Qu’il finit par poster sur YouTube. Grâce à cette, puis ces vidéos, ATECNA commence à recevoir des demandes de formation de la part de ses clients. Cependant, cela ne rapporte pas assez d’argent à l’agence et Bastien décide de continuer son projet seul.Bastien revient sur les formations qu’il a créé et donné dans son agence :Comment construire un design system ?Comment mettre à plat ses fichiers ?Comment travailler entre designers et développeurs ?Passionné par son métier, Bastien ouvre sa chaine Twitch. Avec lui, on revient sur les raisons qui l’on poussé à partager ses connaissances et faire du contenu régulier autour du métier de designer. On revient aussi sur les raisons de son succès : contenus pratiques, simples et ancrés dans le réel.Dernièrement, Bastien est devenu freelance. L’occasion de comprendre sa décision, la différence entre le freelancing et l’agence et de comprendre ce qu’apporte cette façon de travailler lorsque l’on est designer.Les ressources de l'épisodeLa chaine YouTube Basti UiLa chaine Twitch Basti UiPour contacter Bastien :YouTubeTwitchTwitter

24/08/2021 • 87:39

Roxane est User Researcher Freelance Au cours de ses études en école de commerce, Roxane à l’opportunité de partir aux Etats-Unis poursuivre sa formation à Indianapolis. C’est là qu’elle découvre ce qu’est le métier d’UX Designer. Elle s’oriente tout de même vers le marketing et découvre que parler avec ses clients permet d’avancer dans ces projets de manière efficace. C’est là qu’elle découvre le métier qui lui correspond : User Researcher. Pour faire de la User Research son métier, Roxane rejoint Axance en tant que chef de projet UX. Au cours de cette expérience, elle travaillera avec des UX Designers, UI Designers et des UX Researchers et montera en compétences sur ces sujets. Après 2 ans, elle saute le pas et devient User Researcher et commence à exercer chez AirFrance ou encore Natixis. Après presque 3 ans chez Axance, Roxane décide de quitter l’agence Axance et devenir freelance afin d’accompagner principalement des start-ups et des scale-ups. Suite à une prise de contact, elle accompagne Luchr (désormais Swile), puis Heetch et découvre l’entrain qu’ont ses entreprises autour de la recherche, d’appliquer les enseignements d’une discovery pour faire changer les choses, etc. C’est cette dynamique qui lui donne envie de continuer à travailler dans ce type de structures. Au cours de la discussion, Roxane est revenue sur sa manière de mettre en avant la user research chez ses clients. Pour cela elle revient sur 3 points : Apprendre à connaître les personnes avec qui elle va travailler Mettre en place un meetup interne pour expliquer son métier et ce que cela va apporter à l’entreprise Organiser une weekly research : un point où elle planifie les recherches à venir et résume les résultats des recherches précédentes Roxane revient également sur les raisons qui font que l’on fait appel à elle : apporter un regard impartial sur les résultats et offrir une bouffée d’oxygène aux équipes. Durant ses missions, Roxane transmet également sa culture user-centric afin de faire prendre conscience aux gens de son importance dans les organisations produit. Elle nous explique comme elle fait cela et à quel point les entreprises sont réceptives à cette montée en compétence. Elle nous donne également ses conseils sur ce qu’il faut faire pour être un.e meilleur.e User Researcher. Dans ce podcast, Roxane revient également sur de nombreuses notions de la user research : Les personae UX La relation entre les données quantitatives et la recherche qualitative Le recrutement des utilisateurs La recherche exploratoire Définir ses hypothèses et questions de recherche Centraliser l’ensemble des insights utilisateur Restituer et partager les résultats de sa recherche Les ressources de l'épisode Les liens Le site de Luky Primadani Les podcasts Product Squad Awkward Silences Generation Do It Yourself Phénix Podcast Quote Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #2 avec Noémie Catel de Heetch L’épisode #7 avec Marie Dehayes de Alan et ex-Lunchr L’épisode #16 avec Solène Borrat de Getaround L’épisode #17 avec Luc Chaffard d’Agicap Pour contacter Roxane : LinkedIn Vous avez aimé cet épisode ? Abonnez-vous à DESIGN SYSTEM sur votre application de podcast préférée N'oubliez pas de mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ avec un petit commentaire sur Apple Podcasts Partagez ce podcast à toutes les personnes qui travaillent dans le Design et le Produit 

