Show cover of Inside E-Commerce

Inside E-Commerce

Inside E-Commerce ist der Podcast mit dem Blick hinter die Kulissen von Online Shops. Euer Gastgeber: Michael Nussbaumer, E-Commerce und Digital Enthusiast seit über 20 Jahren und Gründer der M8 GmbH / e-commerce success. Meine Gäste sind Online Shops Betreiber und ausgewiesene Experten. Zusammen beleuchten wir ihren Online Shop und was dahintersteckt. Sie erzählen dabei aus erster Hand von ihrer Erfahrung aus dem täglichen Geschäft eines Online Shops Betreibers. Dabei geht es um harte Fakte, Erfolge, Herausforderungen, Zahle und um die Menschen dahinter. Der Podcast richtet sich an alle E-Commerce Interessenten und Experten, die wissen wollen, wie es hinter den Kulissen der Online Shops läuft und was es heisst, einen solchen erfolgreich zu betreiben. Viel Praxis Wissen aus erster Hand. Wer sollte unbedingt auch mal interviewed werden? Welche Fragen brennen Dir unter den Nägeln? Feedbacks gerne an: michael@insideecommerce.ch Alle Episoden auf: www.insideecommerce.ch  Powered by: M8 GmbH / e-commerce success 

Tracks

#18 Besucher und ihre Take Aways der Score 2022
Kurze Interviews mit Gästen der Score und was ihre Take Aways vom Event sind.
10:37 08/04/2022
#17 Sustainable food tech bei Farmy - Spezial Interview von der Score mit Tobias Schubert, Co-Founder Farmy
Eine Spezial-Episode: Interview mit Tobias Schubert, Co-CEO und Co-Founder von Farmy, an der Score zu Sustainable food tech bei Farmy und wie sie dies tagtäglich leben.
10:38 07/11/2022
#16 Zukunft der Warenhäuser - Spezial Interview von der Score mit Jérôme Gilg, CEO Manor
Eine Spezial-Episode: Interview mit Jérôme Gilg, CEO Manor, an der Score zur Zukunft der Warenhäuser und wie er Manor.ch weiterentwickelt.
14:34 06/29/2022
#15 Gartenmöbel - Video-Beratung und Logistik beim Marktführer
Ein Blick hinter die Kulissen des Marktführers für Gartenmöbel, Hunn.ch. Andreja Cosic erzählt wie die Logistik abgewickelt wird, wie sie Video-Beratungen einsetzen, was Nachhaltigkeit für sie bedeutet und vieles mehr.
27:34 05/11/2022
#14 Mobile Commerce - der Erfolg der B2B App von Elektro-Material
Mit ihrer App hat die Elektro-Material einen grossen Erfolg erzielt. Dabei nutzt sie moderne Technologien wie Voice Interfaces oder AR. Pascal Willi erklärt im Gespräch, was hinter dem Erfolg steckt und wieso sie so viele Kundenbesuche tätigen.
30:49 04/04/2022
#13 Kundendienste - eine Cash Cow oder nur ein Cost Center?
Kundendienste werden oft unterschätzt und als Cost Center angesehen. Im Gespräch mit Nils Hafner besprechen wir, wie ein Kundendienst einen Mehrwert entlang der ganzen Customer Journey erbringen und damit den Umsatz steigern kann.
44:40 03/14/2022
#12 Gebana - eFood wo die Natur Königin ist und nicht der Kunde
Gebana vertreibt Lebensmittel wie Orangen und Nüsse direkt von weltweit verteilten Bauern zu ihren Kunden in Europa. Dies mit Fokus auf die Natur und Nachhaltigkeit. Ein Konzept das ankommt.
40:36 02/01/2022
#11 Studie zur Nachhaltigkeit im Schweizer E-Commerce - Highlights und Tipps zum Umsetzen
Die Hochschule Luzern hat zum 2. Mal im Auftrag der Schweizerischen Post, die Studie zur Nachhaltigkeit im E-Commerce durchgeführt. Wir blicken auf die Ergebnisse, was sich gegenüber dem Vorjahr verändert hat und wie Online Shops die Nachhaltigkeit verbessern können.
13:55 01/03/2022
#10 Adrianos - Vom Kaffeeröster zum Online Shop mit eigenen Pads und individuell gemahlenem Kaffee
