OPUS STRATEGIE

Duración total:58 min

	Spa Manager ou Directeur : le “mouton à cinq pattes” du Bien-être	OPUS STRATEGIE	04:59
	Pourquoi forme-t-on des managers à tout… sauf à comprendre l’humain ?	OPUS STRATEGIE	04:53
	Le manque de reconnaissance au travail : l’oubli qui fait fuir vos talents !	OPUS STRATEGIE	05:30
	Dans la peau d’un client mystère	OPUS STRATEGIE	06:29
	Quand l’expérience devient excellence	OPUS STRATEGIE	06:02
	Quand le luxe dérape : tolérance zéro face aux comportements déplacés	OPUS STRATEGIE	05:57
	Hôtellerie & spa : 8 qualités pour de vrais leaders	OPUS STRATEGIE	05:32
	Mentorat et luxe : l’alliance qui fabrique l’excellence	OPUS STRATEGIE	05:50
	Vos talents vont-ils rester… ou partir demain ?	OPUS STRATEGIE	06:43
	L’élément oublié pour transformer l’expérience client	OPUS STRATEGIE	06:16