InTouch: Der Customer Focus Podcast
Total duration:
20 h 41 min
Anne Koark: „KI verändert nicht nur Tools, sondern ganze Geschäftsmodelle“
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29:16
Gabi Bieber: „Hilfe zur Lösung statt Druck zur Eskalation“
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29:30
Dr. Kevin Yam & Sebastian Ludwig: „Das ist keine Science-Fiction – das ist Realität.“
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38:29
Dr. Richard Lohwasser: "Erschaffen wir eine Spezies, die uns überlegen ist?"
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36:25
Andreas Wenk: "Wir setzen auf Geschwindigkeit und Einfachheit"
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27:16
ChatGPT: „Die Kombination aus Empathie und KI ist der Schlüssel zum Erfolg“
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23:09
Jan Bringezu: „KI wird den Zahlungsverkehr effizienter und sicherer gestalten“
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29:59
Jan Bringezu: „Zahlungsdienste lassen sich durch KI personalisieren“
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22:43
Dr. Robert Kazemi: "Man muss Vertrauen schaffen zwischen IT und Juristen"
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30:03
Dr. Robert Kazemi: "Die Juristen sind vorbereitet, beim Gesetzgeber ist das eine andere Frage"
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23:30
Philipp Ramin: "Die Aufgaben in den Jobs von morgen sehen anders aus"
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22:43
Philipp Ramin: "Bildung ist der entscheidende Enabler für die Zukunft"
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19:55
Dr. Steven Lemm: "Fraud ist extrem vielfältig" (Teil 2)
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21:36
Dr. Steven Lemm: "Fraud ist extrem vielfältig" (Teil 1)
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31:18
Ulf Papke: In Sachen KI steht jeder in den Startlöchern
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40:06
Dr. Kevin Yam: Generative KI ist prädestiniert für den Einsatz im Inkasso
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32:06
Tobias Schröter: Warum wir unsere Kunden nicht wiedersehen wollen
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20:14
Maik Klotz: „ChatGPT ist wie Siri oder Alexa auf Steroide“
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39:36
Wulf Schlachter: Wer die Batterie kontrolliert, kontrolliert den Markt
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48:24
Patrick Wirth: „Mobilität endet nicht an Grenzen“
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21:04
Sylvia Lier & Meike Wenzl: "Verkehrssysteme an realen Bedürfnissen ausrichten"
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48:21
Salah Zayakh: Vom Supermarkt zum Erlebnismarkt
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20:00
Joshua Simon: "Im B2B-Markt haben Händler ganz besondere Nöte"
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24:26
Nicolas Pöltl: "Wir wollen Versicherung zugänglicher machen."
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35:40
Dr. Barbara Aigner: "Der Schlüssel zu echtem Erfolg ist Begeisterung"
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38:20
Anna Kessler: "Es gibt noch starken Nachholholbedarf in Deutschland"
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30:47
Dr. Regina Umbach: "Der Aufbau von Communities liegt in unserer DNA"
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28:00
Shortnews zum 10. Februar 2023
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01:56
Dennis Stratmann: "Trotz Krisenmodus bin ich nicht so pessimistisch"
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59:17
Stephen Voss: "Das Auto ist in unserem Markt der Zugang zum Kunden"
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42:53
Urs Bader: "Kunden wollen Convenience, Convenience, Convenience"
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58:48
Special Edition: Quo vadis ... Fintech- und Startup-Szene?
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21:50
"Was können junge Wilde und alte Hasen von einander lernen?"
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15:51
Olaf Jobmann: "Kundenzentrierung ist Dreh- und Angelpunkt bei uns"
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39:00
Martin Klein: "Wir müssen die Altersvorsorge wieder viel stärker in den Fokus nehmen"
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29:00
Sebastian Seifert: "Wir machen aus Einzelhandelsfilialen Bankfilialen"
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41:30
Aiga Senftleben: "Unser Wettbewerb ist eigentlich nonexistent"
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26:00
Dietmar Blaesing: "Versicherungsmakler sind gelebter Verbraucherschutz"
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30:45
Jan Hansson: "We put the customer in the center of everything we do"
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35:08
Slobodan Pantelic: "Wir wollen Open Insurance maximal fördern"
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26:13
