Escucha el podcast Cast Xperience

#059 Como o PIX por aproximação vai impactar a vida do cliente? \| Marcos Zara (Safra)	Cast Xperience	40:00
#058 A alta expectativa pela experiência do cliente de alto padrão \| Amir Maluf (São Benedito)	Cast Xperience	28:59
#057 Para incorporadoras, o contato humano é essencial \| Mara Rabelo (Construtora Canopus)	Cast Xperience	41:48
#056 A jornada da criança numa loja de brinquedo vai do lúdico ao tecnológico \| Paulo Henrique de Toledo Farroco (Ri Happy)	Cast Xperience	33:24
#055 Conexões que conquistam: estratégias de sucesso do cliente \| Fabiana Canedo, Elaine Marcelino e Luciana Bernardes	Cast Xperience	48:16
#054 Gestão de pessoas e o impacto na gestão de clientes \| Marco Tulio Magalhães, Daiane Leite, Bruno Camelo (Algar Tech CX)	Cast Xperience	30:22
#053 Como o atendimento empático é fundamental para serviços essenciais \| Renata Cristina (Culligan Brasil)	Cast Xperience	30:04
#052 Quem no final das contas vai atender o cliente: a inteligência artificial ou o ser humano? \| João Mariani (Hotmart)	Cast Xperience	55:43
#051 Como trabalhar a experiência do brasileiro que está fora do radar dos grandes bancos \| Matheus Girardi (Agibank)	Cast Xperience	44:36
#050 Como a inteligência artificial generativa ajuda CX \| João Aquino (Algar Tech CX)	Cast Xperience	34:17
#049 Não é ser inteligência artificial ou ser humano: é um mais o outro \| Caio Oliveira (Bradesco Seguros)	Cast Xperience	34:29
#048 Como conectar o CX aos resultados financeiros da empresa? \| Maíra Nagayama (Getnet)	Cast Xperience	24:57
#047 Todo o mundo consome gás. Como atender a tanta gente? \| Thiago Trevisan (Comgás)	Cast Xperience	44:57
#046 A tecnologia não vem para substituir o operador de atendimento, mas para aprimorá-lo \| Paulo Gustavo Rodrigues (Algar Tech CX)	Cast Xperience	41:54
#045 Case Bayer: como a integração entre tecnologia e pessoas transformou o atendimento ao cliente \| Heloisa Baraldi (Bayer)	Cast Xperience	30:48
#044 Como a inteligência artificial já afeta o customer experience \| Priscila Pereira (HP)	Cast Xperience	42:29
#043 É preciso olhar para a jornada do cliente de forma ampla \| Michelle Lima (EssilorLuxottica)	Cast Xperience	37:21
#042 Na hora de comprar um carro, a jornada física ainda supera a digital \| Marcelo Santiago (Nissan)	Cast Xperience	32:20
#041 É verdade que cliente feliz gera dinheiro para a empresa? \| Rodrigo Tavares (RecargaPay)	Cast Xperience	47:48
#040 O CX na educação tem quatro grandes personas \| André Tavares (FTD)	Cast Xperience	42:28
#039 A jornada digital dos pequenos e médios empresários no setor financeiro \| Rubens Pellegrino (BS2)	Cast Xperience	23:49
#038 Como praticar CX num ambiente cheio de mudanças? \| Natália Bibikow (BV Corretora de Seguros)	Cast Xperience	29:19
#037 Como a tecnologia ajuda a elevar a experiência do cliente da Sodimac \| Erica Azevedo (Sodimac)	Cast Xperience	36:55
#036 Uma nova era do Customer Experience \| Riemann Cesar (Algar Tech)	Cast Xperience	32:05
#035 A tecnologia no combate ao roubo de casas e comércios \| Sandro da Silva (Khronos)	Cast Xperience	35:15
#034 A jornada digital do público com mais de 50 anos passa pelo WhatsApp \| Guilherme Nunes (Banco Mercantil)	Cast Xperience	43:35
#033 Como a Espaçolaser transformou seu atendimento ao cliente \| Mirian Santos (Espaçolaser)	Cast Xperience	27:18
#032 Consumo de eletrodomésticos: como a tecnologia impacta o mercado de televisores no Brasil \| Bruno Morari (TPV)	Cast Xperience	29:25
#031 Atuação da IA como agente de inovação do maior hub de educação e soluções médicas do Brasil \| Ivan Rackerik (Afya)	Cast Xperience	30:04
#030 Tecnologia no setor de embalagens: como guiar o desenvolvimento de produtos da próxima geração \| Rômulo Andrade (SIG)	Cast Xperience	24:11
#029 Motoristas em foco: os desafios de integrar automação e CX em um mercado de alta escala \| Arthur Scaffi (Gringo)	Cast Xperience	38:01
#028 Da linha de produção às prateleiras: a tecnologia como matéria-prima para melhorar a produção de batatas \| Denio Oliveira (Bem Brasil)	Cast Xperience	23:06
#027 A sensibilidade humana como guia para educar chatbots \| Amanda Victorino (KaBuM!)	Cast Xperience	54:03
#026 Olhares além da tecnologia para uma operação mais humana \| Bia Nóbrega (Digio)	Cast Xperience	37:25
#025 Vendas digitais: a implementação relâmpago do e-commerce na pandemia \| Mauricio Bendixen (Condor)	Cast Xperience	42:36
#024 Como o Figital impacta a jornada e os canais de vendas \| Arnaldo Borim (Marisa)	Cast Xperience	40:29
#023 Metaverso: a tendência aplicada nas seguradoras \| Bruno Costa (Mag)	Cast Xperience	29:09
#022 A habilidade humana aliada à tecnologia para melhorar o atendimento ao cliente \| Karen Caruso (Banco Original)	Cast Xperience	27:29
#021 Inteligência Artificial melhora o processo de vendas \| Renato Junior (Danone)	Cast Xperience	23:47
#020 A percepção da tecnologia pelo consumidor final no mercado de tintas \| Naomi Tatekawa (Suvinil)	Cast Xperience	16:52

#059 Como o PIX por aproximação vai impactar a vida do cliente? | Marcos Zara (Safra)

Cast Xperience

40:00

#058 A alta expectativa pela experiência do cliente de alto padrão | Amir Maluf (São Benedito)

Cast Xperience

28:59

#057 Para incorporadoras, o contato humano é essencial | Mara Rabelo (Construtora Canopus)

Cast Xperience

41:48

#056 A jornada da criança numa loja de brinquedo vai do lúdico ao tecnológico | Paulo Henrique de Toledo Farroco (Ri Happy)

Cast Xperience

33:24