Nous sommes en contact avec des personnes qui ont un énorme potentiel. Notre cerveau traite des millions d’informations tous les jours. Experiences est le podcast qui va vous présenter des talentueuses personnes qui ont osé. Elles sont des entrepreneurs, des sportifs de haut niveau, des dirigeants, des Docteurs, des consultants, des coachs, des artistes,... Je vous invite à écouter ces discussions riches et sincères. L’objectif est tout simple, c’est de désapprendre, pour mieux apprendre et, de comprendre un peu mieux comment elles ont réussi. On commence par leurs philosophies, leurs échecs et, surtout leurs expériences.
Bienvenue pour ce nouvel épisode d'Experiences, j'ai le privilège d'avoir à mon micro Frédéric Mazzella avec qui j'ai discuté de Captain Cause. Captain Cause est une entreprise à mission qui crée un pont entre entreprises et associations. Avec sa plateforme d'engagement et de fidélisation, elle permet de créer des opérations de financement de projets d'intérêt général. Captain Cause, c'est aussi une équipe qui a décidé d'adopter une approche pragmatique et positive de l'impact. BlaBlaCar est le leader mondial du covoiturage avec 100 millions de membres dans 22 pays, et Captain Cause est la nouvelle plateforme qui révolutionne l'engagement des entreprises en faveur des projets à impact social et environnemental. Frédéric est par ailleurs Co-président entrepreneur de France Digitale, la plus grande association de startups en Europe, et animateur de l'émission hebdomadaire "Les Pionniers" sur BFM Business dans laquelle il reçoit notamment explorateurs, artistes, entrepreneurs et sportifs pionniers dans leur domaine. Frédéric est diplômé d’un Master en physique de l’Ecole Normale Supérieure (ENS Ulm), titulaire d’un Master en Informatique de Stanford University (USA) et d’un MBA de l’INSEAD. Avant de fonder BlaBlaCar, Frédéric était chercheur scientifique pour la NASA aux USA et NTT au Japon. Frédéric est également pianiste et grand passionné de musique. Également auteur, Frédéric a récemment partagé son expérience entrepreneuriale en publiant “Mission BlaBlaCar – Les coulisses de la création d’un phénomène” (Eyrolles – 2022), qui, au travers de dialogues conviviaux, dévoile les méthodes derrière la construction d’une licorne, en partant de zéro. Dès sa sortie, le livre a été qualifié de “Livre de chevet de l’entrepreneur“. Mission BlaBlaCar https://missionblablacar.com/php-index/home/le-livre/ Pour suivre Frédéric : https://www.linkedin.com/in/fredericmazzella/ X : https://twitter.com/mazaic Captain Cause : https://www.captaincause.com/https://www.captaincause.com/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est ainsi que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT X : @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial . Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
Après avoir lancé le 1e épisode le 21 juin dernier, de 21 minutes 06 à 21h06, j'ai le plaisir de continuer cette série avec Aymeric Guegan cette fois-ci. Tout a commencé en 1995 pour Aymeric et en 19 80 pour moi. On se livre tous les deux ! Excellente écoute et on vous souhaite un bel été. L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial. Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
Bonjour, 🎸 🎧 Épisode spécial autour des expériences musicales. Greg et moi, nous vous proposons ce premier épisode autour d'une passion commune. Bonne entrée à toutes et à tous, dans l'été et, surtout bonne fête de la musique. Excellente écoute. Il y aura d'autres épisodes sur cette thématique, alors restez plus longtemps avec Experiences Podcast.
