La Recette de l'expérience client
Duración total:
21 h 51 min
Morgane Anceaume · Accompagnement profond et expérience client alignée
La Recette de l'expérience client
61:13
[Extrait] Amélie Canhan · Pourquoi j’ai choisi le 100% individuel (et je ne regrette pas)
La Recette de l'expérience client
12:08
[Extrait] Amélie Canhan · Trop en faire, c’est souvent pire
La Recette de l'expérience client
07:09
[Extrait] Amélie Canhan · Révéler pour enchanter
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10:28
Amélie Canhan · Uncut, l’intégrale sans filtre
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55:39
Pauline Sarda · Ce qu’on met en place chez Step 22 [2/2]
La Recette de l'expérience client
34:41
Pauline Sarda · L’expérience client : ce qui compte vraiment [1/2]
La Recette de l'expérience client
27:31
Nico Saypharath · Une expérience client simple, humaine et mémorable [2/2]
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29:17
Nico Saypharath · Créer du lien et inspirer [1/2]
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20:26
Coralie Roix · Uncut, l’intégrale - 0 filtre, 100% cafouillage [3/3]
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42:52
Coralie Roix · Content Booster : Expérience client : entre care, gamification et surprises [2/3]
La Recette de l'expérience client
23:46
Coralie Roix · Content Booster : l’envers du décor [1/3]
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16:15
Myriam Gourio · Uncut, l’intégrale - 0 filtre, 100% cafouillage [5/5]
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88:28
Myriam Gourio · De l'expérience client à l'expérience lecteur [4/5]
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28:29
Myriam Gourio · Q&A inversé [3/5]
La Recette de l'expérience client
16:13
Myriam Gourio · De l'humain et du waouh dans l'expérience client [2/5]
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18:30
Myriam Gourio · Une question d'émotion [1/5]
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18:45
Poser les problèmes sur la table · avec Thomas Tissot
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54:46
Fidéliser ses clients sans le savoir · avec Emilie Pitou
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55:17
Voler les stratégies des grands groupes · avec Marine Deck
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18:59
Parlons CX · avec Marine Deck
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36:09
Comprendre la psychologie du client · avec Audrey Ginisty
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71:09
Offrir une expérience client de qualité même en période de rush · avec Géraldine Guillaume
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37:50
Créer son Minimum Viable Positionnement · avec Emilie Chollet
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19:11
Devenir incollable sur son persona · avec Emilie Chollet
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24:26
Identifier son client idéal · avec Emilie Chollet
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23:37
L'expérience client n'est pas du customer care · avec Marion Muscat-Dupuis
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47:34
Comment RedactAI mixe l'IA et l'humain pour un résultat magique · avec Nicolas Pamart
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57:44
Prendre soin et offrir un parcours client sans friction · avec Julie Danet
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48:32
Infuser sa créativité sans en faire trop · avec Nouna Delphine Yeo
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40:38
L'approche égoïste du Customer Care · avec Mélody Denni
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45:12
L’atypique comme outil au service de l’expérience client · avec Margaux Marty
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46:00
Offrir une expérience client premium grâce à l'overdelivery · avec Christopher Piton
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39:41
Ecouter son client et utiliser ses feedbacks · avec Joana Hubert
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50:48
Les process au service de l'expérience client · avec Claire Vitoux
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49:04
Rendre chaque client unique · avec Carole-Anne Roland
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33:09