Adrianos mahlt jede online Kaffeebestellung von Hand für die beste Kaffee-Experience. Dabei wird Kundennähe wie auch Nachhaltigkeit und Transparenz hoch geschrieben. Ein Online Shop mit viel Liebe zum Detail.
40:49 12/01/2021
#9 buerostuhl24.ch Relaunch von 11 Länder Online Shops und 142% Umsatzwachstum - Interview mit Thomas Weber
Mit 60'000 sofort verfügbaren Einzelstühlen in 11 Ländern, sind sie die #1 Online Shop für Büromöbel in Westeuropa. Thomas Weber erklärt im Interview, wie er alle 11 Online Shops fast gleichzeitig einem Relaunch unterzogen und dabei gleich einen Umsatzwachstum von 142% erreicht hat.
30:22 11/02/2021
#8 Emmi: Instagram Shopping in den USA, Tmall in den China und erste Online Shops in der Schweiz - Interview mit Marcel Haertlein von Emmi
Es ist der grösste milchverarbeitende Betrieb der Schweiz. Das Unternehmen ist zwar lokal sehr stark verankert, erwirtschaftet aber über die Hälfte es Umsatzes im Ausland. Marcel Haertlein führt im Interview durch die internationale E-Commerce Landschaft von Emmi. Von USA mit Instagram über die Schweiz mit Kaltbach bis zu China mit Tmall.
47:59 10/08/2021
#7 Globus: Marktplatz, Omnichannel und Wachstum - Interview mit Tobias Felbecker
Globus ist ein Warenhaus im Luxussortiment mit einem rasant wachsenden Online Shop. Tobias Felbecker erklärt im Interview, welche Omnichannel-Konzepte funktionieren, wieso sie den Online Shop komplett selber entwickeln und was es mit dem neuen Markplatz auf sich hat.
28:42 08/02/2021
#6 Innovationen, Expansion und den Aussendienst in der Customer Journey - Interview mit Martin Mannowetz von Pino
Pino ist Vollsortimentanbieter für Physiotherapeuten und über 120 Jahre alt. Martin Mannowetz erzählt im Interview, wie er den Online Shop aufbaut, in die Schweiz expandiert und dabei den Aussendienst aktiv in die Customer Journey einbindet.
28:08 07/03/2021
#5 Livom: Wie der Möbel Online Shop aus der Bruchlandung heraus einen Raketenstart mit 1 Mio. Umsatz in 3 Monaten machte
Der Möbel Online Shop Livom hatte einen turbulenten Start bevor er zum Höhenflug abhob. Mit welchen Mitteln er dies erreichte, erzählt Sandro Haag von Livom im Interview.
25:59 06/01/2021
#4 QoQa: wie aus einem kleinen Schweizer Startup ein E-Commerce Player mit 137 Mio. Umsatz wurde
QoQa lebt auch nach ihrem rasanten Wachstum eine spezielle Firmenkultur. Dabei steht der Online Shop Kunde im Fokus und erlebt einen genialen Support. Was hinter dieser Erfolgsgeschichte steckt und wie sie den Röstigraben überwunden haben, erzählt Nina Bühlmann von QoQa im Interview.
41:22 05/02/2021
#3 Blicke hinter marché@work mit Heinz Bösiger von Meier Tobler AG
Heinz Bösiger von Meier Tobler AG im Interview: er erklärt, wie die Lager direkt beliefert und befüllt werden, ohne dass die Kunden selber im Online Shop bestellen müssen. Weiter führt er durch die weiteren spannenden Omnichannel Formate wie marché@car und marché24.
28:37 04/01/2021
#2 Blick hinter die Kulissen von Manor.ch mit Julian Däster
Im Interview erzählt Julian Däster wie stark manor.ch im Lockdown gewachsen ist und wie sie mit einer geschickten Omnichannel Aktion Kunden in die «geschlossenen» Warenhäuser gebracht haben. Zum Marktplatz verrät er uns erste Details und wie sie die 20% online Anteil erreichen wollen.
31:33 03/01/2021
#1 Pascal Willi von Elektro-Material im Interview
Pascal Willi gibt im Interview einen Blick hinter die Kulisse von seinem Online Shop. Dabei erzählt er uns, wieso sie jede Woche einen Kunden besuchen, was Corona für einen Einfluss hat und wieso der Blackfriday ihn kalt lässt.
45:43 02/01/2021