Retour sur cet épisode phare avec Sarah qui est diplômée d’un Master en stratégie et intelligence économique de la Toulouse Business School, évolue depuis 14 ans sur des fonctions de recrutement et de développement stratégique d’entreprise. Après un début de carrière en cabinet de recrutement, elle poursuit sur des fonctions de développement en entreprise et part trois années en expatriation en Afrique où elle rejoint notamment une ONG internationale luttant contre les violences faites aux femmes. De retour en France, elle est chasseuse de têtes et Partner dans un cabinet de conseil et de recrutement indépendant Members Associates. Elle échange quotidiennement avec des dirigeants d’entreprise sur leurs enjeux RH et intervient sur le recrutement de fonctions de direction, avec une expertise majeure en Ressources Humaines, en Finance et en RSE. Elle s’implique également auprès de ses interlocuteurs pour les conseiller et les guider dans leurs choix et opportunités de carrière. Convaincue de la transformation des entreprises et des nouvelles compétences nécessaires pour accompagner les enjeux sociétaux et environnementaux, elle contribue à des initiatives en faveur d’un futur souhaitable, à l’instar de Time For The Planet, qu’elle accompagne dans le recrutement de CEO. Contacter Sarah : https://www.linkedin.com/in/sarah-bruzzese/ https://www.members-es.com/
On continue avec les rediffusions durant les vacances de printemps avec Angélique Gérard. Pour rentrer en contact avec Angélique : https://www.linkedin.com/in/anberge/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial . Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client et Collaborateurs depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
En cette semaine de vacances de printemps, je vous rediffuse cet excellent épisode avec Céline Ansquer ex-Directrice Transformation, Marketing et Digital de la BNP Paribas et, maintenant Directrice Générale de BNP Paribas Factoring. BNP Paribas Factoring has fully fledged factoring businesses in 15 countries: France, Belgium, Portugal, Turkey, Italy, Spain, Germany, United Kingdom, Denmark, Poland, The Netherlands, Morocco, Tunisia, Senegal and Ivory Coast. Besides these, we also serve other countries without physical presence. BNP Paribas Factoring serves with wide range of client-oriented solutions in Domestic, Cross-Border and International (Import / Export) Factoring market. For Corporate clients, our network offers tailor-made solutions enabling high-quality cross border services with a single point of contact, harmonized reporting and the same format of contract in European countries where BNP Paribas Factoring operates. Site web: http://factoring.bnpparibas.com Rentrez en contact avec Céline : https://www.linkedin.com/in/celine-ansquer/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial . Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
Bonjour, j'ai la chance de vous proposer cette discussion avec Germain Barrau, ex-directeur du renseignement des forces terrestres. Un parcours unique et riche : 2022 | Directeur des opérations de l’Institut Français de l’Enseignement Stratégique et Opératif (IFESO) Juin 2022 : fin du service actif, intégration de la 2e section des officiers généraux (OGX) 2020 - 2022 | Directeur du renseignement des forces terrestres 2018 - 2020 | Représentant militaire Français aux USA (Tampa , Floride) Influence de la France dans la zone du proche et moyen orient, planification stratégique. 2016 - 2018 | Directeur des opérations du Corps de Réaction Rapide Britannique (Gloucester, UK) Préparation opérationnelle de l’état major, élaboration des plans de défense (pays baltes, Roumanie, Pologne), déploiement, formation des états majors 2012 - 2016 | Chef d’état major puis adjoint au directeur du centre spécialisé dans le commandement pour les opérations interarmées (CPOIA) Former les armées françaises et les alliés à l’art de la planification stratégique et opérative. Anticiper sur les prochaines crises et préparer une réponse Française et multinationale. 