10/08/2021 • 91:31

Solène est Head of Product Design chez Getaround.Depuis le lycée, Solène sait qu'elle veut travailler dans le Design. Mais, pour faire plaisir à ses parents, elle s'engage en classe préparatoire, avant d'entre aux Arts et Métiers. Elle y suivra une spécialisation en conception des produits innovants et travaillera avec des designers et des ergonomes. Elle rejoint ensuite l’ENSI-Les Ateliers, où elle va apprendre le métier de Designer : apprendre à faire des choix, renouer avec son intuition et remettre l’utilisateur au centre de tout.En sortant d’école, Solène se spécialise dans le Service Design : ne plus concevoir l’objet, mais l’usage que l’on en fait.Puis elle se spécialise dans le Strategic Design : réfléchir son service pour savoir quand le sortir sur le marché, à quel prix, etc.En même temps, Solène apprend à concevoir ses premières applications.Travaillant en agence, Solène ne suit jamais son travail, passant d'un client à l'autre. Ses choix ne sont pas challengés et elle ne sait pas s'ils sont les bons ou si elle progresse dans son métier.Pour progresser, Solène rejoint la start-up Koolicar, en tant que Product Designer, où elle y développa la culture et la vision design de l’entreprise.Elle nous explique l’importance de démocratiser une culture design au sein d’une entreprise. Cette démocratisation, Solène nous donne quelques clés pour la mener à bien :Expliquer chacun de ses choix, pour montrer qu’ils sont basés sur une vraie réflexionPartager avec l’ensemble de l’entreprise sur son travail pour éveiller les consciencesConnaître ses utilisateurs pour argumenter ses choix et prendre une place plus forte dans les discussions, sans être remis en causeCe travail de vision, nécessaire pour avoir un cap et ne pas s'éparpiller, prend du temps. Solène nous explique comme elle prend le temps de la travailler et de s'extraire du rush quotidien pour la construire.Après la fermeture de Koolicar, Solène rejoint son concurrent : Drivy (désormais Getaround), d’abord en tant que Product Designer puis en tant que Head of Design.Ce qui passionne Solène, c’est la recherche utilisateur. Et c’est pour cela qu’elle est recrutée :Pousser les tests utilisateurs, c’est-à-dire tester une fonctionnalité avant quelle ne soit développéeClarifier les problèmes et les besoins des utilisateurs avant même de créer une fonctionnalitéDévelopper la recherche fondamentale : connaitre qui sont nos utilisateurs, ce qu’ils font sur notre plateforme et pourquoiPour éduquer l’entreprise à la recherche utilisateur, il faut une nouvelle fois de la patience, mais différentes méthodes sont possibles :Payer des entreprises pour faire la recherche utilisateur pour en montrer les bienfaits, sans réduire la bande-passante des équipes…Faire du shadowing, c’est-à-dire passer du temps, avec d’autres personnes de l’entreprise, à regarder comment interagissent les utilisateurs avec un produit dans leur contexte habituelOn aborde également les erreurs à ne pas commettre lorsque l’on fait de la recherche utilisateur. Comment en faire lorsque l’on ne peut pas rencontrer ses utilisateurs en personne ? Comment centraliser les retours clients alors qu’ils peuvent venir de différentes sources ?Les ressources de l'épisodeLes liensLe site de GetaroundLes livresUne vie de création de Charlotte PerriandLes livres de Naoto Fukasawa Méthodes de design UX de Carine LallemandLes articles de Deliveroo DesignLes articles de Spotify DesignLean In de Sheryl SandbergLes autres épisodes de Design JourneysL’épisode #6 avec Jeremy Barre de GetaroundL’épisode #8 avec Jonathan Widawski de MazePour contacter Solène :LinkedIn

