Susan Boyle nait facétieusement le 1er avril 1961 à Blackburn (West Lothian), en Ecosse. Née dans une famille nombreuse d'immigrants irlandais, Susan Boyle montre peu d'aptitudes pour les études. Susan Boyle est chômeuse après avoir occupé divers emplois subalternes, son coeur reste à prendre puisqu'elle le partage seulement avec son chat Pebbles. Cependant Susan Boyle a toujours chanté, elle prend notament des cours en 1984. Une maquette enregistrée en 1999 fait aujourd'hui le tour du monde : elle y interprète « Cry Me a River » et « Killing Me Softly With This Song ». L'histoire commence avec son audition pour le compte de Britain's Got Talent le 11 avril 2009.
Son mélange de gaucherie et de pétulance, son accent écossais prononcé, son aspect physique hors des critères de beauté habituels, commencent par faire sourire le public et le jury. Lorsque Susan Boyle entonne «I Dreamed a Dream » c'est un ouragan planétaire qui se déclenche. Multi-visionnés sur les sites communautaires, les vidéos de ses apparitions battent celles de l'investiture de Barack Obama. Le 24 mai 2009 son interprétation de « Memory » (Barbra Streisand) la propulse en finale de l'émission. Déjà digne d'un mythe à la Rocky Balboa à faire trembler les bimbos, Susan Boyle échoue dans la finale de l'émission le 31 mai 2009.
Le succès mesurable en vente de disques, l'accapare bientôt avec I Dreamed a Dream sorti en novembre 2009. L'album est rapidement n° 1 partout dans le monde (n° 8 en France), réalisant neuf millions de ventes, score plus si fréquent. De nouveau numéro un avec le simple caritatif « Everybody Hurts » en février 2010, Susan Boyle sort en novembre 2010 son deuxième album The Gift, dont le titre suggère le cadeau de Noël idéal et de bon goût. Le succès ne se démentant pas, Susan Boyle dresse de nouveau la table en novembre 2011 pour Someone to Watch Over Me. Hormis un titre composé à son attention par sa compatriote Emeli Sandé, Someone to watch Over Me est composé de reprises allant de George Gershwin pour le morceau titre, à Depeche Mode en passant par The Righteous Brothers. Someone to Watch Over Me débute à la quatrième place du Billboard devenant le troisième top cinq américain de la dame.
Susan Boyle poursuit ensuite sa carrière en rendant hommage aux musiques de films et de comédies musicales avec Standing Ovation: The Greatests Songs from the Stage en 2012 et l'album de Noël Home for Christmas en 2013. En 2014, elle revient à son répertoire habituel avec Hope où elle reprend Pink Floyd, John Lennon ou Simon & Garfunkel.