2009 - 2012 | Adjoint au représentant Français de l’état major de l’OTAN (SHAPE) à MONS (Belgique) Défense des intérêts militaires Français dans l’OTAN, dialogue politico militaire, planification stratégique 2007 - 2009 | Adjoint au général commandant la brigade aéromobile Assurer la mise en œuvre des directives : gestion de la formation des personnels (pilotes, maintenanciers, contrôleurs aériens, pompiers, ...) des matériels, de l’évolution des capacités et des savoir faire. (300 aéronefs, 4000 personnels) 2005 - 2007 | Directeur d’une entreprise opérationnelle Assurer le management et la gestion de cet organisme ainsi que sa préparation opérationnelle. (60 hélicoptères, 1200 personnels) 2001-2005 | Chef de la section Système d’Information d’Administration et de Gestion de l’état-major de l’armée de Terre Réaliser le schéma directeur et exécuter sa mise en œuvre : développement des SI majeurs fédérateurs, validation et financement des projets, développement de l’architecture technique globale, dialogue avec les industriels et SS2I. Pour joindre Germain : https://www.linkedin.com/in/germainbarrau/ IFESO L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial . Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
Bonjour, nouvel épisode avec Henri de Lorgeril, Co-fondateur & CEO pour le Groupe Avizio | Services RH & People haut de gamme pour startups et entreprises en croissance. Après 10 ans de carrière dans la tech française, au sein de Directions Commerciales chez Groupon, MonDocteur ou encore Oyst et près de 400 recrutements à son actif, Henri décide de co-founder et de proposer à son tour un service qui aide les entreprises dans leurs enjeux RH et People. Pour rentrer en contact avec Henri : LinkedIn Avizio L’épisode vous a appris des choses ? Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial. Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir dans ce nouvel épisode Thierry Ducret, Général de division et ancien commandant des forces spéciales Terre. Alors cet épisode est fait pour vous. Après deux années de classes préparatoires scientifiques, Thierry Ducret intègre l’école spéciale militaire de Saint-Cyr. A 22 ans, il est à la tête d’une section d’Infanterie de Marine de 40 hommes qu’il prépare à servir le pays dans le cadre de la guerre froide ou à l’étranger. Il poursuit ensuite sa carrière dans les troupes d’élite de l’armée de Terre à la tête d’unités opérationnelles, de la section de 40 parachutistes au régiment de 2 400 personnes. Il participe avec elles à de nombreuses opérations dans des situations de crises complexes et tendues (Liban, Nouvelle-Calédonie, Centre-Afrique, Gabon, ex-Yougoslavie, Afghanistan…). Breveté des écoles de guerre françaises et espagnoles et du Collège de Défense de l’OTAN, il occupe également des responsabilités en état-major dans des postes de conception et d’organisation : conseiller du directeur des ressources humaines de l’armée tchadienne, adjoint au directeur général de la formation en école, officier traitant au ministère des Affaires Etrangères et à l’état-major des Armées, chef d’état-major à Djibouti puis à Limoges. Il conduit plusieurs chantiers de transformation : fermeture de sites militaires à Limoges, regroupement des centres opérationnels du ministère, bascule de l’état-major des armées dans le nouveau site de Balard… Nommé officier général, il est détaché comme directeur des opérations du Corps de réaction rapide britannique pour la certification de cet état-major par l’OTAN. Il est ensuite affecté en Floride (USA) comme représentant du chef d’état-major des armées françaises auprès du commandement américain en charge des opérations au Proche-Orient et en Asie Centrale (Irak, Syrie,…). En 2018, il prend le commandement des forces spéciales de l’armée de terre et pilote le recrutement, la formation, l’entraînement, l’équipement, le budget, le déploiement et les travaux prospectifs d’une force de presque 3 000 hommes engagés dans les opérations les plus sensibles. En 2020, Thierry Ducret crée son entreprise de consultant (Haut-Commissariat au Plan, Défense Conseil International, etc.) et de conférencier (Louis Vuitton, Ferrari, Derichebourg,…). Depuis septembre 2022, il est directeur sûreté du groupe Arise, créateur et opérateur d’écosystèmes intégrés pour les entreprises de transformation des matières premières en Afrique. Pour joindre Thierry : https://www.linkedin.com/in/thierry-ducret/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