27/07/2021 • 95:25

Géraud est concepteur de jeux vidéo indépendant et Youtuber.Dans cet épisode, nous allons en apprendre plus sur la création d’un jeu vidéo : recherche d’un concept, recherche utilisateur, création des mécaniques de jeu ou des graphismes.Nous revenons avec Géraud sur son parcours dans le jeu vidéo et nous explique la différence entre un Game Designer et Ergonome. Le premier est là pour définir les règles d’un jeu vidéo et de les communiquer à l’ensemble des équipes qui travaillent sur le jeu. Le second est là pour se concentrer uniquement sur la recherche utilisateur : comment mettre en place les tests utilisateurs, comment rédiger des hypothèses, auprès de quels profils les tester…Géraud commence son parcours vidéoludique au sein d’Ubisoft comme Game User Researcher.Comme nous parlons souvent de recherche dans ce podcast, je voulais savoir si la recherche dans le jeu vidéo est fondamentalement différente de la recherche en start-up.Géraud nous explique à quelles étapes du développement d’un jeu les tests sont menés et à quoi ils servent. On retiendra surtout 2 grandes catégories : les tests d’utilisabilité qui servent à déterminer si les contrôles du jeu vidéo sont les bons, s’il n’y a pas de difficulté ; et les tests d’appréciation qui servent à savoir si le jeu plaît ou pas.Après un an, Géraud change de rôle et devient Game Designer, toujours chez Ubisoft. Il nous explique comment il y concevait des jeux et comment il conseillait d’autres équipes pour améliorer l’expérience utilisateur de leurs jeux.Même si le jeu vidéo est une grosse industrie, il a été simple de faire le pareil entre cette industrie et le produit : même avec les intentions les plus claires et la recherche mise en place pour limiter les risques, le jeu vidéo est un processus très interactif avec une vision qui s’affine au fur et à mesure de sa création.Géraud est désormais concepteur de jeux vidéo indépendant.Après la sortie de son premier, Un Pas Fragile, Géraud s’est lancé il y un an dans la création d’un second : Buissons, un jeu de cache-cache où l’on incarne un buisson qui doit péter sur d’autres buissons pour les tuer.On revient sur le cheminement qui a mené à cette idée :Inspiration d’autres jeux que Géraud voulait adapter dans un nouvel univers Etablissement de piliers auxquels il ne faut surtout pas dérogerMise en place de mécanique de jeu précisesAu cours de la création de Buissons, mon invité a commis plusieurs erreurs sur lesquelles il revient. Il vous montre ainsi l’importance de la recherche utilisateur explorative et de l’étude de marché, pour savoir si son idée est bien comprise du public.Géraud crée son jeu seul - sauf pour la musique. Il revient sur les étapes par lesquelles il est passé pour créer un univers graphique cohérent et qui lui plaise, mais qui plait également à sa communauté. Il revient sur la façon dont cette dernière l’aide à obtenir des retours et construire un jeu attrayant.Buissons qui ne devait prendre que 3 mois de développement, a en fait mis plus d’un an à sortir. J’ai donc voulu savoir à quel moment on en fait trop et arrêter le jeu pour le rendre disponible aux joueurs.Les ressources de l'épisodeLa chaine Youtube de GéraudAmusez-vous en pétant avec des BuissonsPour contacter Géraud :TwitterHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

13/07/2021 • 61:04

Merci à tous pour vos retours pour cette saison 2020/2021 ! On se retrouve en septembre pour une nouvelle saison ! Pour soutenir le podcast, c'est par ici 🙏  Pour la newsletter, c'est par là 📬 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