Aujourd'hui j'ai le plaisir d'avoir comme 1e invitée pour cette 4e saison, Nathalie Nahmias qui est la Directrice de la relation client BtoBtoC chez DPD France. Un épisode riche autour de l'expérience clients et, surtout vous allez découvrir une belle personnalité en 🇫🇷. Hâte d'avoir vos retours. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial. J'en profite pour vous souhaiter une merveilleuse année ! Merci de suivre les épisodes de ce Podcast. Qui est Nathalie ? Auparavant consultante indépendante sur des sujets de voix du client, de feuille de route autour de la relation client et l’expérience client et de management de transition. Nathalie a accompagné notamment Nocibé, Kone, participé aux belles aventures comme 9télécom, Oscaro. Animatrice des émissions sur l’Agora Expérience client, elle a pour habitude de dire qu'elle a 2 oreilles et une bouche : elle écoute 2 fois plus qu'elle ne parle. Pour joindre Nathalie, son LinkedIn L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain
Dernier épisode de cette 3e saison et, j'ai le plaisir d'accueillir Emilie Rances, Directrice bâtiment solaire TotalEnergies renouvelables France. Je ne peux que vous souhaiter une excellente écoute et, de joyeuses fêtes de fin d'année. Emilie RANCES JANVIER, 18 années d’expérience professionnelle dans l’environnement et l’énergie, consacre sa carrière aux enjeux environnementaux. Elle est par ailleurs nominée aux trophées de l’Usine Nouvelle dans la catégorie développement durable en 2016. Son double cursus, Ingénieure en Génie des Procédés ENSGTI de Pau et Executive MBA IAE de Paris La Sorbonne, lui a permis d’occuper des postes tant opérationnels que fonctionnels au sein de plusieurs grands groupes. Curieuse de nouveaux écosystèmes, elle teste des business modèles et partenariats innovants. Elle considère que les territoires sont clefs et souhaite soutenir activement les orientations stratégiques en matière de développement local. C’est pourquoi elle a notamment publié un ouvrage intitulé « La vallée heureuse, au cœur des territoires » aux éditions complicités. Pour rentrer en contact avec Emilie : Linkedin Instagram L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.
Bonjour, nouvel épisode engagé avec Inès Saad Ellaoui, ça sera l'avant-dernier épisode pour cette année, alors excellente écoute. Le bien-être au travail n'est pas une option ! Harcèlement et discrimination au travail. Pour contacter Inès : LinkedIn Mail : ines@inesavocat.fr L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.
Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Pierre Vivant, Avocat en propriété intellectuelle. Cet épisode est riche car on apprend les facettes de ce métier. Excellente écoute. Pierre Vivant est avocat depuis une vingtaine d’années, dans ce domaine qu’est la propriété intellectuelle (droit d’auteur, droit des marques, des dessins et modèles, brevets...). Après avoir été collaborateur dans des cabinets réputés, il a créé sa propre structure en 2021. Parallèlement à son activité d’avocat (conseil, contrat et procédure), il enseigne à SciencesPo Paris depuis 2009 et écrit régulièrement des articles de fond. Il a lancé récemment son propre Podcast « la petite histoire du droit d’auteur », une façon pédagogique de faire connaissance avec cette matière. Pour rentrer en contact : Site internet : www.bettati-vivant.com Email : p.vivant@bettati-vivant.com Linkedin : www.linkedin.com/in/pierre-vivant-1b4a90127 Podcast : La petite histoire du droit d'auteur • La petite histoire du droit d'auteur (podcastics.com) L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.
Aujourd’hui j’ai le plaisir d’accueillir Inès Saad Ellaoui et, dans cet épisode on va parler de son parcours et de son engagement pour les salariés en souffrance au travail. Inès est avocate en droit du travail au barreau de Paris depuis 12 ans. Elle a fondé son cabinet Inès avocat en 2016 pour lutter contre les violences (harcèlement et discrimination) et souffrances au travail. Aujourd’hui, elle combat les causes et les conséquences des comportements déviants en entreprise. Ayant été une victime, elle ose lutter contre les violences au travail parce qu’elle veut créer un monde du travail sain et inclusif. Voir ces femmes retrouver le sourire et la sécurité, la remplit de joie ! Pas besoin de l’appeler Maître, ce n’est pas la robe ni le statut qui lui permet d’aider avec succès ses clients ! Pour elle, le monde du travail peut rendre malade mais il est temps que ça s’arrête ! Ses atouts ? Engagement, empathie, conviction et sa combativité à toute épreuve. Pour contacter Inès : LinkedIn Mail : ines@inesavocat.fr L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.
Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Nicolas Froissard au micro d'Experiences. Une discussion riche autour de ses engagements. Excellente écoute. Nicolas Froissard travaille depuis plus de 20 ans pour le leader associatif français, le GROUPE SOS, qui agit au service de l’intérêt général, de la solidarité et de la transition écologique. Il en est aujourd’hui un de ses dirigeants et son porte-parole. Nicolas promeut au quotidien l’engagement citoyen. Il est lui-même bénévole : il parraine un jeune réfugié et soutient le don de sang par exemple. Il s’implique également dans des réseaux (comme le Mouvement Impact France) qui appellent les entreprises à évoluer vers plus d’impact social et environnemental, vers une gouvernance davantage partagée et une répartition équitable de la richesse créée. Pour rentrer en contact : Nicolas https://www.groupe-sos.org/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.
Rediffusion d'un excellent épisode avec Anne-Sophie Pouyau, je vous souhaite une excellente écoute. Passionnée par la voix du client et la voix du collaborateur, Anne-Sophie Pouyau gravite depuis presque 20 ans dans les univers du luxe et des cosmétiques. Anne-Sophie Pouyau a commencé dans le Digital et la Relation Client dès le début des années 2000. Elle aime les créations de service, qui lui permettent de défricher, d'apprendre et de construire. Chez Hermès, chez Caudalie, puis chez L'Occitane, elle occupe des fonctions Marketing, Digital, CRM, Service Clients et Expérience Client. Pour rentrer en contact avec elle : Linkedin L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr
En cette période de vacances, le Podcast se repose un peu, mais je vous pense à vous en rediffusant l'épisode de Carine Staropoli. Carine est économiste, Maître de Conférences à l'Université Panthéon-Sorbonne et Professeur à l'Ecole d'Economie de Paris. Ses travaux de recherche récents portent sur la régulation et la gestion des services publics (électricité et mobilité) dans le contexte de la transition écologique. Elle s'intéresse notamment au développement des villes intelligentes, décarbonnées et inclusives. Elle dirige un Master de l'Ecole d'Economie de Paris et de l'Ecole des Ponts ParisTech (MSc EDCBA) qui forme les étudiants aux méthodes d'évaluation des impacts socio-économiques des investissements et des politiques publiques. Liens de Contact: Linkedin L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr
Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Françoise Baltès et, dans cet épisode on va parler de relation client sans langue de bois. Françoise a évolué sur différents postes de direction dans des Sociétés du secteur tertiaire ayant toutes fait l'objet d'importants plans de transformation. Elle intervient depuis 2020 en qualité d'experte indépendante en ADV et Relation Clients, auprès d’Entreprises ayant besoin de structurer leurs Services Clients. Son objectif prioritaire : Accompagner la croissance, par la fidélisation des Clients B2B et B2C. Femme de terrain comme de projet, elle se définit comme « une courroie de distribution » cherchant à embarquer l’ensemble des acteurs sur les enjeux d’excellence opérationnelle et de satisfaction Clients. Ses atouts ? Engagement, enthousiasme, conviction, passion du management, et sens du service chevillé au corps. Pour contacter Françoise : LinkedIn L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences
Aujourd'hui, nous partons à la rencontre de Patrick Lopez immunologiste, scientifique de formation, chercheur, manager, project leader, change agent, entrepreneur, il évolue dans l’industrie pharmaceutique depuis plus de 25 ans. Bio de Patrick : Dans un environnement en perpétuelle évolution, j’ai été confronté à différents challenges organisationnels et humains me conduisant à m’interroger, me remettre en question. Quelles habitudes ou automatismes changer ? Comment changer ? Est-ce je pouvais vouloir à la place ? Pourquoi était-il si difficile de changer ? Je me passionne pour l'homme, l’intelligence émotionnelle et comment collectivement nous pouvons faire face aux enjeux de la société de demain, en conjuguant bien-être individuel, collectif et performance. Nos écosystèmes évoluent à un rythme sans précédent entraînant nos organisations dans une incessante course d'adaptation, les confrontant à la nécessité de se transformer pour survivre. J’ai créé Talent Coaching Factory (talentcoachingfactory.com) afin de faire de l'innovation managériale une réalité comportementale, jouer un rôle de catalyseur de vos transformations et être le partenaire de vos futurs succès. Si vous souhaitez rentrer en contact avec lui : LinkedIn L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences
Aujourd'hui, j'accueille Eric Buatois, VC, venture capitalist. Je peux vous dire que vous ne serez pas déçus de cet épisode. Eric a un parcours très riche et inspirant. Juste en lisant sa bio, vous comprendrez. Eric Buatois has 19 years of active venture capital experience with BGV since 2013, and with Sofinnova Ventures as a General Partner from 2001 till 2013. He is a lead investor who truly enjoys building global companies and has demonstrated experience in executing spin-offs from large companies. He serves on the boards of several companies such NGD Systems, Scalefast, Onymos, Madkudu and Platform.sh. He recently served on the board of Profitect (acquired by Zebra Technology), Intellivision (acquired by Nortek), and Identity Mind Global (merged with Acuant). Eric served as Chairman of the Board of Upek from inception until 2009 including IPO filing in 2006 (and ultimate acquisition by Apple, Nasdaq: AAPL). Eric was instrumental in raising Sofinnova Ventures VI fund ($250M) in 2003, and Sofinnova Ventures VII fund ($375M) especially with international Limited Partners. As a venture investor, Eric Buatois participated in several M&A transactions, 2 IPO filings, and helped raise $1B of venture funds. Eric Buatois has extensive experience as a private company director, having served 3 times as Chairman of the Board and participated in 4 corporate spinouts. Prior to becoming a venture capitalist, he spent over 20 years in the Computer and Telecommunications industry. He held several senior management and operational roles at Texas Instruments, Hewlett-Packard and Ericsson. He also negotiated, created, and managed a joint venture in Sweden between HP and Ericsson. In his corporate roles, Eric pioneered and led the development of several very successful products such as Texas Instruments’ digital signal processors for the cellular market, Hewlett- Packard’s telecommunications products Opencall and Openview, as well as Ericsson’s operational support systems for telecom networks. Eric Buatois is a French citizen and resides in the Bay Area with his wife and 4 children. He enjoys outdoor activities, such as fly fishing, scuba diving, hiking, skiing and golfing. Eric led BGV to be a founding member of the Extreme Tech Challenge (extremetechchallenge.org). It is a non-profit devoted to elevating next generation entrepreneurs creating new technologies and innovations to benefit human kind in line with the United Nations 17 sustainable development goals. Eric received his MSc In Computer Science and Communications Engineering from Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications in Paris in 1982 and graduated from INSEAD Advanced Management Program in 1991. His past investments include Profitect (ZBRA), Intellivision(NSC), Identity Mind Global (Acuant) UPEK(AAPL), Cortina Systems(INPHI), Hellosoft(IMG), Laszlo Systems (Critical Path) and Scalefast (ESW). Pour rentrer en contact avec Eric : LinkedIn BGV L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences
Aujourd'hui, j'accueille pour ce nouvel épisode Angélina Favario, pilote de courses automobile. On parlera de sa carrière, de son mindset, de sa préparation mentale et, d'autres sujets. Je me présente, Angélina Favario, j’ai 19 ans et je suis pilote de courses automobile. C’est à l’âge de 13 ans que je débute en karting à Crolles en Isère (Rhône-Alpes). Très vite repérée, je fais des compétitions et au championnat du trophée de la ligue Rhône-Alpes je suis alors 3ème au podium et gagnante des féminines. Passionnée de vitesse avant tout, à l’âge de tout juste 16 ans, je pars en Finlande chez MS Drive pour un stage de conduite sur glace et là aussi, première fille si jeune, entourée d’adultes confirmés. J’ai été invitée par le gérant du e-trophée Andros 2019-2020-2021, Max Mamers, pour participer aux courses de Val Thorens, Lans-en-Vercors et Serre-Chevalier, je remporte la course de Val Thorens et termine 4ème de Lans-en-Vercors et Serre Chevalier, une expérience très enrichissante. Encore plus décidée que jamais je commence rapidement la monoplace en Formule 4 et rends visite à la FFSA (fédération française du sport automobile) au Mans où je fais le championnat de France Formule 4 l’an dernier tout en étant la seule femme du plateau, en 2021. J’ai 21 courses et cette saison s’est plutôt bien passée, au vu du haut niveau des autres pilotes je progresse très bien ! Aujourd’hui, je cherche des sponsors pour évoluer en GT4 France cette saison et préparer 2 023. Je monte mon association Angélina FSA (Favario Sport Automobile) en 2019 afin de valoriser les femmes dans les sports masculins, je mène des actions pour convaincre les gens que le sport automobile est un sport mixte et qu’une femme et autant capable qu’un homme de le pratiquer. Pour contacter Angélina : Linkedin Instagram L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr
Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Céline Ansquer, Directrice Transformation, Marketing et Digital de la Banque Commerciale en France BNP Paribas. Une discussion honnête et sincère autour de la data, le digital, les innovations et l'expérience client. Céline Ansquer, 45 ans, diplômée de l’Essec en 2000, débute sa carrière en cabinet de conseil spécialisé en relation client, organisation et transformation. Elle rejoint BNP Paribas Personal Finance en 2008, où elle occupe différentes fonctions sur les sujets d’efficacité opérationnelle et d’optimisation des parcours client. En charge de l’efficacité et du pilotage de la transformation de BNP Paribas Personal Finance en France de 2013 à 2015, elle contribue à l’accélération de la digitalisation de l’entité et à l’amélioration de la performance opérationnelle au service des clients. Fin 2015, elle participe au rapprochement BNP Personal Finance/Laser Cofinoga, avant d’être nommée à la direction de l’efficacité et de l’expérience client en France. Céline rejoint la Banque Commerciale en France de BNP Paribas début 2017 pour assurer le pilotage du plan stratégique 2020 et contribuer aux objectifs de performance et de digitalisation des réseaux France. En 2019, elle devient Directrice Transformation, Marketing et Digital Retail et membre du Comité de Direction Générale. Elle porte la responsabilité des équipes marketing produit et distribution, l’accélération du commerce et de l’expérience client digitale et omnicanale ainsi que les enjeux de banque conversationnelle au service des différentes clientèles Particuliers et Professionnels/ Entrepreneurs. Pour contacter Céline : Linkedin Twitter Pour m’encourager et continuer de faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com
Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Claude Cazes, aventurier et explorateur avec un parcours unique. Je vous souhaite une excellente écoute. Objectifs atteints : - 2021 : Expédition le long du Nil : Marche de 6671 km en 4 mois et demi, de la source du Nil au Burundi, jusqu'en Egypte, pour apporter des médicaments aux ONG locales sur le chemin. - Décembre 2020 : Ironman en solo (4 km de natation, 180 km de vélo et 42 km de course à pieds) en soutien à l'association AÏDA. - Octobre 2020 : Marche de 33,8 km dans le désert Namibien sans manger ni boire (tentative de record du monde sur 42 km). - Septembre 2020 : Participation à l'émission Ninja Warrior. - Janvier 2020 : 1h01 en immersion dans la glace sans changement de température interne (défi supervisé par une équipe médicale). - Octobre 2019 : 90 km en 24h de marche sur un tapis de course avec un masque simulant l'altitude à 3657 m et un gilet lesté de 8kg. - Septembre 2019 : 480 km en 24h de vélo d'appartement en salle avec un masque simulant l'altitude à 3657 m. Pour le contacter : Linkedin: https://www.linkedin.com/in/claude-cazes-a4a240126/ Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com
Pionnière de l’expérience clients BtoB, en France, Céline Forest travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine du management, de l’expérience clients, du marketing, de la transformation des organisations et de la communication. Son expérience en consulting et au sein de grands groupes lui a permis d’être élue « personnalité client de l’année 2019 » par le média RelationClientMag, d’obtenir la palme d’argent « du directeur client de l’année 2019 » (AFRC) et de se voir décerner un Next Leaders Award (Les Echos).
Rediffusion de l’épisode d’Estelle Touzet, après 5 merveilleuses années en qualité de Directrice de la Sommelerie du Ritz Paris, elle décide de créer son cabinet de conseil pour accompagner professionnels, particuliers mais également les étudiants dans les préparations pratiques et comportementales aux concours.