29/06/2021 • 03:11

Becky est Senior UX Writer chez Spotify.Becky fait des études d’écriture créative en Anglais et en Français et cherche un métier qui lui permette d’écrire. Elle commence donc par faire de la rédaction d’article SEO pour des entreprises locales de New-York.Elle rejoint ensuite Maxymiser pour faire de la rédaction marketing. Puis, elle travaille sur la refonte du site de l’entreprise et commence à découvrir l’UX Design et l’UX Writing.Elle voyage ensuite en France pour devenir enseignante.Après 7 mois, elle rejoint BlaBlaCar et devient “Spécialiste Contenu Produit”. C’est là qu’elle travaille pour la première fois avec une équipe Produit.L’occasion de revenir sur le rôle et les missions d’une UX Writer, ainsi que sur la façon de le devenir. En rejoignant BlaBlaCar, Becky n’a pas tout de suite écrit pour le produit, elle a d’abord rédigé du contenu “support” pour aider les utilisateurs. Une fois ses armes faites, elle commence a travaillé sur des features. Elle revient dans le détail sur la création du système d’abonnement dédié à la Pologne et sur la façon dont elle a dû créer du contenu en Polonais et pour un marché qu’elle ne connait pas.Lorsqu’elle était chez BlaBlaCar, Becky a également participé au rebranding de l’entreprise. Elle nous explique l’impact que cela a eu sur le wording et les méthodes mise en place pour garder une cohérence entre les différents rédacteurs. Becky nous donne aussi ses bonnes pratiques pour maintenir et faire évoluer un glossaire au cours du temps.18 mois plus tard, elle traverse la Manche et rejoint Deliveroo comme Senior Content Designer.Au cours de cette expérience, en plus d’écrire de la micro-copie, Becky gère des projets de bout en bout. Elle parle donc de ce rôle qui n’a pas pour habitude d’être confié à une UX Writer.Au cours de la conversation, Becky parle également des méthodes qu’elle suit chez Deliveroo pour rédiger la microscopie.A la suite du départ du Head of Content Design, Becky prend sa place par interim. Elle gère alors l’équipe Content Design, les recrutements et les évolutions de carrière… Tout en restant contributrice individuelle. Cette expérience, lui a d’ailleurs permis de savoir qu’elle ne voudrait plus faire de management dans la suite de sa carrière.En gérant une équipe, Becky doit s’assurer que ce qui est livré a un niveau de qualité élevé. Becky nous explique comment elle s’y prend donc pour que son équipe crée un contenu de qualité, sans trop interférer et en faisant les retours les plus pertinents possibles.Enfin, Deliveroo est une produit international : la question de la traduction du contenu est donc centrale. Becky revient sur les éléments à prendre en compte pour simplifier le travail de traduction.Après 2 ans, elle rentre à New-York pour rejoindre Spotify, sur la partie Marketplace, c’est-à-dire tout ce qui ne concerne pas les auditeurs sur la plateforme. Becky nous en dit plus sur cette partie peu connue de Spotify et sur ses missions et la façon dont elle travaille dessus.Au sein de Spotify, il y a 17 UX Writers. J’ai donc saisi l’occasion pour comprendre comment ces personnes travaillent-elles ensemble et comment font-elles pour créer une cohérence rédactionnelle, malgré la taille de l’équipe.Enfin, on aborde la place de la recherche utilisateur lorsque l’on est UX Writer et la façon de la faire, surtout lorsque l’on travaille sur un projet confidentiel.Les ressources de l'épisodeLe Medium de BeckyLe blog de FigmaLes guidelines de Material DesignLe blog de Facebook DesignLe blog d’UX ShopifyLa newsletter Dense DiscoveryPour contacter Becky :LinkedInTwitter

01/06/2021 • 70:07

Bastien, alias Basti Ui, est UX Designer, Youtuber & Streamer.Depuis tout petit, Bastien souhaite faire du graphisme. Malheureusement, après le lycée il n’est pas retenu dans l’école a laquelle il postule, il part donc en DUT Informatique. A la fin de son DUT, Bastien veut toujours faire du graphisme et rejoint l’école des Gobelins pour faire sa licence. Durant cette licence, il découvre le développement applicatif sur iPhone et surtout la conception d’interface. Au fil du temps, il travaille sur de petites applications, gagne en compétences design et découvre qu’il veut devenir UX/UI Designer Mobile.A la fin de ses études, il rejoint une entreprise bruxelloise dans laquelle il travaille comme développeur mobile et Designer d’interface, c’est là qu’il apprend tout du métier de Designer. Puis il rejoint Capgemini à Lille comme “graphiste” où il travaille sur les applications mobile de la FNAC ou Leroy Merlin. Au même moment, Windows 8 sort et Microsoft paie les grandes enseignes de la distribution pour porter leurs applications sur la plateforme. Bastien est le Designer derrière la conception graphique de ses applications qui lui permettent d’acquérir très rapidement de l’expérience et à comprendre ce qu’est vraiment l’UI Design.Véritable touche à touche, Bastien nous explique comment il s’est mis à faire de la DA et de l’animation pour les clients pour lesquels il travaille.Bastien est le premier invité du podcast à travailler en agence. C’est donc l’occasion de comprendre ce milieu, d’en comprendre les avantages et inconvénients, mais également d’en déconstruire les clichés.On aborde donc des sujets variés comme la relation entre un Designer et son client, la place de la user research au cours d’une mission ou encore l’impossibilité de savoir si le travail que l’on a fourni a permis ou non d’aider son client.Avec le temps, Bastien gravit les échelons et occupe un poste de manager. C’est l’occasion de revenir sur son parcours professionnel, comprendre ce qui lui plait dans son métier et qui ce qui lui déplait, mais surtout les raisons derrières ces envies. Cette conversation est un excellent moyen de se poser les bonnes questions savoir comment l’on souhaite évoluer en tant que Designer.D’ailleurs, Bastien nous explique pourquoi il n’aime pas le rôle de manager dans son métier et préfère s’apparenter un mentor afin d’aider les autres designers de son agence à monter en compétence et partager leurs savoirs.Dans son agence, ATECNA, Bastien est l’un de ceux qui connait le mieux l’outil Sketch, on lui demande donc de former les reste des designers à cet outil. Etant tous chez les clients, Bastien décide de faire sa formation sous la forme d’une vidéo… Qu’il finit par poster sur YouTube. Grâce à cette, puis ces vidéos, ATECNA commence à recevoir des demandes de formation de la part de ses clients. Cependant, cela ne rapporte pas assez d’argent à l’agence et Bastien décide de continuer son projet seul.Bastien revient sur les formations qu’il a créé et donné dans son agence :Comment construire un design system ?Comment mettre à plat ses fichiers ?Comment travailler entre designers et développeurs ?Passionné par son métier, Bastien ouvre sa chaine Twitch. Avec lui, on revient sur les raisons qui l’on poussé à partager ses connaissances et faire du contenu régulier autour du métier de designer. On revient aussi sur les raisons de son succès : contenus pratiques, simples et ancrés dans le réel.Dernièrement, Bastien est devenu freelance. L’occasion de comprendre sa décision, la différence entre le freelancing et l’agence et de comprendre ce qu’apporte cette façon de travailler lorsque l’on est designer.Les ressources de l'épisodeLa chaine YouTube Basti UiLa chaine Twitch Basti UiPour contacter Bastien :YouTubeTwitchTwitter

18/05/2021 • 87:39

Grégoire est UX Researcher chez Mozza et co-fondateur du collectif Cousto.Sans trop savoir ce qu’il veut faire dans la vie, Grégoire suit une formation dans le marketing digital en école de commerce.Ses études l'amène à faire un stage chez Coca-Cola au service marketing. Parmi ses projets, il doit gérer le développement d’un jeu mobile. Une fois développé, il le fait tester à des stagiaires de 3ème et en apprend plus en 2 heures qu’en 6 mois de développement. C’est là que Grégoire et son manager réalise qu’il y a un problème : il n’y a pas de pont entre les constructeurs et les utilisateurs. Et cela ne concerne pas que Coca-Cola, ils réalisent que le problème est le même dans des entreprises comme Vestiaire Collective, BlaBlaCar ou Parrot.Pour s’assurer que le besoin existe vraiment, Grégoire et son équipe font… Des tests utilisateurs pour Vestiaire Collective. L’entreprise en retire de nombreux apprentissages et valide le besoin.Grégoire et ses associés créent alors Ferpection, une entreprise de conseil en user research.Avec Grégoire, nous discutons de la séparation actuelle entre la recherche marketing et la recherche utilisateur. Pour lui, cette distinction n’a pas de sens. C’est en combinant les 2 que l’on peut faire une recherche beaucoup plus stratégique et bénéfique pour les entreprises.On aborde également la question de la user research dans les grands groupes. Le discours de Grégoire à ce propos est original. Pour lui, ses entreprises sont habituées à la recherche, mais au niveau du marketing. Sauf qu'elles ne savent pas comment l'utiliser pour développer leurs produits. Par ailleurs, ces entreprises cherchent avant tout à minimiser les risques, elles sont donc plus enclin à faire de la recherche utilisateur, comparé à des start-ups qui cherchent à déliverer rapidement.Il revient également sur un point important de la user research : elle sera forcément biaisée. En effet, la méthode de recherche, le contexte, les questions ou encore les utilisateurs ont tous une influence sur les résultats qui seraient différent dans un autre contexte. En soi, la recherche réduit l’incertitude, mais elle ne se le sera jamais de 100% du fait de ces biais.Grégoire revient aussi sur les différents profils de user researchers. Quelles sont leurs forces et faiblesses ? Quelles les compétences a absolument avoir pour remplir cette fonction ?Après 5 ans, Grégoire a envie d’explorer de nouveaux sujets et de redevenir contributeur individuel. Il rejoint alors Mozza, un collectif des Product Strategists, Designers et Researcher qui travaille pour des start-ups en devenir ou des scale-ups.L’occasion de comprendre comment la User Research aide les entrepreneurs à cadrer leur projet. Grégoire nous explique également pourquoi et comment il intervient en tant que User Researcher dans des entreprises comme Airbnb ou Uber.Pour aider les entreprises à progresser en User Research, Grégoire à fonder Cousto, un programme de formation à la User Research à destination des Product Designers et Product Managers.Les autres épisodes de Design JourneysL’épisode #2 avec Noémie Catel, Product Designer chez HeetchL’épisode #8 avec Jonathan Widawski, fondateur de MazeL’épisode #12 avec Marine Dias, Senior User Researcher chez AlgoliaL’épisode #19 avec Roxane Lacotte, freelance User ResearcherPour contacter Grégoire :LinkedIn

04/05/2021 • 78:04

Roxane est User Researcher Freelance Au cours de ses études en école de commerce, Roxane à l’opportunité de partir aux Etats-Unis poursuivre sa formation à Indianapolis. C’est là qu’elle découvre ce qu’est le métier d’UX Designer. Elle s’oriente tout de même vers le marketing et découvre que parler avec ses clients permet d’avancer dans ces projets de manière efficace. C’est là qu’elle découvre le métier qui lui correspond : User Researcher. Pour faire de la User Research son métier, Roxane rejoint Axance en tant que chef de projet UX. Au cours de cette expérience, elle travaillera avec des UX Designers, UI Designers et des UX Researchers et montera en compétences sur ces sujets. Après 2 ans, elle saute le pas et devient User Researcher et commence à exercer chez AirFrance ou encore Natixis. Après presque 3 ans chez Axance, Roxane décide de quitter l’agence Axance et devenir freelance afin d’accompagner principalement des start-ups et des scale-ups. Suite à une prise de contact, elle accompagne Luchr (désormais Swile), puis Heetch et découvre l’entrain qu’ont ses entreprises autour de la recherche, d’appliquer les enseignements d’une discovery pour faire changer les choses, etc. C’est cette dynamique qui lui donne envie de continuer à travailler dans ce type de structures. Au cours de la discussion, Roxane est revenue sur sa manière de mettre en avant la user research chez ses clients. Pour cela elle revient sur 3 points : Apprendre à connaître les personnes avec qui elle va travailler Mettre en place un meetup interne pour expliquer son métier et ce que cela va apporter à l’entreprise Organiser une weekly research : un point où elle planifie les recherches à venir et résume les résultats des recherches précédentes Roxane revient également sur les raisons qui font que l’on fait appel à elle : apporter un regard impartial sur les résultats et offrir une bouffée d’oxygène aux équipes. Durant ses missions, Roxane transmet également sa culture user-centric afin de faire prendre conscience aux gens de son importance dans les organisations produit. Elle nous explique comme elle fait cela et à quel point les entreprises sont réceptives à cette montée en compétence. Elle nous donne également ses conseils sur ce qu’il faut faire pour être un.e meilleur.e User Researcher. Dans ce podcast, Roxane revient également sur de nombreuses notions de la user research : Les personae UX La relation entre les données quantitatives et la recherche qualitative Le recrutement des utilisateurs La recherche exploratoire Définir ses hypothèses et questions de recherche Centraliser l’ensemble des insights utilisateur Restituer et partager les résultats de sa recherche Les ressources de l'épisode Les liens Le site de Luky Primadani Les podcasts Product Squad Awkward Silences Generation Do It Yourself Phénix Podcast Quote Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #2 avec Noémie Catel de Heetch L’épisode #7 avec Marie Dehayes de Alan et ex-Lunchr L’épisode #16 avec Solène Borrat de Getaround L’épisode #17 avec Luc Chaffard d’Agicap Pour contacter Roxane : LinkedIn Vous avez aimé cet épisode ? Abonnez-vous à DESIGN SYSTEM sur votre application de podcast préférée N'oubliez pas de mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ avec un petit commentaire sur Apple Podcasts Partagez ce podcast à toutes les personnes qui travaillent dans le Design et le Produit 

05/04/2021 • 91:31