Rediffusion de l’épisode avec Laëtitia que vous allez apprécier. Laëtitia Lamari c’est la passion de la géopolitique, du digital et de l’égalité femmes hommes. Laëtitia a débuté en ONG, à défendre la liberté de la presse. Puis d’agences en fintechs en passant par des éditeurs, elle évolue puis presque 15 ans dans l’univers du commerce connecté. Entrepreneuse dans l’âme, elle ne dissocie jamais ses projets entrepreneuriaux de ses passions : un podcast depuis 3 ans qui décrypte l’actualité du e-commerce, une DNVB, et du partage, du soutien, pour celles et ceux qui souhaitent se lancer, avec parfois l’angoisse des premières fois Mais Laëtitia, c’est surtout une femme d’opinions et de convictions, qu’elle martèle à l’envi et dès qu’elle le peut.
Juste une rediffusion d’un épisode unique et, des remerciements pour Tatiana Brillant qui fut ancienne négociatrice du Raid. Elle accompagne aujourd’hui des dirigeants d’entreprises sur des sujets de négociation, management et de gestion de crise, et est intervenue à l’ONU, au FBI...
J'ai le plaisir de vous rediffuser l’épisode avec Emmanuel Kinzonzi entrepreneur. Il a osé se lancer en tant qu'entrepreneur et en écrivant un livre "Je ne veux plus tricher".
Aujourd'hui, j'ai le plaisir de vous présenter Julia Cames, Head of Marketing France d'HubSpot. On va parler marketing, sujet que maîtrise Julia avec une touche de bonne humeur. Bonne écoute. Professionnelle du marketing omnicanal et de la gestion stratégique de contenus digitaux avec 15 ans d'expérience dans le domaine de l'e-commerce global. Ma spécialisation consiste à identifier les opportunités à forte valeur ajoutée pour accroître la notoriété et la portée de la marque, et à les exploiter de manière pragmatique grâce à mon expérience opérationnelle. Je mets l'accent sur l'excellence et la valorisation client pour le succès de mon équipe et moi-même. Je gère les acteurs de l'industrie d'un point de vue empathique et rationnel, partageant des données et des pratiques marketing prouvées afin de créer des arguments et des objectifs convaincants dans un souci constant d’évolution et de performance. Pour contacter Julia : https://www.linkedin.com/in/juliacames/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram :https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr
Aujourd'hui, j'ai la chance d'avoir comme invitée Noémie Philippe et, on va parler prise de parole en public, un sujet pas encore abordé dans le Podcast. Je vous laisse découvrir la présentation de Noémie. Human Design: Manifestor - Generator Ma vision du monde : https://urlz.fr/iQGS L’inconnu nous appelle, autant l’embrasser avec sérénité. La complexité nous appelle, autant y répondre avec simplicité. Les dynamiques systémiques nous appellent, autant conscientiser l'impact de nos actes et comprendre que nous sommes le point de départ. Le monde des idées nous appelle autant savoir l'écouter (pour de vrai) et pouvoir l'exprimer. Je suis persuadée que nous avons tout à gagner à travailler et collaborer grâce aux talents qui nous habitent pour faire système. Encore faut-il être conscient(e) des couleurs qui composent notre palette... Je m’attelle tous les jours à mélanger de nombreuses couleurs, à faire émerger le meilleur de chacun(e) de mes étudiant(e)s, client(e)s, participant(e)s à mes formations; à porter un regard attentif sur ce qui les caractérise, à les aider à tirer le meilleur d’eux/elles-même et à leur donner les clefs pour pouvoir exprimer leur ÊTRE au monde en passant à l'ACTION. Mon approche pédagogique est holistique et donne sa place entière aux émotions. Aussi, j’aspire à rapprocher tous les jours deux mondes qui semblent être aux antipodes : business & spiritualité. Persuadée que le basculement pour une société positive ne se fera pas sans un retour profond à soi. Je suis optimiste, pleinement. Après tout, si 10% de la population change de cap, ce serait suffisant pour embarquer les 90% restants (https://bit.ly/2MJzEkO); allons bâtissons ! Son LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/noemiephilippe/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n’hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr
